Toonimo Walkthroughs

Notre avis sur Toonimo Walkthroughs : un logiciel d’intégration à découvrir

Découvrir Toonimo Walkthroughs: fonctionnalités & intégrations

Toonimo Walkthroughs c’est quoi ?

Toonimo Walkthroughs est un logiciel d’intégration en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Cours en ligne, Service client, L’engagement des clients, Service Clients, Expérience client ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Cours en ligne, Service client, Engagement des clients, Service Clients, Expérience client, Chat en direct …

Avec des procédures numériques divertissantes, Toonimo humanise l’expérience utilisateur Web. La plate-forme SaaS permet aux entreprises d’ajouter une superposition de voix humaine et des marques de coach graphiques personnalisées à leurs sites Web, ce qui engage les visiteurs, met en évidence les offres pertinentes et les dirige vers les entonnoirs en ligne. Toonimo fournit un tableau de bord d’analyse robuste pour suivre l’engagement des utilisateurs et les conversions. Toonimo personnalise l’expérience utilisateur Web, favorise le libre-service, augmente les taux de conversion et améliore l’engagement des utilisateurs grâce à un moteur de décision intelligent. Toonimo permet aux entreprises d’augmenter leurs ventes, de réduire les dépenses de service client et de guider individuellement les consommateurs à travers des processus de vente en ligne difficiles, tels que l’intégration d’un utilisateur (par exemple, un premier visiteur d’une nouvelle plateforme) ou le remplissage d’un formulaire. Avec une expérience pas à pas de type concierge numérique, Toonimo rationalise l’expérience utilisateur. Les visiteurs ont l’impression que quelqu’un est assis à côté d’eux et les guide personnellement dans le remplissage d’un formulaire ou l’utilisation d’un produit ou d’une plateforme. Toonimo y parvient en incorporant une grande quantité de voix humaines et de commentaires graphiques.

Notre technologie en instance de brevet analyse la page en temps réel et génère des phrases en langage naturel en fonction de ce qu’elle trouve.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Apprentissage asynchrone
▶ Ciblage d’audience
▶ Ciblage comportemental
▶ Apprentissage mixte
▶ Segmentation de campagne
▶ Certification et licence
▶ Analyse de contenu
▶ Création de contenu
▶ Orientation contextuelle
▶ Ciblage contextuel
▶ Affaire d’entreprise
▶ Gestion des cours
▶ Base de données clients
▶ Profils clients
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Tableau de bord
▶ Contrôle de la qualité des données
▶ Gestion de l’expérience
▶ Gestion des commentaires
▶ Formation intégrée à l’application
▶ Gestion de la base de connaissances
▶ Gestion des connaissances
▶ Gestion du lancement
▶ Chat en direct
▶ Collecte de données multicanal
▶ Multi-langue
▶ Indicateurs de performance
▶ Analyses prédictives
▶ Reporting
▶ Conformité SCORM
▶ Portail libre-service
▶ Outils en libre-service
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Apprentissage synchrone
▶ Administration de la formation

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Toonimo Walkthroughs peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme CRM, Microsoft Dynamics, ou encore Salesforce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Base CRM
– Microsoft Dynamics
– Salesforce
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’intégration ? Nous avons classé Toonimo Walkthroughs dans la catégorie des logiciels d’intégration : Un logiciel d’intégration est conçu pour connecter différents systèmes, applications et données au sein d’une organisation afin de garantir qu’ils fonctionnent ensemble de manière fluide et cohérente.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels d’intégration | Plateformes d’adoption numérique (digital adoption) | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de personnalisation | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Toonimo Walkthroughs : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Toonimo Walkthroughs : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Toonimo Walkthroughs est un logiciel e-Commerce / logiciel d’intégration à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rapports/Analyses, Glisser-déposer, Marketing du commerce électronique, Contenu interactif…)

Toonimo humanise l’expérience utilisateur Web avec une procédure pas à pas interactive, attrayante et personnalisée, étape par étape.

Ses avantages :

▲ Introduire de nouvelles fonctionnalités
▲ Augmentez les taux de conversion et les ventes incitatives
▲ Intégrer de nouveaux abonnés
▲ Améliorer l’expérience client
▲ Augmenter la fidélisation de la clientèle
▲ Encouragez le libre-service
▲ Améliorer l’engagement des utilisateurs
▲ Guidez les utilisateurs à travers des entonnoirs complexes
▲ Augmenter les ventes et les revenus
▲ Réduire les coûts d’assistance

Ses inconvénients :

▼ L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Toonimo Walkthroughs sont nombreux et sont généralement positifs :

« Travailler avec l’équipe de Toonimo a été un réel plaisir. L’équipe est à la fois enthousiaste et disposée à nous suggérer de nouvelles idées et à mettre en oeuvre les nôtres, même lorsque celles-ci sont techniquement difficiles ou différentes de ce qui était prévu. Plus important encore, nos interlocuteurs sont extrêmement réactifs et disponibles pour nous, ce qui nous a permis de réaliser les choses en temps voulu et de manière confortable. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Toonimo Walkthroughs avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Toonimo Walkthroughs est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Toonimo Walkthroughs est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Toonimo Walkthroughs : Prix des versions premiums

Toonimo Walkthroughs est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Toonimo dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Toonimo Walkthroughs offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais, Arabe …

Interface Toonimo Walkthroughs: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Toonimo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’intégration :

Prise en main de Toonimo Walkthroughs en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Toonimo est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 883 196 572).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (toonimo.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Toonimo Walkthroughs : les meilleurs logiciels d’intégration

Voici notre sélection d’alternatives à Toonimo Walkthroughs (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita

CommandBar

Cyclr

Userflow

APIMarketplace

Celigo

EasySend

Manifestly

Stitch

Toonimo Walkthroughs

Comparatif Logiciels d’intégration

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Toonimo Walkthroughs et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’intégration du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.6Notre avis

Notre avis Toonimo Walkthroughs

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Toonimo Walkthroughs est un logiciel e-Commerce / logiciel d'intégration à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports/Analyses, Glisser-déposer, Marketing du commerce électronique, Contenu interactif…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Toonimo Walkthroughs est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gamification, Intégration des utilisateurs, Salle de classe virtuelle ...

Inconvénients

• L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.