YouMail

Notre avis sur YouMail : un logiciel de productivité à découvrir

Découvrir YouMail: fonctionnalités & intégrations

YouMail c’est quoi ?

YouMail est un logiciel de productivité en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de tous les métiers.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Messagerie vocale, Deuxième numéro de téléphone …

YouMail est une application de messagerie vocale visuelle qui permet aux utilisateurs d’écouter, d’afficher et d’organiser leurs messages vocaux sur plusieurs appareils. Il est capable d’empêcher les appels automatisés et offre également une option de blocage manuel des appels personnalisée. Grâce à la fonction d’identification de l’appelant de YouMail, les utilisateurs peuvent découvrir l’identité des appels manqués inconnus. De plus, les entreprises ou les professionnels individuels peuvent impressionner leurs appelants avec des messages d’accueil vocaux personnalisés, enregistrés avec leur propre voix. En tant que membre premium de l’application, les utilisateurs peuvent protéger leur vie privée avec un numéro de téléphone secondaire qu’ils peuvent transférer directement vers la messagerie vocale. De plus, YouMail apparaît avec une option de standard automatique enrichie en fonctionnalités couvrant des mesures telles que le routage d’appels illimité, le transfert d’appel et les extensions. L’application offre une boîte de réception vocale unifiée pour plusieurs numéros intégrés, aidant ainsi les utilisateurs à ne manquer aucun message important. Les réponses automatiques, les conférences téléphoniques gratuites, etc., sont d’autres points forts proposés par celui-ci.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Deuxième numéro de téléphone
▶ Messagerie vocale

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique YouMail peut se connecter à plus de 6 solutions tierces comme Slack, Slack, ou encore Dropbox afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Trello
– Google Drive
– Asana
– Slack
– Dropbox
– Slack
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de productivité ? Nous avons classé YouMail dans la catégorie des logiciels de productivité : Un logiciel de productivité est une application conçue pour aider les utilisateurs à accomplir des tâches plus efficacement, à organiser leur travail, et à gérer leur temps de manière optimale.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de productivité | Logiciels de suivi des appels (call tracking) | Logiciels de blocage d’appels téléphoniques indésirables

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur YouMail : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur YouMail : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, YouMail est un logiciel de productivité / logiciel de suivi des appels (call tracking) à regarder et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

YouMail, Inc protège les consommateurs, les entreprises et les opérateurs contre les appels téléphoniques nuisibles. Nous protégeons les consommateurs avec des services de protection des appels basés sur des applications. Nous protégeons les entreprises en contact direct avec les consommateurs en détectant et en aidant à arrêter le trafic frauduleux qui peut entraîner des dommages financiers ou de marque. Nous protégeons les opérateurs avec des services d’atténuation des appels automatisés qui détectent quand un mauvais trafic commence, traverse ou se termine sur leurs réseaux. Nos solutions destinées aux consommateurs directs répondent à plus d’un milliard d’appels en direct par an auprès de plus de 10 millions d’utilisateurs enregistrés, alimentant ainsi le réseau de capteurs téléphoniques le plus robuste d’Amérique pour identifier et fournir une protection zéro heure contre les campagnes d’appels illégaux et les cyberattaques. Nous exploitons également le Robocall Index, la source définitive du pays sur l’activité et les attaques du réseau téléphonique. YouMail compte 10 millions d’utilisateurs, a répondu à 10 milliards d’appels et a arrêté plus d’un milliard d’appels automatisés ! Notre service de recherche inversée de téléphone est utilisé par des millions de personnes chaque mois.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur YouMail sont nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : très rapide et agréable. Je recommande d’utiliser Logaster. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre YouMail avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

YouMail est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de YouMail est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

YouMail : Prix des versions premiums

YouMail est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Plus: 5,99 euros par mois
▶ Solo: 10,99 euros par mois
▶ Growth: 24,99 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1530 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de productivité coute en moyenne 29,43 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que YouMail dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

YouMail offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface YouMail : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que YouMail offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de productivité :

Prise en main de YouMail en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

YouMail est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (800) 3740013).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (youmail.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à YouMail : les meilleurs logiciels de productivité

Voici notre sélection d’alternatives à YouMail (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– CallRail
– 800.com
– Truecaller
– LoopUp
– Nextiva
– MightyCall

Fabriq

Kandbaz

Microsoft 365

ProWritingAid

Amie

Atmail

HopToDesk

OnePDF

SeDomicilier

Comparatif Logiciels de productivité

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur YouMail et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de productivité du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

8.6Notre avis

Notre avis YouMail

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, YouMail est un logiciel de productivité / logiciel de suivi des appels (call tracking) à regarder et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• YouMail est un logiciel de productivité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Messagerie vocale ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.