Userflow

Notre avis sur Userflow : un logiciel d’intégration à découvrir

Découvrir Userflow: fonctionnalités & intégrations

Userflow c’est quoi ?

Userflow est un logiciel d’intégration en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 40,8 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : analyses d’audience Internet, Intégration, UX, Plate-forme sans code, Sondage ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Web analytics, Intégration, UX, Plate-forme sans code, Sondage, Collaboration …

Userflow est un outil qui vous aide à guider les utilisateurs lors de l’intégration sur vos portails Web pour une expérience de navigation et d’achat plus fluide. Avec chaque nouveau visiteur sur votre application et chaque nouvel utilisateur s’inscrivant, vos acheteurs potentiels augmentent. Les visiteurs peuvent souvent avoir du mal à rechercher les options souhaitées. C’est à ce moment-là que les guides d’utilisation entrent en jeu. Userflow vous permet de créer des guides d’intégration et des visites efficaces pour vos visiteurs. Chaque fois qu’un utilisateur a besoin de trouver quelque chose, il peut s’aider de ces guides faciles à comprendre. Ceux-ci sont hautement personnalisables et vous pouvez créer vos propres visites et guides en les personnalisant en fonction de vos objectifs commerciaux et des besoins de votre marché cible. Vous n’aurez pas besoin de connaissances en codage pour personnaliser vos guides et instructions.

Offrir à vos utilisateurs une expérience de navigation fluide est tout aussi important que de rendre des services de qualité. Avec cette plateforme, vos utilisateurs peuvent trouver vos produits ou services sans tracas, augmentant ainsi vos conversions et réduisant vos taux de rebond. Cela garantit que vos visiteurs restent sur votre page pendant un temps considérable. L’outil s’intègre à n’importe quelle application Web et fonctionne comme une couche au-dessus de celle-ci. Il est livré avec des boutons, des menus, des info-bulles et d’autres fonctionnalités faciles à utiliser pour une expérience utilisateur plus fluide.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Alertes/Notifications
▶ Ciblage d’audience
▶ Création de contenu
▶ Orientation contextuelle
▶ Contrôle de la qualité des données
▶ Glisser-déposer
▶ Pour le développement sans code
▶ Formation intégrée à l’application
▶ Gestion des intégrations
▶ Gestion du lancement
▶ Multi-langue
▶ Reporting
▶ Outils en libre-service
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Intégration des utilisateurs
▶ Modélisation visuelle
▶ Gestion des flux de travail
▶ Reporting/Analytics
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion du workflow
▶ Alertes/Notifications
▶ Ciblage d’audience
▶ Création de contenu
▶ Assistance contextuelle
▶ Contrôle de la qualité des données
▶ enquête
▶ assistance à distance
▶ gestion de produits
▶ Outils d’analyse
▶ Conception d’enquête
▶ Collaboration
▶ Enquêtes et commentaires

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Userflow doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’intégration ? Nous avons classé Userflow dans la catégorie des logiciels d’intégration : Un logiciel d’intégration est conçu pour connecter différents systèmes, applications et données au sein d’une organisation afin de garantir qu’ils fonctionnent ensemble de manière fluide et cohérente.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de développement | Logiciels d’intégration | Plateformes d’adoption numérique (digital adoption) | Logiciels UX / UI (interface et expérience utilisateur) | Logiciels Low Code / No Code | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) | Logiciels de cartographie du parcours client | Logiciels RH (gestion des ressources humaines) | Logiciels d’onboarding / intégration des collaborateurs

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 40,8 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Userflow : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Userflow : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Userflow est un logiciel de développement / logiciel d’intégration à étudier et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Le moyen le plus rapide d’intégration rapide des utilisateurs

Ses avantages :

▲ Analytique
▲ Pas de code/faible
▲ Contrôle avancé de la version, de l’environnement et du thème
▲ UX forte
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS sont parfois peu flexibles.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Userflow sont généralement positifs : « Nous avons identifié, contacté et suivi les collaborations avec des centaines d’influenceurs menant à l’ensemble de notre portefeuille de marques. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Userflow avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Userflow est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Userflow est de 40,8 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Userflow : Prix des versions premiums

Userflow est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Userflow: 40,8 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1511 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de développement coute en moyenne 87,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Userflow dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Userflow offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Userflow: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Userflow offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Userflow est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (getuserflow.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Userflow : les meilleurs logiciels d’intégration

Voici notre sélection d’alternatives à Userflow (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Pendo
– Product Fruits
– Adobe XD
– Uizard
– Userpilot
– HelpHero

CommandBar

Cyclr

Userflow

APIMarketplace

Celigo

EasySend

Manifestly

Stitch

Toonimo Walkthroughs

Comparatif Logiciels d’intégration

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Userflow et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’intégration du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

7.8Notre avis

Notre avis Userflow

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Userflow est un logiciel de développement / logiciel d'intégration à étudier et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Userflow est un logiciel de développement très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Segmentation, Pour le développement sans code, Gestion des intégrations ...

Inconvénients

• L'assistance technique peut être limitée.