TimelinesAI
Avis TimelinesAI : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
TimelinesAI est un logiciel CCM (gestion des communications client) : Gérez plusieurs appareils et agents Whatsapp dans une boîte de réception partagée. Partagez l’accès de l’équipe à votre compte Whatsapp, répondez à plus de chats de vos clients en moins de temps.
Notre avis sur TimelinesAI : un logiciel CCM (gestion des communications client) à découvrir
Découvrir TimelinesAI: fonctionnalités & intégrations
TimelinesAI c’est quoi ?
TimelinesAI est un logiciel CCM (gestion des communications client) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion de la communication client ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la communication client, Ecriture coopérative, Gestion des tâches, Contrôle de version, Chat (Messagerie), Gestion de projet …
TimelinesAI est un outil d’intégration de boîte de réception partagée Whatsapp et Whatsapp CRM. TimelinesAI permet aux équipes d’obtenir un accès partagé à plusieurs comptes Whatsapp en temps réel ou de synchroniser la messagerie Whatsapp dans CRM. La configuration prend 5 minutes. Les utilisateurs peuvent simplement scanner le code QR pour connecter leur compte Whatsapp et inviter les membres de leur équipe. L’application peut vous aider à : Obtenez une boîte de réception partagée pour plusieurs numéros WhatsApp Intégrez WhatsApp à Pipedrive/Hubspot en un clic Intégrez WhatsApp à n’importe quel CRM ou outil avec des webhooks Automatisez vos flux de travail via l’intégration native WhatsApp et Zapier de TimelinesAI Outils de collaboration pour gestion collective de vos chats : attribution, segmentation, étiquetage des chats, paramétrage des rappels, gestion des autorisations, modèles de réponses rapides, etc…
Ses principales fonctionnalités :
▶ Calendriers de groupe
▶ Chat
▶ Gestion des tâches
▶ Gestion de documents
▶ Conférence audio vidéo
▶ Forums de discussion
▶ Réflexion
▶ Gestion de projet
▶ Contrôle de version
▶ Ecriture coopérative
▶ Gestion de contenu
▶ Gestion des contacts
▶ Edition synchrone
▶ Chat/Messagerie
▶ Outils de collaboration
▶ Intégrations tierces
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports et statistiques
▶ Chat/Messagerie
▶ Outils de collaboration
▶ Personnalisation
▶ Gestion des flux de travail
▶ collaboration
▶ Calendriers de groupe
▶ Brainstorming
▶ Gestion des contacts
▶ Audio-vidéoconférence
▶ Tableaux de discussion
▶ Gestion de contenu
▶ Gestion de documents
▶ Ecriture coopérative
▶ Gestion des tâches
▶ Contrôle de version
▶ Chat (Messagerie)
▶ Gestion de projet
▶ Edition synchrone
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique TimelinesAI doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CCM ? Nous avons classé TimelinesAI dans la catégorie des logiciels CCM (gestion des communications client) : Un logiciel CCM (Customer Communication Management) est une solution conçue pour gérer et optimiser les interactions entre une entreprise et ses clients.
On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CCM (gestion des communications client) | Logiciels collaboratifs
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur TimelinesAI : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur TimelinesAI : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, TimelinesAI est un logiciel de gestion client / logiciel CCM (gestion des communications client) à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Timelines est une application pour suivre et visualiser le temps.
Ses avantages :
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être risquée.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur TimelinesAI sont nombreux et sont généralement positifs : « si la communication avec WhatsApp est critique pour votre entreprise, les délais peuvent peut-être être un problème car elle peut être arrêtée à tout moment sans notification, même pour des correctifs de maintenance !!! »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre TimelinesAI avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
TimelinesAI est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de TimelinesAI est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !
TimelinesAI : Prix des versions premiums
TimelinesAI est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Free: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Professionnel: 10 euros par utilisateur et par mois
▶ Business: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Free | Professionnel | Business | Premium |
| gratuit | 10 euros | prix sur demande | prix sur demande |
| par utilisateur et par mois | par utilisateur et par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que Timelines dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
TimelinesAI offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface TimelinesAI: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Timelines offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel CCM (gestion des communications client) :
Prise en main de TimelinesAI en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Timelines est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (timelines.ai), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de TimelinesAI | ||
| Siège social | Ramat Gan, Israel | |
| Date de création | 2021 | |
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à TimelinesAI : les meilleurs logiciels CCM
Voici notre sélection d’alternatives à TimelinesAI (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– WhatsApp
– Viber
– Freshdesk
– monday.com
– ClickUp
– Google Workspace
| Alternatives à TimelinesAI | Prix | Prix | Essai gratuit |
| Timelinesai | 10€ | par utilisateur et par mois | Non |
| Clickup | 5€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Airtable | 10€ | par utilisateur et par mois | Non |
| Google Workspace | 6€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Lark | Non | ||
| Workplace | par utilisateur et par mois | Oui | |
| Microsoft Teams | 4€ | par utilisateur et par mois | Non |
| Flock | Oui | ||
| Spike | 8€ | par mois | Oui |
| Zeplin | 6€ | par mois | Non |
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur TimelinesAI et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CCM (gestion des communications client) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube
- TimelinesAI est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Historique, Réflexion, Contrôle de version ...
- Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
Donnez votre avis sur TimelinesAI
You must be logged in to post a review.
Il n’y a pas encore d’avis.