Eventbrite

Notre avis sur Eventbrite : un logiciel de billetterie (ticketing) à découvrir

Découvrir Eventbrite: fonctionnalités & intégrations

Eventbrite c’est quoi ?

Eventbrite est un logiciel de billetterie (ticketing) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro (billet payant), et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de l’ evènementiel : Gestion d’événements, billetterie, Inscription, Conférence, Réservations ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion d’événements, billetterie, Inscription, Conférence, Réservations, Gestion des badges …

Eventgrid est une solution cloud d’inscription et de billetterie d’événements qui aide les utilisateurs à organiser des conférences, des séminaires, des festivals, des spectacles, des forums et des matchs. Les fonctionnalités clés incluent des modules de gestion d’événements, de billetterie et de paiement. Eventgrid prend en charge la création de pages d’inscription à des événements en ligne personnalisées, de plusieurs types de billets et de structures tarifaires, de codes de réduction et de billets professionnels à code-barres/sur livret iPhone. La solution aide les utilisateurs à organiser, gérer et suivre les événements et les participants à l’aide de ses outils d’analyse propriétaires, et peut créer des badges pour les participants enregistrés. Eventgrid permet aux clients de visualiser la disposition des sièges et de sélectionner les sièges, de vendre des produits dérivés de l’événement et de recevoir et traiter des paiements en ligne via Stripe, Authorize.Net ou PayPal. Il aide également les utilisateurs à …

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des présences
▶ Gestion des participants
▶ Suivi des participants
▶ Gestion des badges
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Inscription à la classe
▶ Conférences/Congrès
▶ Gestion des contacts
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Gestion des données clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Formulaires personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des remises
▶ Publicité par e-mail
▶ Rappels par e-mail
▶ Gestion des employés
▶ Gestion d’événements
▶ Inscription à l’événement
▶ Planification d’événements
▶ Billetterie événementielle
▶ Gestion des expositions/fournisseurs
▶ Inscription de groupe
▶ Billetterie kiosque
▶ Automatisation du marketing
▶ Billetterie mobile
▶ Enregistrement en ligne
▶ Billetterie en ligne
▶ Inscription sur place
▶ Billetterie sur place
▶ Traitement des paiements
▶ POS
▶ Impression à domicile
▶ Gestion des promotions
▶ Données en temps réel

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Eventbrite peut se connecter à plus de 49 solutions tierces comme Zapier, HubSpot CRM, ou encore Airtable afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de billetterie ? Nous avons classé Eventbrite dans la catégorie des logiciels de billetterie (ticketing) : Un logiciel de billetterie, ou système de ticketing, est une application conçue pour gérer la vente et la distribution de billets pour des événements, des spectacles ou des services.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de gestion d’événements | Logiciels de marketing | Logiciels de billetterie (ticketing) | Logiciels de gestion client | Logiciels d’inscription | Logiciels de visioconférence | Logiciels de réservation (booking)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Informatique, Organisation civique et sociale, Gestion de l’éducation …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro (billet payant)

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Eventbrite : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Eventbrite : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Eventbrite est un logiciel de gestion d’événements / logiciel de marketing hautement connu qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mariages/Fêtes, Ciblage d’audience, Gestion du calendrier, Exportation de données…)

Eventbrite est une plateforme technologique de billetterie et d’événements qui aide les entreprises à organiser et à vendre des billets pour des événements en ligne, tout en aidant les gens à découvrir des événements qui alimentent leurs passions. Des ateliers aux concerts en passant par les conférences et les festivals de cinéma et de musique de renommée mondiale, Eventbrite accueille des événements de toutes formes et de toutes tailles. La puissante plateforme d’Eventbrite, accessible en ligne ou via des applications mobiles, s’étend de l’inscription et de la billetterie de base à une plateforme de gestion d’événements complète. Offre désormais Eventbrite Boost : la seule plateforme marketing conçue spécifiquement pour les événements. Eventbrite Boost vous permet de commercialiser votre contenu auprès d’un plus grand nombre de personnes et de gérer vos événements au même endroit. Sentez-vous légitime, ayez l’air légitime. Créez facilement des supports marketing qui vous démarquent. Gagnez du temps et de l’argent grâce à des outils marketing qui deviennent plus intelligents à mesure que vous les utilisez. Présentez votre événement à davantage de personnes et augmentez les inscriptions grâce à des outils promotionnels faciles à utiliser.

Ses avantages :

▲ Gérez les ventes de billets d’événement avec des données et des analyses de vente en temps réel, et bénéficiez de la possibilité de vendre des billets sur un site Web d’événement personnalisé ou sur des plateformes sociales.
▲ Intégrez plus de 100 applications tierces, notamment des outils de CRM, de marketing, de collecte de fonds, de comptabilité et de gestion d’événements pour synchroniser les données et rationaliser les flux de travail.
▲ Bénéficiez de la numérisation mobile des billets sur les applications Android et iOS de gestion d’événements Eventbrite afin d’offrir une expérience améliorée aux participants.
▲ Obtenez un aperçu des ventes et d’autres mesures d’événements grâce aux plus de 15 rapports intégrés d’Eventbrite, accessibles depuis n’importe quel appareil et mis à jour en temps réel.
▲ Atteignez de nouveaux publics en créant une liste pour la base de données d’événements Eventbrite et bénéficiez d’outils intégrés, notamment le partage sur les réseaux sociaux, le ciblage du public et la création d’invitations par e-mail personnalisées.
▲ Rapports en temps réel
▲ Gestion des remboursements
▲ Gestion des inscriptions
▲ Reporting
▲ Rapports de ventes

Ses inconvénients :

▼ Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Eventbrite sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages d’Eventbrite sont son ensemble de fonctionnalités robustes, sa facilité d’utilisation et son support mobile C’est assez convivial. C’est un moyen simple et agréable de créer des événements, à la fois de petits événements qui ne permettent pas de suivre le nombre de participants et qui aiment les événements plus importants avec la vente de billets. Je l’ai également utilisé à plusieurs reprises en tant que client, et c’était facile à utiliser, leur type de ticket à code-barres était également utile. L’inscription et le suivi sont tous optimisés pour le mobile. Le widget peut être facilement intégré à n’importe quel site Web existant. Les billets et les ventes peuvent être suivis facilement via votre site et votre page Facebook. Le lieu de l’événement peut être facilement identifié car Eventbrite est intégré à Google Maps. Vos comptes de médias sociaux peuvent également être liés pour garantir que votre événement bénéficie d’une plus grande visibilité. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Eventbrite avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Eventbrite est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Corinthian Events, Samaritans Purse, Paint Nite, Road Runner Sports ou bien encore Palo Alto University …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Eventbrite est de 0 euro (billet payant) dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Eventbrite : Prix des versions premiums

Eventbrite est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro (billet payant)
▶ Essentials: 1 euro (billet payant)
▶ Professionnel: 4 (billet payant)
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 521 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion d’événements coute en moyenne 101,6 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Eventbrite dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Eventbrite offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Eventbrite: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Eventbrite offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de billetterie (ticketing) :

Prise en main de Eventbrite en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Eventbrite est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 415-963-4055).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (eventbrite.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Billeterie en ligne, Logiciels SAAS FrenchTech, Assistance téléphonique, chat et e-mail, Représentant en charge de la réussite client, Localisation des fans en ligne, Multi-supports, Paiement avant votre événement, Plan de salle, RetailTech …

Alternatives à Eventbrite : les meilleurs logiciels de billetterie

Voici notre sélection d’alternatives à Eventbrite (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Cvent
– Oveit
– Blackthorn Events
– Eventee
– Whova
– Confetti

Imagina

Soirée Sympa

Ticket Tailor

Weezevent

Billetweb

Eventbrite

Eventzilla

Yurplan

AccelEvents

Comparatif Logiciels de billetterie

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Eventbrite et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de billetterie (ticketing) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

10Notre avis

Notre avis Eventbrite

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Eventbrite est un logiciel de gestion d'événements / logiciel de marketing hautement connu qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mariages/Fêtes, Ciblage d'audience, Gestion du calendrier, Exportation de données…)

Fonctionnalités

10

Interface & Ergonomie

10

Intégrations & API

10

Sécurité & Support technique

10

Rapport Qualité / Prix

10

Avantages

• Eventbrite est un logiciel de gestion d'événements très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Tracking - Suivi, Rapports en temps réel, Gestion des inscriptions ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.