WhatConverts

Notre avis sur WhatConverts : un logiciel de gestion de leads (lead management) à découvrir

Découvrir WhatConverts: fonctionnalités & intégrations

WhatConverts c’est quoi ?

WhatConverts est un logiciel de gestion de leads (lead management) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 30 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion de campagne, Notation prédictive des leads, Gestion des prospects, Suivi des appels, Analytique marketing ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de campagne, Notation prédictive des leads, Gestion des prospects, Suivi des appels, Marketing analytics, Gestion …

WhatConverts est un incroyable logiciel de suivi des leads pour les spécialistes du marketing et les agences. Il ne s’agit pas seulement d’un système de suivi des appels, mais d’un outil d’aide à la création de rapports. Ce logiciel aide les utilisateurs (commerçants, franchises, agences et petites entreprises) à mieux gérer leur entreprise. Parallèlement à cela, WhatConverts est fonctionnel pour une variété d’industries telles que les voyages et le tourisme, les soins dentaires, la finance, l’éducation, etc. Étant un incroyable outil de suivi des prospects, des fonctionnalités telles que le suivi des appels en temps réel, le suivi des formulaires, le suivi des discussions et le commerce électronique sont également disponibles. Grâce à la fonctionnalité de gestion des leads disponible, les spécialistes du marketing peuvent facilement rechercher et filtrer les leads. En plus de cela, les utilisateurs ont également la liberté de supprimer les pistes indésirables selon leurs besoins. En dehors de cela, les spécialistes du marketing peuvent également surveiller les prospects qui génèrent le meilleur retour sur investissement et les partager avec l’équipe CRM en quelques secondes. Enfin, des analyses solides et d’excellentes informations sont mises à disposition par WhatConverts, aidant les agences ou les spécialistes du marketing individuels à évaluer périodiquement leurs stratégies et leurs prospects préprogrammés.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ GRC
▶ Enregistrement d’appel
▶ Routage des appels
▶ Suivi des appels
▶ Métriques de suivi des appels
▶ Transcription d’appel
▶ Identification de l’appelant
▶ Gestion de campagne
▶ Suivi de campagne
▶ Attribution de canal
▶ La gestion des canaux
▶ Chat/Messagerie
▶ Suivi des conversions
▶ Image de marque personnalisable
▶ Tableau de bord
▶ Extraction de données
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ IVR / Reconnaissance vocale
▶ Suivi des mots clés
▶ Capture de prospects
▶ Répartition des prospects
▶ Gestion des prospects
▶ Notifications de prospect
▶ Qualification des prospects
▶ Segmentation des prospects
▶ Multi-campagne
▶ Indicateurs de performance
▶ Rapports en temps réel
▶ Suivi des sources
▶ Formulaires Web
▶ Analyse du site Web
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Gestion des contacts
▶ Rapports et statistiques
▶ API
▶ Import/Export de données

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique WhatConverts peut se connecter à plus de 20 solutions tierces comme Wufoo, Google Analytics, ou encore CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de leads ? Nous avons classé WhatConverts dans la catégorie des logiciels de gestion de leads (lead management) : Un logiciel de gestion de leads (lead management) est une solution informatique conçue pour capturer, suivre, qualifier et convertir les prospects en clients.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels de suivi des appels (call tracking) | Logiciels de gestion de campagnes marketing | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels de capture de leads (lead capture) | Logiciels de marketing | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 30 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur WhatConverts : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur WhatConverts : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, WhatConverts est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de gestion de leads (lead management) à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion de plusieurs sites, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible…)

Logiciel de suivi des appels. WhatConverts vous propose une solution complète de suivi et de reporting des leads pour les spécialistes du marketing. Un seul endroit pour suivre TOUTES les pistes.

Ses avantages :

▲ Les capacités de création de rapports en temps réel fonctionnent à partir des mesures marketing les plus significatives, offrant des aperçus précieux sur le nombre total de prospects, les prospects cités/qualifiés, la valeur des devis/ventes et plus encore.
▲ Bénéficiant d’une configuration technique facile sans modifications supplémentaires, WhatConverts promet également de larges intégrations avec Google AdWords, etc., ainsi qu’un accès aux données via l’API.
▲ Les appels peuvent être enregistrés et téléchargés au format WAV ou MP3 à des fins de qualification et de formation des prospects, tandis que des messages d’accueil ou de chuchotement automatisés peuvent également être enregistrés.
▲ Les fonctionnalités de gestion des prospects incluent la gestion simplifiée des prospects pour stocker les appels, les prospects de formulaire et les sessions de chat en un seul endroit, en ajoutant des outils de recherche et de mappage de champs simples.
▲ WhatConverts offre la gamme complète de fonctionnalités de suivi des prospects dans une seule solution, couvrant les appels, les formulaires Web, les transactions de commerce électronique, les sessions de chat en direct et les événements de site personnalisés.
▲ Gestion des leads
▲ Alertes/Notifications
▲ CRM
▲ Rapports d’appels
▲ Enregistrement des appels

Ses inconvénients :

▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur WhatConverts sont nombreux et sont généralement positifs :

« Le plus important pour nous est de pouvoir suivre les appels, les soumissions de formulaires, les leads Facebook, les soumissions Leadpage/unbounce et les chats – WhatConverts nous permet de faire tout cela. De plus, nous (et nos clients) aimons pouvoir voir quels mots clés payants génèrent des ventes. Ils disposent également d’un personnel d’assistance incroyablement serviable. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre WhatConverts avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

WhatConverts est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de WhatConverts est de 30 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

WhatConverts : Prix des versions premiums

WhatConverts est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Plus Plan: 30 euros par mois
▶ Pro: 50 euros par mois
▶ Agency Plan: 200 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1936 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion commerciale et ventes coute en moyenne 68,95 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que WhatConverts dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

WhatConverts offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface WhatConverts: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que WhatConverts offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion de leads (lead management) :

Prise en main de WhatConverts en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

WhatConverts est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 8889704015).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (whatconverts.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à WhatConverts : les meilleurs logiciels de gestion de leads

Voici notre sélection d’alternatives à WhatConverts (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– FullEnrich
– Legal 365
– Rolling Legal
– Similarweb
– Salesloop
– Linked Helper 2

Albacross

Clearbit

FlippingBook

Happierleads

MailMunch

myphoner

Lead411

LeadBoxer

6sense

Comparatif Logiciels de gestion de leads

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur WhatConverts et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de leads (lead management) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.9Notre avis

Notre avis WhatConverts

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, WhatConverts est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de gestion de leads (lead management) à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de plusieurs sites, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible…)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• WhatConverts est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Gestion des leads, CRM ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.