TicketManager

Notre avis sur TicketManager : un logiciel de gestion d’événements à découvrir

Découvrir TicketManager: fonctionnalités & intégrations

TicketManager c’est quoi ?

TicketManager est un logiciel de gestion d’événements en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la BI : Gestion d’événements, Événement virtuel, billetterie, Événements marketing ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion d’événements, Evénement virtuel, billetterie, Evénements marketing, Lobby virtuel, Admission générale …

TicketManager est une plateforme leader de gestion d’événements et d’invités qui permet aux entreprises de faciliter le divertissement des clients et de générer un meilleur retour sur investissement. Il offre une technologie simple et pratique pour gérer les billets de sport et de divertissement d’entreprise, créer des expériences exceptionnelles tout au long du cycle de vie des clients et rendre compte de l’efficacité de tous les engagements en temps réel. TicketManager est le choix de plus de 500 sociétés de renommée mondiale comme Verizon, FedEx, Adidas, Anheuser-Busch, Nissan et Mastercard, ainsi que de centaines d’équipes professionnelles et universitaires de la NFL, NBA, MLB, NHL, MLS et NCAA. TicketManager est basé à Calabasas, en Californie, et compte six bureaux dans le monde qui gèrent et automatisent plus de 30 millions d’invitations, d’inscriptions et de billets chaque année.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Gestion des participants
▶ Gestion des badges
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion des concessions
▶ Conférences/Congrès
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des données clients
▶ Formulaires personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Synchronisation des données
▶ Gestion des remises
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion des employés
▶ Calendrier des événements
▶ Planification d’événements
▶ Billetterie événementielle
▶ Gestion des expositions/fournisseurs
▶ Gestion des formulaires
▶ Gamification
▶ Billetterie kiosque
▶ Capture de prospects
▶ Billetterie mobile
▶ Enregistrement en ligne
▶ Billetterie en ligne
▶ Billetterie sur place
▶ Traitement des paiements
▶ POS
▶ Impression à domicile
▶ Gestion des promotions
▶ Rapports en temps réel
▶ Gestion des inscriptions
▶ Rappels
▶ Reporting
▶ Gestion des blocs de chambres
▶ Rapports/Analyses
▶ Importation/Exportation de données
▶ Intégrations tierces

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique TicketManager peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme Outlook, Salesforce Sales Cloud, ou encore SAP Concur afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Salesforce Sales Cloud
– SAP Concur
– Outlook
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion d’événements ? Nous avons classé TicketManager dans la catégorie des logiciels de gestion d’événements : Un logiciel de gestion d’événements est une application conçue pour planifier, organiser, et gérer des événements tels que des conférences, des séminaires, des festivals, ou des réunions.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels de gestion d’événements | Logiciels de gestion d’événements virtuels | Logiciels de marketing événementiel | Logiciels de billetterie (ticketing)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur TicketManager : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur TicketManager : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, TicketManager est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel de gestion d’événements à essayer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des concessions, Numérisation de codes-barres/billets, Billetterie en ligne, Billets de saison…)

Ses avantages :

▲ Rapports en temps réel couvrant tous les objectifs commerciaux.
▲ Soutenu par un service client complet.
▲ Surveiller et maintenir les contrôles financiers et la conformité éthique.
▲ Mesurer quantitativement la valeur des programmes de billetterie et d’événements.
▲ Gérez qui participe à un événement et pourquoi à tout moment.
▲ Contrôles d’accès/Autorisations
▲ Rapports en temps réel
▲ Gestion des participants
▲ Gestion des badges
▲ Numérisation de codes-barres/billets

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur TicketManager sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre TicketManager avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

TicketManager est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de TicketManager est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

TicketManager : Prix des versions premiums

TicketManager est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1520 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de business intelligence (BI) coute en moyenne 100,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que TicketManager dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

TicketManager offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface TicketManager: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que TicketManager offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

TicketManager est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (ticketmanager.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à TicketManager : les meilleurs logiciels de gestion d’événements

Voici notre sélection d’alternatives à TicketManager (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Google Analytics 360
– Microsoft Power BI
– Tableau
– Zoho Desk
– Freshdesk
– Hubspot CRM
– Odoo
– Whova
– Eventbrite
– RingCentral

Imagina

Digitevent

Eventtia

Prezevent

Wisembly

Airmeet

Eventdrive

Eventmaker

Heysummit

Comparatif Logiciels de gestion d’événements

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur TicketManager et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion d’événements du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

9Notre avis

Notre avis TicketManager

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, TicketManager est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel de gestion d'événements à essayer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des concessions, Numérisation de codes-barres/billets, Billetterie en ligne, Billets de saison…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• TicketManager est un logiciel de business intelligence (BI) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des formulaires, Contrôles d'accès/Autorisations, Gestion des participants ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.