10to8

Notre avis sur 10Duke Enterprise : un logiciel de gestion des licences à découvrir

Découvrir 10to8: fonctionnalités & intégrations

10to8 c’est quoi ?

10to8 est un logiciel de réunion en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 460 euros par an, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Gestion de la pratique médicale, Prise de rendez-vous, Rappel de rendez-vous, Horaires des infirmières, Planification médicale ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la pratique médicale, Prise de rendez-vous, Rappel de rendez-vous, Horaires des infirmières, Planification médicale, Alertes/Notifications …

Avec la prise de rendez-vous 10to8, les clients peuvent réserver vos créneaux libres et les services que vous spécifiez. De plus, grâce aux rappels automatisés par SMS et par e-mail, associés au chat bidirectionnel, vous pouvez être sûr que votre entreprise réduira les rendez-vous manqués, améliorera la communication avec les clients, améliorera la coordination et gagnera plus d’affaires. Des SMS intelligents automatisés et des alertes par e-mail vous rappellent à vous et à vos clients un rendez-vous à venir, minimisant ainsi le risque d’horaires manqués, en particulier pendant la haute saison. Vous êtes informé des dernières modifications ou annulations, ce qui vous permet d’ajuster rapidement votre disponibilité pour les autres clients. La principale caractéristique de 10to8 est le chat bidirectionnel intégré à votre propre système de calendrier. Il assure des échanges de messages clairs en temps réel entre vous et vos clients. L’application s’intègre et se synchronise avec votre calendrier Google, Exchange, Outlook et iCal. Les nouvelles entrées de vos calendriers sont rapidement synchronisées sur 10to8, vous donnant une visibilité complète sur vos horaires et rendez-vous. 10to8 peut également s’intégrer de manière transparente à plus de 500 autres applications, y compris Zoom Video Conferencing, QuickBooks, Facebook et PayPal pour n’en nommer que quelques-unes !

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion du calendrier
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Gestion des affectations
▶ Gestion des présences
▶ Suivi des présences
▶ Planificateur automatique
▶ Planification automatisée
▶ Indicateur de disponibilité
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Facturation
▶ Gestion des réservations
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Rappels d’appel
▶ Chat/Messagerie
▶ Gestion des déclarations
▶ Planification des cours
▶ Base de données clients
▶ La gestion des clients
▶ Portail Client
▶ Profils clients
▶ Outils de collaboration
▶ Commentaires/Notes
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion de la conformité
▶ Suivi de la conformité
▶ Flux de travail configurable
▶ Confirmation/Rappels
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique 10to8 peut se connecter à plus de 25 solutions tierces comme PayPal, Facebook, ou encore CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de réunion ? Nous avons classé 10to8 dans la catégorie des logiciels de réunion : Un logiciel de réunion est une application conçue pour faciliter la planification, la gestion, et la conduite de réunions en ligne ou en personne.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de réunion | Logiciels collaboratifs | Logiciels de gestion client | Logiciels de planning | Logiciels pour salon de coiffure | Logiciels pour médecin et cabinet médical | Logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) | Logiciels de gestion des patients | Logiciels de planning du personnel | Logiciels de calendrier / agenda

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 460 euros par an

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur 10to8 : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur 10to8 : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, 10to8 est un logiciel de réunion / logiciel collaboratif clairement populaire qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des employés, Libre-service pour les employés, Calendrier des événements, Planification d’événements…)

Sign In Scheduling (anciennement 10to8) est un logiciel tout-en-un de réservation et de planification de rendez-vous en ligne auquel des milliers d’entreprises dans le monde font confiance. Gérer plusieurs clients avec des horaires chargés est un défi. Avec le logiciel de planification de rendez-vous 10to8, vous pouvez proposer une page de réservation en ligne pratique que vos clients peuvent utiliser pour planifier des rendez-vous. Dites adieu aux interruptions causées par les appels téléphoniques et gardez le contrôle sur votre emploi du temps. Les rappels intelligents par SMS et par e-mail informeront vos clients de leurs prochains rendez-vous, ce qui améliorera la communication et l’expérience client et réduira les non-présentations jusqu’à 90 %. La synchronisation bidirectionnelle du calendrier avec les applications de calendrier les plus populaires débarrassera votre entreprise des doubles réservations et de la situation délicate lorsque deux clients se présentent en même temps à leurs rendez-vous. Soyez plus visible en ligne et paraissez plus professionnel avec une page de réservation en ligne 10to8 de marque. Affichez vos services de manière professionnelle et augmentez les réservations en ligne.

Ses avantages :

▲ Personnalisation limitée – Les utilisateurs ne peuvent pas personnaliser certaines fonctionnalités de 10to8 comme ils le souhaitent.
▲ Moins d’administration et de temps perdu
▲ Du temps de qualité avec vos clients
▲ Plus de soucis de prise de rendez-vous
▲ Plus de prospects et de nouveaux clients
▲ Communication et expérience client professionnelles
▲ Meilleure efficacité
▲ Moins de non-présentation – jusqu’à 90 %
▲ Historique du client
▲ Application mobile client

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur 10to8 sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de 10to8 sont ses fonctionnalités de planification sophistiquées, la sécurité des données et le support mobile Vous remarquerez dans de nombreuses revues 10to8 que l’un de ses avantages est sa fonction de synchronisation de calendrier efficace. L’application s’intègre parfaitement aux solutions de calendrier populaires et met à jour instantanément les entrées, ce qui signifie qu’il n’y a pas de doubles entrées pour un créneau horaire spécifique. De plus, il offre un bloc-notes numérique que vous pouvez utiliser pour conserver les notes des clients et stocker leur historique. Les cliniques de santé trouveront le bloc-notes particulièrement utile car elles peuvent enregistrer l’historique du patient. D’autres entreprises peuvent également l’utiliser pour gagner du terrain auprès d’acheteurs potentiels et de clients actifs. La meilleure partie est que 10to8 collecte et stocke toutes les données dans un hub unique auquel les gestionnaires peuvent accéder de n’importe où, à tout moment avec des appareils mobiles et locaux. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre 10to8 avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

10to8 est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de 10to8 est de 460 euros par an dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

10to8 : Prix des versions premiums

10to8 est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 460 euros par an
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 232 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de réunion coute en moyenne 39,23 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Sign In Scheduling dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

10to8 offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface 10to8: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Sign In Scheduling offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de réunion :

Prise en main de 10to8 en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

10to8 est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 441 223 750 754).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (10to8.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : scheduling software, small business, appointment scheduler online, Appointment scheduler, schedule online, online scheduling …

Alternatives à 10to8 : les meilleurs logiciels de réunion

Voici notre sélection d’alternatives à 10to8 (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Chili Piper
– Calendly
– YouCanBook.Me
– Acuity Scheduling
– Schedulista
– SimplyMeet.me

Beekast

10to8

Agendize

Klaxoon

MyTime

Acuity Scheduling

Appointlet

Beenote

Booksy

Comparatif Logiciels de réunion

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur 10to8 et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de réunion du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.4Notre avis

Notre avis 10to8

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, 10to8 est un logiciel de réunion / logiciel collaboratif clairement populaire qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des employés, Libre-service pour les employés, Calendrier des événements, Planification d'événements…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• 10to8 est un logiciel de réunion très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Compte-rendu de réunion, Gestion des clients, Historique du client, Enquêtes auprès des clients ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.