TicketingHub

Notre avis sur TicketingHub : un logiciel de billetterie (ticketing) à découvrir

Découvrir TicketingHub: fonctionnalités & intégrations

TicketingHub c’est quoi ?

TicketingHub est un logiciel de billetterie (ticketing) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de l’ evènementiel : Réservations, Réservation d’événement, Voyagiste, billetterie ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Réservations, Réservation d’événement, Voyagiste, billetterie, Import/Export de données, Accès mobile …

Le logiciel TicketingHub est une plateforme utilisée pour augmenter le retour sur investissement. Le logiciel propose un widget de paiement pour intégrer le site Web aux couleurs de la marque de l’entreprise. Connectez-vous avec des agents de voyages en ligne pour toucher plus de clients, vendre plus de billets et développer votre activité. TicketingHub permet aux clients de réserver des billets dans n’importe quelle langue et d’effectuer des paiements dans la devise de leur choix pendant le processus de réservation.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des présences
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion des concessions
▶ Gestion des données clients
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des remises
▶ Publicité par e-mail
▶ Rappels par e-mail
▶ Gestion des employés
▶ Calendrier des événements
▶ Planification d’événements
▶ Billetterie événementielle
▶ Billetterie kiosque
▶ Accès mobile
▶ Billetterie mobile
▶ Billetterie en ligne
▶ Billetterie sur place
▶ POS
▶ Impression à domicile
▶ Gestion des promotions
▶ Analytique en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Rapports de ventes
▶ Billets de saison
▶ Gestion des tickets d’assistance
▶ Intégrations tierces
▶ Réservations de billets
▶ Inscription des visiteurs
▶ Gestion du site Web
▶ Rapports/Analyses
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ API

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique TicketingHub peut se connecter à plus de 7 solutions tierces comme Google Analytics, Wix, ou encore Wordpress afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Google Analytics
– MailChimp
– Xero
– Wordpress
– Squarespace
– Wix
– Weebly
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de billetterie ? Nous avons classé TicketingHub dans la catégorie des logiciels de billetterie (ticketing) : Un logiciel de billetterie, ou système de ticketing, est une application conçue pour gérer la vente et la distribution de billets pour des événements, des spectacles ou des services.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de billetterie (ticketing) | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion client | Logiciels pour agence de voyage | Logiciels de réservation (booking) | Logiciels de gestion d’événements | Logiciels pour le tourisme

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur TicketingHub : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur TicketingHub : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, TicketingHub est un logiciel de billetterie (ticketing) / logiciel de gestion commerciale et ventes à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Essai gratuit possible …)

TicketingHub est une solution logicielle de billetterie innovante basée sur le cloud, spécialement conçue pour les lieux et les organisateurs d’événements dans les secteurs du transport, du voyage, du divertissement et du tourisme. Adaptée aux événements et aux lieux de toutes tailles, cette plateforme de billetterie en ligne simple à utiliser et à installer offre aux lieux un meilleur moyen de vendre des billets hors ligne et en ligne et de suivre les billets vendus. La solution permet également aux sites de répartir les ventes de billets sur plusieurs canaux sans craindre de survente et de gérer leur inventaire de billets dans un emplacement centralisé.

Ses avantages :

▲ Un POS (point de vente) en ligne basé sur le cloud permet les réservations de back-office, par téléphone et de groupe et peut être intégré à une sélection de matériel.
▲ Les applications natives pour iPhone et iPad offrent une solution pour les voyagistes à pied, les prestataires d’activités, les attractions touristiques, les musées, les galeries, etc.
▲ Grâce aux fonctionnalités d’assistance hors ligne, les billets peuvent être vendus via les appareils de point de vente de TicketingHub avec une couverture réseau médiocre ou inexistante. Les réservations sont synchronisées en ligne lorsque cela est possible.
▲ Les caisses TicketingHub peuvent être installées dans un site Web en insérant simplement un morceau de code HTML partout où le bouton de paiement est requis.
▲ TicketingHub rationalise le processus de paiement pour les clients en fournissant un processus de paiement simple en 5 étapes qui peut être intégré aux sites Web des organisateurs d’événements.
▲ Les organisateurs d’événements peuvent répercuter les frais de commission TicketingHub sur les acheteurs de billets en les incluant dans le prix du billet, ce qui rend l’utilisation de la plateforme gratuite.
▲ Les organisateurs d’événements peuvent vendre des billets en ligne, en personne et par l’intermédiaire de revendeurs, le tout à partir d’une seule plateforme avec TicketingHub.
▲ Import/Export de données
▲ Accès mobile
▲ Billetterie

Ses inconvénients :

▼ Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu’un logiciel on-premise.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur TicketingHub sont nombreux et sont généralement positifs :

« Il s’agit d’une autre plateforme que j’ai testée lorsque j’essayais de vendre mes billets d’événement. C’était très simple à utiliser et ils vous proposent même des démonstrations gratuites. Je trouve leurs compétences en matière de service client exceptionnelles car ils vous guident à travers tout. Je peux vérifier mon trafic mais aussi mes clients réguliers, ce qui m’aide à développer ma marque. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre TicketingHub avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

TicketingHub est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de TicketingHub est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

TicketingHub : Prix des versions premiums

TicketingHub est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ TicketingHub: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 141 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de billetterie (ticketing) coute en moyenne 43,26 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que TicketingHub dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

TicketingHub offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface TicketingHub: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que TicketingHub offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de billetterie (ticketing) :

Prise en main de TicketingHub en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Ticketinghub est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +44 20 7100 1243).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (ticketinghub.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à TicketingHub : les meilleurs logiciels de billetterie

Voici notre sélection d’alternatives à TicketingHub (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– ThunderTix
– Eventbrite
– Acuity Scheduling
– Setmore
– Tour & Activity Boo
– Travel Assist
– Peek Pro
– Doerz Local
– Tourplan
– TRYTN

Imagina

Soirée Sympa

Ticket Tailor

Weezevent

Billetweb

Eventbrite

Eventzilla

Yurplan

AccelEvents

Comparatif Logiciels de billetterie

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur TicketingHub et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de billetterie (ticketing) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.6Notre avis

Notre avis TicketingHub

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, TicketingHub est un logiciel de billetterie (ticketing) / logiciel de gestion commerciale et ventes à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• TicketingHub est un logiciel de billetterie (ticketing) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des présences, Gestion des remises, Import/Export de données, Billetterie ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.