White Fluffy Cloud

Notre avis sur White Fluffy Cloud : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir White Fluffy Cloud: fonctionnalités & intégrations

White Fluffy Cloud c’est quoi ?

White Fluffy Cloud est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 15 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, GRC en ligne, Gestion des contacts ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, GRC en ligne, Gestion des contacts, Prospect Gestion, Gestion des leads, Outils de collaboration …

SoAmpli est une plateforme de marketing et de vente basée sur le cloud. SoAmpli fournit une plateforme permettant aux responsables marketing et réseaux sociaux de distribuer du contenu à leurs équipes commerciales et à leurs employés. Les utilisateurs peuvent programmer des publications de contenu d’entreprise sur leurs profils de réseaux sociaux personnels. Un certain nombre de comptes de réseaux sociaux peuvent être connectés à SoAmpli, notamment Twitter, Facebook, LinkedIn et Instagram. Les membres de l’équipe marketing peuvent consulter le contenu publié par d’autres membres de l’équipe pour maintenir des contrôles de qualité. SoAmpli aide les utilisateurs à identifier les clients, les équipes, les influenceurs et les fans pour les aider à planifier la distribution de contenu. Les liens vers le contenu sont automatiquement raccourcis et SoAmpli collecte des informations concernant les clics, le nombre de partages et la portée globale du contenu. Les entreprises peuvent rassembler des re…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion de campagne
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Analyse du service client
▶ Service client
▶ Enquêtes auprès des clients
▶ Champs personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Stockage de documents
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Contrôle des réponses aux e-mails
▶ Modèles d’e-mails
▶ Suivi des e-mails
▶ FAQ
▶ Prévision
▶ Gestion du service d’assistance
▶ Suivi des interactions
▶ Intégration du chat interne
▶ Gestion des connaissances
▶ Capture de prospects
▶ Génération de leads
▶ Gestion des prospects
▶ Nourrir les prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Chat en direct
▶ Automatisation du marketing

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique White Fluffy Cloud doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé White Fluffy Cloud dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de gestion des contacts

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 15 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur White Fluffy Cloud : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur White Fluffy Cloud : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, White Fluffy Cloud est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion de territoire, Déploiement Web, Gestion des flux de travail, XML/RSS…)

Créez une entreprise que vos clients vont adorer.

Ses avantages :

▲ Gestion des opportunités
▲ Gestion des pipelines
▲ Rapports de pipeline
▲ Devis/Estimations
▲ Suivi des références
▲ Rappels
▲ Rapports et statistiques
▲ Reporting
▲ Demande d’escalade
▲ Routage

Ses inconvénients :

▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur White Fluffy Cloud sont nombreux et sont généralement positifs :

« J’ai eu une excellente expérience globale avec Idiomatic, à la fois en tant que fournisseur de produits et de services. L’équipe d’Idiomatic est très réactive, très douée pour internaliser nos cas d’utilisation et toujours disponible pour fournir une assistance. Ils sont de véritables partenaires lorsqu’il s’agit de nos besoins et de nos désirs. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre White Fluffy Cloud avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

White Fluffy Cloud est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de White Fluffy Cloud est de 15 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

White Fluffy Cloud : Prix des versions premiums

White Fluffy Cloud est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 15 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que icomplete CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

White Fluffy Cloud offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi dans d’autres langues.

Interface White Fluffy Cloud : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que icomplete CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de White Fluffy Cloud en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

White Fluffy Cloud Limited est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (whitefluffy.cloud), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : agenda, email marketing, ivr, petite entreprise, taches, chat audio, Web 2.0, application Web, calendrier, enregistrement des appels …

Alternatives à White Fluffy Cloud : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à White Fluffy Cloud (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Pipedrive
– HubSpot
– Keap
– Freshworks
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur White Fluffy Cloud et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis White Fluffy Cloud

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, White Fluffy Cloud est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de territoire, Déploiement Web, Gestion des flux de travail, XML/RSS…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• White Fluffy Cloud est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Gestion des opportunités, Rapports de pipeline ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.