AnyDesk

Notre avis sur AnyDesk : un logiciel de bureau à distance (remote desktop) à découvrir

Découvrir AnyDesk: fonctionnalités & intégrations

AnyDesk c’est quoi ?

AnyDesk est un logiciel de bureau à distance (remote desktop) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 9,9 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et spécialistes de la sécurité informatique : Assistance à distance, Bureau à distance ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Assistance à distance, Bureau à distance, Mise en miroir d’écran, Partage de fichiers, Enregistrement de session, Chat/Texte en direct …

Anydesk est un logiciel sécurisé et intuitif qui permet de connecter un ordinateur de n’importe où et à tout moment. Il garantit des connexions de bureau à distance fiables afin que les utilisateurs puissent travailler de manière transparente sans perdre de temps. Il permet aux utilisateurs de fournir un service client exceptionnel et des solutions rapides depuis n’importe quel endroit. AnyDesk peut être exécuté sur des plateformes comme Windows, MacOs, Linux, FreeBSD, iOS ou Android sans frais supplémentaires. Les utilisateurs peuvent profiter de la meilleure expérience avec 60 ips sur les réseaux locaux et la plupart des connexions Internet. Il s’agit de l’application idéale pour les éditeurs de logiciels ou les développeurs d’applications qui peuvent offrir une assistance et une surveillance à distance pour résoudre les problèmes des clients depuis un bureau central. Les utilisateurs peuvent facilement se connecter de partout sur n’importe quel appareil grâce à un accès sans surveillance. Concernant les performances, DeskRT est un codec intelligent qui constitue la base même du logiciel. Il compresse et transfère les données d’image entre ordinateurs en douceur. La technologie TLS 1.2 du standard bancaire protège l’ordinateur de tout accès non autorisé.

Découvrir AnyDesk

Ses principales fonctionnalités :

▶ Chat en direct
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Outils de collaboration
▶ Image de marque personnalisable
▶ Partage de fichiers
▶ Transfert de fichier
▶ Accès mobile
▶ Accès à plusieurs moniteurs
▶ Gestion de l’impression
▶ Accès/contrôle à distance
▶ Impression à distance
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Partage d’écran
▶ Portail libre-service
▶ Enregistrement de session
▶ Transfert de session
▶ Gestion des tickets d’assistance
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Accès sans surveillance
▶ Tableau blanc
▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Chat/Messagerie
▶ Marque personnalisable
▶ Rapports et statistiques
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Gestion des tickets d’assistance
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Tableau de bord
▶ Surveillance de serveur à distance
▶ Partage de fichiers
▶ Contrôle de bureau à distance
▶ Contrôle à distance
▶ Accès à distance
▶ Chat en direct
▶ Bureau à distance
▶ Accès multiplateforme

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique AnyDesk peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme StoreApp, HaloPSA, ou encore Halo Service Desk afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Atera
– HaloITSM
– HaloPSA
– Halo Service Desk
– StoreApp
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de bureau à distance ? Nous avons classé AnyDesk dans la catégorie des logiciels de bureau à distance (remote desktop) : Un logiciel de bureau à distance, ou remote desktop, permet à un utilisateur d’accéder et de contrôler un ordinateur distant via une connexion réseau.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) | Logiciels de productivité | Logiciels de bureau à distance (remote desktop) | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels d’assistance à distance (remote support) | Logiciels DevOps | Logiciels d’accès à distance

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 9,9 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur AnyDesk : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur AnyDesk : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, AnyDesk est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) / logiciel de productivité exceptionnellement prisé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Capture d’écran, Mise en miroir d’écran, Accès à distance sécurisé, Collaboration…)

Connectez-vous à un ordinateur à distance, que ce soit depuis l’autre bout du bureau ou à l’autre bout du monde. AnyDesk garantit des connexions de bureau à distance sécurisées et fiables pour les professionnels de l’informatique et les particuliers en déplacement. AnyDesk fonctionne sur tous vos appareils et systèmes d’exploitation : Windows, macOS, iOS, Android, Linux, FreeBSD et même votre Raspberry Pi ! Collaborez et communiquez facilement, que vous organisiez des réunions et des présentations en ligne ou que vous travailliez sur le même document depuis l’autre bout du monde. Copiez et collez simplement ou utilisez le nouvel onglet de transfert pour transférer des fichiers entre ordinateurs. Aucun privilège administratif ni installation nécessaire. Téléchargez simplement le fichier de 3 Mo et c’est parti. Besoin d’un accès sans surveillance à votre ordinateur lorsque vous êtes en déplacement ? Pas de problème, il vous suffira d’installer et de définir un mot de passe. Personnalisez l’interface utilisateur d’AnyDesk pour offrir aux clients une expérience de bureau à distance cohérente avec votre marque.

Ses avantages :

▲ Lors de nos recherches pour notre revue AnyDesk, nous avons compilé une liste des avantages et des inconvénients de la plateforme AnyDesk. Consultez les listes ci-dessous.
▲ Nous avons attribué une note élevée au logiciel dans la catégorie convivialité dans le cadre de notre examen AnyDesk.
▲ Les inconvénients de l’utilisation de l’application AnyDesk sont :
▲ Transfert de fichiers
▲ Enregistrer des sessions à distance
▲ Gestion des utilisateurs
▲ Chat
▲ Vue de groupe
▲ Accès aux appareils mobiles
▲ Assistance à distance

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

Découvrir AnyDesk

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur AnyDesk sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs : « Facile à utiliser et suffisant pour ce dont j’ai besoin Je suis globalement satisfait d’AnyDesk. Bien qu’il y ait de nombreux points à améliorer, il répond à mes besoins informatiques actuels et me permet de me détendre dans des situations de forte pression. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre AnyDesk avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

AnyDesk est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de AnyDesk est de 9,9 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

AnyDesk : Prix des versions premiums

AnyDesk est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Essentials: 9,9 euros par mois
▶ Professionnel: 19,9 euros par mois
▶ Power: 53 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir AnyDesk

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 165 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) coute en moyenne 44,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que AnyDesk dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

AnyDesk offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface AnyDesk: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que AnyDesk offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de bureau à distance (remote desktop) :

Prise en main de AnyDesk en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

AnyDesk Software est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +49 711 184270 00).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (anydesk.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : remote control, mobile remote control …

Alternatives à AnyDesk : les meilleurs logiciels de bureau à distance

Voici notre sélection d’alternatives à AnyDesk (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Parallels
– Kasm Workspaces
– RemotePC
– Naverisk
– Zoho Lens
– Celltracker

AnyDesk

TeamViewer

Iperius Remote

ManageEngine Remote Access Plus

NoMachine

Reemo

Google Chrome Remote Desktop

Heimdal Remote Desktop

MobaXterm

Comparatif Logiciels de bureau à distance

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur AnyDesk et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de bureau à distance (remote desktop) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store

9.9Notre avis

Notre avis AnyDesk

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, AnyDesk est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) / logiciel de productivité exceptionnellement prisé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Capture d'écran, Mise en miroir d'écran, Accès à distance sécurisé, Collaboration…)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• AnyDesk est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Personnalisation, Transfert de fichiers, Gestion des utilisateurs ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.