Amio.Io

Notre avis sur Amio.Io : une plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) à découvrir

Découvrir Amio.Io: fonctionnalités & intégrations

Amio.Io c’est quoi ?

Amio.Io est une plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Campagnes et ciblage, Développement, Outils de productivité, Mobile, Assistance et service d’assistance ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Campagnes et ciblage, Développement, Outils de productivité, Mobile, Assistance et service d’assistance, Des outils de développement pour booster votre productivité …

Amio est une plate-forme d’IA conversationnelle qui permet aux centres d’appels et aux équipes de chat en direct de traiter toutes les demandes sur tous les canaux de messagerie en utilisant le traitement du langage naturel. Avec un SDK Webchat intégré et une API de messagerie unifiée, les équipes peuvent concevoir et déployer des assistants virtuels capables de gérer les demandes des clients sur différents canaux numériques tels que l’e-mail, Messenger, Viber, WhatsApp, Telegram, MessageBird, etc. Pour les demandes complexes, Amio permet aux agents humains de prendre le relais et de répondre aux demandes des clients sur n’importe quel canal préféré. Déployez des assistants virtuels en moins de 14 jours avec un délai de mise en oeuvre plus rapide.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Tableau de bord
▶ Contrôle d’accès
▶ Contrôle de version
▶ Avis
▶ API disponible
▶ Discuter
▶ Intégrations externes
▶ SMS
▶ Contrôle d’accès
▶ Contrôle de version
▶ Tableau de bord
▶ Avec une seule API, vous gérez plusieurs messagers et SMS
▶ Cadre de chatbot
▶ Des outils de développement pour booster votre productivité

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Amio.Io doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une plateforme d’IA conversationnelle ? Nous avons classé Amio.Io dans la catégorie des plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) : Une plateforme d’IA conversationnelle est un système basé sur l’intelligence artificielle conçu pour interagir avec les utilisateurs via des conversations naturelles en langage humain.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de live chat | Logiciels Collaboratifs | Logiciels de messagerie instantanée / chat | Logiciels de gestion des API | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Amio.Io : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Amio.Io : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Amio.Io est un logiciel de live chat / logiciel collaboratif à interroger et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Implémentez plusieurs messageries instantanées et SMS dans votre API système. Ou créez des chatbots une fois et accédez à plusieurs plateformes.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Amio.Io sont généralement positifs : « J’apprécie la flexibilité d’Amio. J’ai également été impressionné par la rapidité avec laquelle ils fournissent les fonctionnalités demandées. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Amio.Io avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Amio.Io est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Amio.Io est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

Amio.Io : Prix des versions premiums

Amio.Io est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Developer: 19 euros par mois
▶ Enterprise: 490 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 398 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de live chat coute en moyenne 56,36 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Amio dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Amio.Io offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi dans d’autres langues.

Interface Amio.Io : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Amio offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) :

Prise en main de Amio.Io en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Amio est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (amio.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Amio.Io : les meilleures plateformes d’IA conversationnelle

Voici notre sélection d’alternatives à Amio.Io (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Tidio
– ControlHippo
– Relish AI
– Bouncer
– Postman
– Kong

Appy Pie Chatbot

Botpress

Sybill

TensorFlow

LivePerson

Activechat

Gupshup

Kore Messaging Platform

Amazon AWS Lex

Comparatif Plateformes d’IA conversationnelle

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Amio.Io et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

9.6Notre avis

Notre avis Amio.Io

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Amio.Io est un logiciel de live chat / logiciel collaboratif à interroger et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Amio.Io est un logiciel de live chat très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Historique, Intégrations externes, Contrôle d'accès ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.