Zoho Billing

Notre avis sur Zoho Billing : un logiciel de facturation à découvrir

Découvrir Zoho Billing: fonctionnalités & intégrations

Zoho Billing c’est quoi ?

Zoho Billing est un logiciel de facturation en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 15 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Traitement des paiements, Paiement régulier, Facturation et Facturation, Gestion des abonnements, Paiements et facturation ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Traitement des paiements, Paiement régulier, Facturation, Gestion des abonnements, Paiements et facturation, Application mobile …

Zoho Billing (anciennement connu sous le nom de Zoho Subscriptions) est une solution de facturation de bout en bout destinée aux petites et moyennes entreprises de divers secteurs tels que les startups SaaS, les salles de sport, les clubs de vin et les garderies. La solution propose une application mobile native pour les appareils Andriod et iOS. Zoho Billing permet aux entreprises de toutes tailles de gérer facilement leurs abonnements et leurs processus de facturation. Sa suite complète de fonctionnalités vous aide à simplifier la facturation, à automatiser différentes étapes du cycle de vie du client, à stimuler la croissance des revenus, à gérer les tentatives de paiement échouées et à obtenir des informations précieuses sur la santé financière de votre entreprise. Zoho Billing propose une intégration avec Zoho Books, Zoho Cliq et Zapier. Les propriétaires d’entreprise peuvent définir des autorisations d’accès pour les employés…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Traitement des paiements ACH
▶ API disponible
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Facturation
▶ Portail de facturation
▶ GRC
▶ Gestion des annulations
▶ Portail Client
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des cartes de crédit
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Factures personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Sécurité des données
▶ Visualisation de données
▶ Traitement des cartes de débit/crédit
▶ Facturation différée
▶ Gestion des remises
▶ Gestion des relances
▶ Paiements électroniques
▶ Gestion des e-mails
▶ Modèles d’e-mails
▶ Estimation
▶ Suivi des dépenses
▶ Direction financière
▶ Paiements en personne
▶ Historique des factures
▶ Gestion des factures
▶ Traitement de facture
▶ Accès mobile
▶ Paiements mobiles

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Zoho Billing peut se connecter à plus de 58 solutions tierces comme Wix, Zoho Books, ou encore Google Workspace afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de facturation ? Nous avons classé Zoho Billing dans la catégorie des logiciels de facturation : Un logiciel de facturation est une application conçue pour automatiser le processus de création, d’émission et de gestion des factures.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion des abonnements | Logiciels de comptabilité | Passerelles de paiement (gestion des paiements) | Logiciels de notes de frais | Logiciels de facturation | Logiciels de facturation récurrente et abonnements

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 15 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Zoho Billing : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Zoho Billing : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zoho Billing est un logiciel de gestion des abonnements / logiciel de comptabilité à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Données en temps réel, Rapports en temps réel, Facturation récurrente, Facturation récurrente/d’abonnement…)

Zoho Subscriptions vous aide à gérer l’intégralité du cycle de vie de la facturation récurrente et de l’abonnement client, de la conception de modèles de tarification à la gestion des échecs de paiement.

Ses avantages :

▲ Si vous êtes un développeur à la recherche de différentes options d’intégration, nous avons tout ce qu’il vous faut avec nos API REST et nos Webhooks.
▲ A l’aide du portail client, laissez vos clients contrôler leurs abonnements en payant leurs factures, en mettant à jour les coordonnées personnelles/professionnelles, de carte et bancaires et en évaluant votre service.
▲ Configurez un compte sandbox (test), où vous pourrez tester tous les cas d’utilisation de votre entreprise dans un environnement sécurisé. De cette façon, vous pouvez comprendre le fonctionnement des abonnements Zoho et de ses fonctionnalités.
▲ Avec les paramètres de relance (gestion des relances), gérez efficacement les échecs de paiement involontaires en définissant le nombre de tentatives et en avertissant les clients avant l’expiration de leurs cartes.
▲ L’intégration comptable de Zoho Subscriptions à Zoho Books ne nécessite aucun effort. Connectez-vous simplement à votre compte Zoho Books et trouvez vos clients et toutes les transactions liées à leurs abonnements instantanément disponibles dans Zoho Books. Gardez une trace de vos dépenses, catégorisez automatiquement les transactions bancaires et faites bien plus pour obtenir une image complète de la santé de votre entreprise.
▲ Restez au courant de la santé de votre entreprise grâce à des mesures d’abonnement importantes telles que le MRR, le taux de désabonnement et les activations et annulations disponibles directement depuis le tableau de bord, en plus de plus de 30 rapports analytiques.
▲ Gérez tout ce qui concerne les abonnements de vos clients depuis un portail centralisé.
▲ Automatisez la facturation pour chaque abonnement. Zoho Subscriptions envoie des factures en votre nom, calcule les abonnements au prorata et facture automatiquement les clients.
▲ Avec plusieurs intégrations de passerelles de paiement et options de paiement, simplifiez votre processus de collecte des paiements pour différents groupes de clients.
▲ Configurez vos produits : ajoutez des plans tarifaires, des modules complémentaires et des coupons à chaque plan et gérez-les à partir d’un portail central.

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS sont parfois peu flexibles.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Zoho Billing sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Zoho Subscription sont sa capacité à automatiser les flux de travail de facturation et de facturation, son interface intuitive et facile à utiliser, la facilité de gestion des abonnements des clients, son outil d’analyse et l’intégration de Zoho Books Nous utilisons Zoho pour gérer les paiements d’abonnement pour un produit SaaS et cela fonctionne très bien. Dans l’ensemble, le système fonctionne parfaitement, ce qui est la chose la plus importante pour nous. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Zoho Billing avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Zoho Billing est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Bentley Parking Services et Syncezy …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Zoho Billing est de 15 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours sans carte bancaire !

Zoho Billing : Prix des versions premiums

Zoho Billing est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 15 euros par mois
▶ Professionnel: 39 euros par mois
▶ Enterprise: 79 euros par mois
▶ Premium: 239 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 112 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des abonnements coute en moyenne 82,84 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Zoho Subscriptions dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Zoho Billing offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Chinois, Japonais …

Interface Zoho Billing: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Zoho Subscriptions offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de facturation :

Prise en main de Zoho Billing en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Zoho est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 443 165 544).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (zoho.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Abonnements, facturation d’abonnement, logiciel de facturation d’abonnement, abonnement client …

Alternatives à Zoho Billing : les meilleurs logiciels de facturation

Voici notre sélection d’alternatives à Zoho Billing (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Chargebee : Chargebee est une plate-forme de facturation d’abonnement qui vous permet de facturer, de gérer et de comprendre facilement votre entreprise de commerce électronique SaaS ou basée sur un abonnement.

– Recurly : Recurly est le principal service de facturation récurrente à l’utilisation car la configuration est facile, les intégrations sont rapides et notre service évolue avec les besoins de votre entreprise.

– Stripe : Stripe permet aux développeurs d’accepter facilement les cartes de crédit sur le Web.

– PayPal : PayPal est un service de paiement et de transfert d’argent en ligne qui vous permet d’envoyer de l’argent par e-mail, téléphone, SMS ou Skype. Ils proposent des produits aux particuliers et aux entreprises, y compris les vendeurs en ligne, les sites d’enchères et les entreprises. PayPal se connecte sans effort aux comptes bancaires et aux cartes de crédit. PayPal Mobile est l’un des produits les plus récents de PayPal. Il vous permet d’envoyer des paiements par SMS ou en utilisant le navigateur mobile de PayPal.

– Braintree : Braintree remplace les passerelles de paiement traditionnelles et les comptes marchands. Des paiements instantanés aux SDK mobiles et aux ventes internationales, nous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour commencer à accepter les paiements dès aujourd’hui.

EBP Gestion Commerciale Hubbix

Mon Portail par Portail Auto-Entrepreneur

MY. Facturation

Sellsy Facturation & Gestion

Costructor

Tiime

Axonaut

Yooz

INFast

Comparatif Logiciels de facturation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Zoho Billing et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de facturation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.9Notre avis

Notre avis Zoho Billing

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zoho Billing est un logiciel de gestion des abonnements / logiciel de comptabilité à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Données en temps réel, Rapports en temps réel, Facturation récurrente, Facturation récurrente/d'abonnement…)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Zoho Billing est un logiciel de gestion des abonnements très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, CRM, Multi-devise, Facturation récurrente sur plusieurs périodes ...

Inconvénients

• L'assistance technique peut être limitée.