Chaty

Ce qu’il faut retenir : Chaty en bref

✅ Chaty est un logiciel de messagerie instantanée / live chat accessible sur abonnement à partir de 9,00 € par mois.

❤️ Chaty est un widget tout-en-un qui permet aux entreprises de communiquer simplement avec leurs clients via leurs plateformes préférées. Compatible avec WhatsApp, Messenger et bien d’autres réseaux sociaux, il facilite l’établissement de liens directs. Améliorez votre support client et augmentez vos conversions en offrant un canal de discussion fluide et accessible sur votre site web.

Type de logiciel	Logiciel de messagerie instantanée / live chat
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	CHATY
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 9,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 23
Nombre d’intégrations	+ de 14
API ouverte	❌
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / chaty.app

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de messagerie instantanée / live chat (comme Freshchat, LiveChat Service et Slack ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Chaty ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont très bons) …

Présentation de Chaty

Chaty : Le cockpit souverain de messagerie multicanale pour une expérience client d’élite

Chaty s’établit comme la solution de référence pour orchestrer scrupuleusement l’intégralité des gisements de conversations clients via les applications de messagerie préférées des usagers mondiaux. Ce logiciel souverain éradique scrupuleusement les barrières à la communication en centralisant chirurgicalement l’accès à plus de 20 réseaux sociaux – incluant WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram et WeChat – au sein d’un widget unique et performant. Sa force majeure réside dans ses options de ciblage chirurgical, permettant de déclencher scrupuleusement des fenêtres contextuelles de chat en fonction de pages spécifiques, de l’intention de sortie ou du comportement de défilement, garantissant ainsi un engagement maximal.

Chaty facilite scrupuleusement la conversion via des formulaires de contact intégrés et des boutons cliquer pour appeler, offrant ainsi une réactivité exemplaire pour le support technique. La plateforme valorise scrupuleusement l’image de marque grâce à une interface totalement personnalisable qui s’adapte scrupuleusement à votre identité visuelle sur WordPress, Shopify ou Wix. En s’interfaçant scrupuleusement avec Google Analytics, cet instrument offre une visibilité panoramique sur la performance des canaux de discussion.

C’est l’outil indispensable pour piloter scrupuleusement sa relation client, assurant scrupuleusement un climat de confiance irréprochable et une productivité accrue au sein d’un environnement numérique puissant et agile.

Chaty et l’intelligence artificielle

Chaty est un logiciel de messagerie instantanée / live chat qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Chaty est un logiciel de messagerie instantanée / live chat

Chaty est un logiciel de messagerie instantanée / live chat anglais assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de messagerie instantanée / live chat ?
Un logiciel de messagerie instantanée permet d’échanger des messages textuels, des fichiers et des appels en temps réel via Internet. Contrairement à l’email, il favorise une communication fluide et réactive, organisée par canaux ou discussions privées. En milieu professionnel, il réduit les échanges inutiles et renforce la cohésion d’équipe. Cet outil est devenu le pilier de la collaboration moderne, permettant de centraliser l’information et d’obtenir des réponses immédiates, que les collaborateurs soient au bureau ou en télétravail.

▶ Logiciels de messagerie instantanée / live chat

Chaty est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Chaty

Tarifs des abonnements

Chaty est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Chaty est de 9,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Free	0,00 € /mois et /utilisateur
Basic	9,00 € /mois et /utilisateur
Pro	15,00 € /mois et /utilisateur
Growth	29,00 € /mois et /utilisateur

Chaty gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Jusqu’à 500 visiteurs/mois
• Widgets illimités
• Canaux illimités
• Personnalisation des widgets
• Personnalisation des canaux
• Déclencheurs
• Effet d’attention
• Ciblage de pages
• Canaux personnalisés

Basic : 9,00 € /mois et /utilisateur

• + Jusqu’à 10 000 visiteurs/mois
• Widgets illimités
• Canaux illimités
• Personnalisation des widgets
• Personnalisation des canaux
• Déclencheurs
• Effet d’attention
• Ciblage de pages
• Canaux personnalisés
• Google Analytics

Pro : 15,00 € /mois et /utilisateur

• + Jusqu’à 50 000 visiteurs/mois
• Widgets illimités
• Canaux illimités
• Personnalisation des widgets
• Personnalisation des canaux
• Déclencheurs
• Effet d’attention
• Ciblage de pages
• Canaux personnalisés
• Google Analytics

Growth : 29,00 € /mois et /utilisateur

• Jusqu’à 150 000 visiteurs/mois
• Widgets illimités
• Canaux illimités
• Personnalisation des widgets
• Personnalisation des canaux
• Déclencheurs
• Effet d’attention
• Ciblage de pages
• Canaux personnalisés
• Google Analytics

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Chaty

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Chaty mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 216 progiciels de messagerie instantanée / live chat nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de messagerie instantanée / live chat coute en moyenne 89,15 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Chaty est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Chaty : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Chaty et nous en avons comptabilisé plus de 63 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Chaty obtient une note moyenne de 9,47/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 62,5% d’avis positifs et très positifs !

Chaty : L’efficacité du support et la simplicité de connexion

Selon les clients, Chaty est une solution performante qui remplit parfaitement sa promesse de faciliter la communication via WhatsApp. D’après les utilisateurs, le point fort majeur réside dans la réactivité du service client, capable de résoudre les problèmes de configuration presque instantanément.

Les clients apprécient particulièrement la formule gratuite qui permet d’explorer toutes les fonctionnalités sans frais initiaux. Cependant, selon les avis, la procédure de mise en service est jugée trop longue, notamment en raison de l’obligation de fournir des informations bancaires même pour l’offre gratuite.

Malgré ce bémol, l’application est plébiscitée pour sa proactivité et son efficacité opérationnelle.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’ai rencontré un problème de configuration. J’ai envoyé un message et la réponse a été très rapide, résolvant le problème. Le service client est très agréable et toujours prêt à aider. L’option gratuite, qui permet de tester toutes les possibilités sans frais supplémentaires au départ, est particulièrement intéressante.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

La procédure de mise en service est trop longue ; il est nécessaire de fournir les informations de sa carte de paiement même pour la formule gratuite.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’ai rencontré un problème de configuration. J’ai envoyé un message et la réponse a été très rapide, résolvant le problème. Le service client est très agréable et toujours prêt à aider. L’option gratuite, qui permet de tester toutes les possibilités sans frais supplémentaires au départ, est particulièrement intéressante.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐

Très bon, installez WhatsApp et maintenant tout va bien

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

A qui s’adresse Chaty ?

Le logiciel Chaty s’adresse aux entrepreneurs, aux propriétaires de sites e-commerce et aux responsables du support client qui souhaitent humaniser et fluidifier l’interaction avec leurs visiteurs. Conçu comme une solution de messagerie instantanée et de live chat, Chaty permet aux entreprises d’interagir facilement avec leurs clients sur leur application de messagerie préférée, qu’il s’agisse de WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram ou bien d’autres encore. Le logiciel cible les structures cherchant à augmenter leur taux de conversion en offrant un canal de communication direct, familier et rapide.

En intégrant un widget Chaty sur leur site web, les professionnels répondent aux attentes modernes des consommateurs qui préfèrent les échanges par chat aux appels téléphoniques ou aux formulaires de contact lents. Le logiciel permet de centraliser ces différents canaux au sein d’une interface unique, simplifiant ainsi la gestion de la relation client sans multiplier les outils.

Chaty est la solution idéale pour instaurer un climat de confiance immédiat, répondre aux questions avant l’achat et fournir un support réactif. Pour toute entreprise souhaitant améliorer son engagement client et sa présence digitale, Chaty offre une flexibilité remarquable pour connecter les marques à leur audience là où elle se trouve déjà activement au quotidien.

Les fonctionnalités de Chaty

Chaty : Widgets de chat multicanal et engagement client

Chaty est un logiciel de messagerie instantanée conçu pour connecter les entreprises à leurs clients via leurs canaux préférés (WhatsApp, Messenger, Telegram, etc.). La plateforme propose un widget de chat personnalisable par glisser-déposer avec des effets d’attention et un ciblage précis par page ou par pays.

Ses fonctionnalités incluent les notifications en temps réel, les formulaires hors ligne et l’intégration avec Google Analytics pour le suivi des interactions. Chaty facilite l’engagement client grâce à une planification par date et un ciblage par source de trafic. Doté d’un tableau de bord d’activité, il permet de piloter la communication multicanale et d’analyser les statistiques de clics pour maximiser la conversion des visiteurs.

Liste des fonctionnalités de Chaty

Communication multicanale	Messagerie instantanée
Widgets illimités	Canaux illimités
Personnalisation des widgets	Personnalisation des canaux
Déclencheurs	Effet d’attention
Ciblage de pages	Canaux personnalisés
Google Analytics	Analyses en temps réel
CSS personnalisé	Ciblage par source de trafic
Planification par date	Ciblage par pays
Tableau de bord d’activité	Engagement client
Personnalisation de la marque	Notifications en temps réel

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Chaty offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de messagerie instantanée / live chat Chaty offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de messagerie instantanée / live chat :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Chaty peut se connecter à plus de 14 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Chaty

Slack	WordPress	Microsoft Teams
Wix	Shopify	Squarespace
Weebly	Discord	Poptin
Leadpages	Joomla	Drupal
Webflow	Skype

API

Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Chaty est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur CHATY vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse United Kingdom.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( chaty.app ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de messagerie instantanée / live chat est CHATY.

Chaty : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

– Evolutivité
– Performance …

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Chaty

Voici notre avis sur Chaty : avec la note de 9,4/10 que nous lui attribuons, Chaty est un logiciel de messagerie instantanée / live chat à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°29).

Ce qu’on aime chez Chaty :

Chaty permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients via plus de 20 réseaux sociaux et canaux directs (WhatsApp, Telegram) sans quitter leur interface de travail. L’outil facilite la création de canaux personnalisés illimités et propose un ciblage précis des sources de trafic.

Son interface personnalisable reflète l’identité de marque, améliorant radicalement l’expérience client et favorisant des relations durables et simplifiées.

Les alternatives à Chaty : les meilleurs logiciels de messagerie instantanée / live chat

Voici notre sélection d’alternatives à Chaty (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Radiance Commerce
– Aircall
– ManyChat
– Chatchamp
– Landbot
– Tawk.to
– Freshchat
– Crisp
– ClickDesk
– Drift

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Chaty et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de messagerie instantanée / live chat du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Chaty utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Chaty et sa politique tarifaire.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Chaty sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.