UsabilityHub

Notre avis sur UsabilityHub : un logiciel d’étude de marché à découvrir

Découvrir UsabilityHub: fonctionnalités & intégrations

UsabilityHub c’est quoi ?

UsabilityHub est un logiciel d’étude de marché en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : UX, Test utilisateur ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : UX, Test utilisateur, Tests, Optimisation Personnalisation, Cartes thermiques, Tests d’utilisation …

UsabilityHub est une plate-forme complète de tests utilisateur et de recherche sur l’utilisabilité qui aide les développeurs à détecter rapidement les problèmes de conception, leur évitant ainsi de perdre du temps et des efforts. Les utilisateurs peuvent évaluer l’efficacité des liens et de la hiérarchie du contenu en mesurant la manière dont les personnes accomplissent des tâches à l’aide de leurs conceptions. Les marques peuvent concevoir des enquêtes pour poser des questions pertinentes à leurs participants et valider leurs hypothèses afin d’éviter les faux pas. Lors du test, les participants peuvent choisir parmi plusieurs options de conception en réponse aux questions spécifiques de la marque. De plus, la plateforme aide également les développeurs à optimiser la messagerie sur les pages de destination et à réduire les taux de rebond en mesurant les premières impressions des participants sur les conceptions. Il permet aux développeurs d’obtenir des retours sur les images, vidéos et fichiers audio. UsabilityHub apporte des flux d’interaction, des interfaces de test, une iconographie et bien plus encore pour aider les entreprises à créer des expériences agréables et intuitives pour leurs utilisateurs. La plateforme aide également les développeurs à affiner leurs messages, leurs pages de destination et à optimiser les taux de conversion lors des lancements de produits et des campagnes marketing.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Cartes thermiques
▶ Test AB
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Import / Export de données
▶ Pour mobile
▶ Pour les sites Web
▶ Cartes thermiques
▶ Gestion des tests logiciels
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Test non modéré
▶ Tests d’utilisation
▶ Cartes thermiques
▶ Optimisation Personnalisation
▶ Tests

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique UsabilityHub peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme CRM, Google Workspace, ou encore Google Workspace afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Airtable
– Asana
– Box
– Google Workspace
– Google Workspace
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’étude de marché ? Nous avons classé UsabilityHub dans la catégorie des logiciels d’étude de marché : Un logiciel d’étude de marché est un outil conçu pour aider les entreprises à analyser et comprendre les dynamiques du marché afin de prendre des décisions stratégiques éclairées.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de développement | Logiciels d’étude de marché | Logiciels UX / UI (interface et expérience utilisateur) | Logiciels de prototypage (mockup) | Logiciels de test utilisateur | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels d’expérience client (CX)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur UsabilityHub : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur UsabilityHub : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, UsabilityHub est un logiciel de développement / logiciel d’étude de marché à scruter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

La plateforme de test utilisateur et le panel de recherche d’UsabilityHub vous aident à améliorer l’UX de vos applications et sites Web. Obtenez des commentaires de vraies personnes. Inscription gratuite.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur UsabilityHub sont nombreux et sont généralement positifs : « C’est un excellent logiciel pour le podcasting et il conviendra à la plupart des gens. Il est facile à utiliser et simplifie le podcasting, car tout est regroupé dans un Spreaker lui-même (enregistrement, édition, publication, etc.). »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre UsabilityHub avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

UsabilityHub est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Amazon, Google, TaskRabbit, Airtable ou bien encore Box …

Prix & Essai gratuit

Le prix de UsabilityHub est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

UsabilityHub : Prix des versions premiums

UsabilityHub est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Basic: 66 euros par mois
▶ Pro: 100 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1511 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de développement coute en moyenne 87,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Lyssna dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

UsabilityHub offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface UsabilityHub: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Lyssna offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Usabilityhub est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (usabilityhub.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Feedback, Testing …

Alternatives à UsabilityHub : les meilleurs logiciels d’étude de marché

Voici notre sélection d’alternatives à UsabilityHub (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– UserTesting : UserTesting fournit des tests d’utilisabilité à la demande. Vous créez le test et nous obtiendrons les testeurs. Nous vous permettons de regarder par-dessus l’épaule de votre public cible pendant qu’il utilise votre site Web, afin que vous puissiez voir et entendre où les utilisateurs sont bloqués et pourquoi ils partent.

– Inspectlet : Inspectlet enregistre les vidéos de vos visiteurs lorsqu’ils utilisent votre site, vous permettant de voir tout ce qu’ils font. Visualisez tous les mouvements, défilement, clics et pressions de touches de la souris sur votre site. Vous n’avez plus jamais besoin de vous demander comment les visiteurs utilisent à nouveau votre site.

– FullStory : Le moteur d’analyse inégalé de FullStory indexe automatiquement chaque interaction numérique avec votre site ou application et permet aux équipes de mesurer, valider et agir sur chaque expérience à grande échelle.

– LogRocket : LogRocket aide les équipes produit à créer de meilleures expériences pour leurs utilisateurs. En enregistrant des vidéos de sessions utilisateur avec des journaux et des données réseau, LogRocket fait apparaître les problèmes UX et révèle la cause première de chaque bogue.

– Usabilla : Il recueille les commentaires des utilisateurs et améliore vos sites Web, applications et e-mails avec la voix des solutions client d’Usabilla.

Kantar Marketplace

Nfield

Cube-IQ

ZIK Analytics

GetKeywords

Latana

PriceBeam

Smartproxy

Recollective

Comparatif Logiciels d’étude de marché

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur UsabilityHub et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’étude de marché du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

8Notre avis

Notre avis UsabilityHub

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, UsabilityHub est un logiciel de développement / logiciel d'étude de marché à scruter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8

Interface & Ergonomie

8

Intégrations & API

8

Sécurité & Support technique

7.8

Rapport Qualité / Prix

7.9

Avantages

• UsabilityHub est un logiciel de développement très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Import / Export des données, Pour les sites Web, Gestion des tests logiciels ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.