Bookwhen

Ce qu’il faut retenir : Bookwhen en bref

✅ Bookwhen est un logiciel de billetterie (ticketing) accessible sur abonnement à partir de 12,50 € par mois.

❤️ Bookwhen est un système de réservation en ligne flexible pour les PME organisant des cours, ateliers et événements. Il centralise la billetterie (VIP, prix réduits), la base de données clients et les notifications automatiques. Cette solution cloud simplifie le traitement des paiements et l’organisation d’activités groupées pour les startups et les entreprises de services.

Type de logiciel	Logiciel de billetterie
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	BOOKWHEN
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 12,50 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 24
Nombre d’intégrations	+ de 3
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / bookwhen.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de billetterie (comme Billetweb, Ticket Tailor et Weezevent ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Bookwhen ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont très bons) …

Présentation de Bookwhen

Bookwhen : L’excellence de la billetterie cloud pour une gestion événementielle d’élite

Bookwhen s’établit comme la solution de référence pour les PME souhaitant orchestrer scrupuleusement l’intégralité de leurs cours, ateliers et gisements de festivals. Ce logiciel souverain éradique scrupuleusement les inefficacités administratives en automatisant scrupuleusement la gestion des listes d’attente et l’envoi chirurgical des courriels de confirmation et de rappel. Sa force majeure réside dans son module de réservation en bloc et son système de panier intelligent, permettant aux participants de sélectionner scrupuleusement et de régler scrupuleusement plusieurs places simultanément via Stripe ou PayPal.

Bookwhen facilite scrupuleusement la conversion via des pages de réservation publiques personnalisées aux couleurs de la marque, intégrant scrupuleusement des FAQ et des mentions légales sécurisées. La plateforme valorise scrupuleusement la flexibilité organisationnelle en permettant de définir scrupuleusement des types de billets variés (VIP, groupe, famille) et en proposant des gisements de rapports analytiques profonds pour traquer scrupuleusement les performances. En transformant scrupuleusement les tableurs fastidieux en un flux numérique fluide, cet outil souverain garantit scrupuleusement une traçabilité irréprochable des transactions et une organisation sans faille des gisements documentaires.

C’est l’instrument indispensable pour quiconque exige scrupuleusement une fiabilité totale et une maîtrise chirurgicale de ses gisements de réservations au sein d’un environnement numérique puissant et sécurisé.

Bookwhen et l’intelligence artificielle

Bookwhen est un logiciel de billetterie qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Bookwhen est un logiciel de billetterie (ticketing)

Bookwhen est un logiciel de billetterie anglais assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de billetterie ?
Un logiciel de billetterie permet d’organiser la vente et la distribution de tickets pour des événements physiques ou virtuels. Il gère les réservations en ligne, le paiement sécurisé, l’édition des billets et le contrôle d’accès le jour J via une application de scan. En offrant des outils de segmentation de prix et de suivi des ventes en temps réel, il permet aux organisateurs de maximiser leur taux de remplissage et de collecter des données précieuses sur leur audience.

▶ Logiciels de billetterie (ticketing)

Bookwhen est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Bookwhen

Tarifs des abonnements

Bookwhen est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Bookwhen est de 12,50 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Free	0,00 € /mois et /utilisateur
Lite	12,50 € /mois et /utilisateur
Standard	24,16 € /mois et /utilisateur
Plus	49,16 € /mois et /utilisateur

Bookwhen gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• 50 espaces réservés par mois
• 1 membre de l’équipe
• 1 page de réservation
• Evénements gratuits uniquement
• Intégration de site Web (iframe ou API)

Lite : 12,50 € /mois et /utilisateur

• 300 espaces réservés par mois
• 2 membres de l’équipe
• 1 page de réservation
• Emplacements et cours illimités
• Paiements et réductions
• Transferts de billets
• Intégration de site Web (iframe ou API)
• Evénements en ligne
• Intégration Zoom
• Support en ligne

Standard : 24,16 € /mois et /utilisateur

• 800 espaces réservés par mois
• 5 membres de l’équipe
• 3 pages de réservation
• Emplacements et cours illimités
• Paiements et réductions
• Transferts de billets
• Intégration de site Web (iframe ou API)
• E-mails de rappel
• Liste d’attente
• Passes de cours

Plus : 49,16 € /mois et /utilisateur

• 1800 espaces réservés / mois
• 10 membres d’équipe
• 6 pages de réservation
• Emplacements et cours illimités
• Paiements et réductions
• Transferts de billets
• Intégration de site Web (iframe ou API)
• E-mails de rappel
• Liste d’attente
• Passes de cours

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Bookwhen

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Bookwhen mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 39 progiciels de billetterie nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de billetterie (ticketing) coute en moyenne 48,27 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Bookwhen est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Bookwhen : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Bookwhen et nous en avons comptabilisé plus de 675 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Bookwhen obtient une note moyenne de 9,80/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 98,35% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,40/10
– Rapport qualité / prix : 9,60/10

Bookwhen : la planification simplifiée pour les activités de groupe et le fitness

Selon les clients, Bookwhen est une application abordable et complète qui révolutionne la gestion des réservations en ligne pour les coachs de vie et les professionnels du fitness. D’après les utilisateurs, l’interface intuitive et le gain de temps considérable qu’elle procure permettent de piloter efficacement les plannings et les paiements en temps réel.

La plateforme est saluée pour sa polyvalence, convenant aussi bien aux petites qu’aux grandes entreprises grâce à une gamme étendue de fonctionnalités. Cependant, selon les avis, l’absence d’options de remboursement et une offre gratuite jugée insuffisante constituent des freins notables.

D’après les utilisateurs, des problèmes techniques ponctuels et une réactivité du service client parfois inégale ont été signalés. De plus, les capacités de reporting et d’analyse sont considérées comme limitées pour ceux qui recherchent des informations stratégiques approfondies.

En somme, malgré des fonctionnalités de communication restreintes, Bookwhen demeure, selon les avis, une solution fiable pour créer et gérer des groupes en ligne avec une grande simplicité d’utilisation.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Mon expérience globale est positive. Le nombre de réservations a augmenté, le temps consacré à l’administration a diminué et le service d’assistance par chat de BookWhen a permis de résoudre rapidement les problèmes.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

1. Je gagne un temps fou (des heures chaque semaine) sur les réservations, les annulations, les transferts et les listes d’attente. 2. J’ai nettement gagné plus d’argent avec Bookwhen qu’avec la méthode traditionnelle (espèces et papier). J’ai configuré Bookwhen pour que tous les paiements soient prélevés à l’avance. Cela élimine tout risque d’impayé (5 € de moins) ou d’oubli de portefeuille. Plus besoin de me souvenir qui me doit quoi. L’automatisation fait que l’argent arrive directement sur mon compte. J’adore Bookwhen et j’espère qu’ils ne seront jamais rachetés ni modifiés !

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Mon expérience globale est positive. Le nombre de réservations a augmenté, le temps consacré à l’administration a diminué et le service d’assistance par chat de BookWhen a permis de résoudre rapidement les problèmes.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Pour moi, le plus grand avantage est le gain de temps. Gérer moi-même toutes les réservations, les échanges de courriels et la mise en place des modes de paiement était extrêmement chronophage. Désormais, je reçois moins de courriels, la plupart des clients réservant et payant directement en ligne. J’ai également l’impression que le nombre de réservations a augmenté depuis l’utilisation du système BookWhen.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

J’ai récemment lancé mon entreprise de fitness et un membre de ma famille m’a conseillé Booking.com. Cela me simplifie la gestion des réservations et me permet de rester informée en temps réel. Je recommande vivement l’application Booking.com.

A qui s’adresse Bookwhen ?

Le logiciel Bookwhen s’adresse prioritairement aux formateurs indépendants, aux gérants de studios de yoga ou de fitness et aux coordinateurs d’ateliers créatifs qui souhaitent simplifier radicalement leur logistique de réservation. En se positionnant comme une solution spécialisée dans la réservation en ligne, elle cible les professionnels qui exigent un outil robuste pour orchestrer l’intégralité de leur planning de cours et d’événements. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux structures ayant besoin de gérer les inscriptions, les paiements sécurisés et les réservations de places de manière totalement automatisée et structurée.

Bookwhen cible les organisations agiles qui placent la simplicité d’usage et la satisfaction client au sommet de leurs priorités opérationnelles, offrant une interface fluide pour transformer les visiteurs web en participants engagés en quelques clics seulement. En facilitant la centralisation des données de réservation et en fournissant des outils de communication directe, il permet de réduire drastiquement les inefficacités administratives et d’optimiser le taux de remplissage des sessions.

C’est la solution idéale pour transformer la gestion administrative en un véritable levier de succès commercial, garantissant ainsi une visibilité parfaite sur les activités à venir, une réactivité exemplaire face aux demandes des apprenants et un succès durable grâce à une technologie de billetterie moderne, robuste et résolument tournée vers l’efficacité des métiers de l’enseignement et des loisirs.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Amazon, NHS, Scouts, Uber… )

Les fonctionnalités de Bookwhen

Bookwhen : Billetterie en ligne et inscription aux activités

Bookwhen propose une solution logicielle de billetterie intuitive pour les cours, ateliers et événements. La plateforme facilite l’inscription en ligne et de groupe, incluant la gestion des tarifs VIP ou à prix réduit.

Ses fonctionnalités phares englobent la planification automatisée des rendez-vous, le suivi des présences et le traitement des paiements sécurisé. Bookwhen favorise la communication via des alertes et notifications en temps réel, supportant le multi-sites et les réservations tierces. Doté d’un créateur de formulaires et de rapports analytiques, il permet de piloter la base de données clients et la gestion documentaire, offrant un tableau de bord d’activité complet pour centraliser tous les canaux de réservation.

Liste des fonctionnalités de Bookwhen

Réservation en ligne et inscription aux activités	Planification des cours et rendez-vous
Traitement des paiements et gestion des tarifs	Rappels automatiques (E-mail et SMS)
Gestion des listes d’attente	Formulaires de réservation personnalisables
Inscription de groupe et réservations récurrentes	Codes de réduction et promotions
Suivi des présences et des participants	Calendrier des événements et synchronisation
Intégration de site web (iframe/API)	Accès mobile et design responsive
Rapports et analyses de données	Gestion multi-sites
Personnalisation de la marque	Passes de cours et transferts de billets
Billetterie en ligne	Portail client en libre-service
Intégrations tierces (Zoom, YouTube, Vimeo)	Contrôle d’accès et permissions

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Bookwhen offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, néerlandais, polonais, suédois …

Nous pensons que le logiciel de billetterie Bookwhen offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de billetterie :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Bookwhen peut se connecter à plus de 3 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Bookwhen

– PayPal
– Stripe
– E-Commerce

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Bookwhen est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur BOOKWHEN vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Oxford, England.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( bookwhen.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de billetterie est BOOKWHEN.

Bookwhen : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Bookwhen : La réservation flexible et réactive

Bookwhen permet aux clients de réserver plusieurs billets en une seule session via des pages de calendrier claires et personnalisées. Le logiciel se distingue par une conception réactive (responsive), s’adaptant parfaitement aux mobiles et tablettes pour une utilisation nomade. Il gère efficacement les listes d’attente en ligne pour optimiser le remplissage des événements.

Simple, sécurisé et flexible, Bookwhen s’intègre facilement aux passerelles Stripe et PayPal, offrant une solution de billetterie fluide pour les organisateurs de cours et d’activités régulières.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Bookwhen

Voici notre avis sur Bookwhen : avec la note de 9,4/10 que nous lui attribuons, Bookwhen est un logiciel de billetterie (ticketing) que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°11).

Ce qu’on aime chez Bookwhen :

BookWhen est une plateforme de réservation en ligne adaptée aux événements de toute envergure (festivals, cours). Elle gère les billets gratuits ou payants, les listes d’attente et les transferts de participants.

Les organisateurs personnalisent leurs formulaires et programment des rappels e-mail automatiques. Accessible sur mobile, l’outil supporte divers types de tickets (VIP, groupe) et accepte les paiements en ligne ou différés.

Les alternatives à Bookwhen : les meilleurs logiciels de billetterie (ticketing)

Voici notre sélection d’alternatives à Bookwhen (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Eventbrite
– EventCreate
– Mindbody
– KonfHub
– Acuity Scheduling
– Showpass
– Wix
– Brushfire
– Ticket Tailor
– Acuity Scheduling

Mindbody et Eventbrite se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Bookwhen, Acuity Scheduling arrive en tête, suivi de Wix, tandis que Bookwhen se classe 20e. Wix compte le plus grand nombre d’avis (7 010), contre 158 pour Bookwhen.

Les utilisateurs estiment qu’Acuity Scheduling offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Vagaro, tandis que Bookwhen se classe 14e. Enfin, les utilisateurs considèrent Acuity Scheduling et Wix comme les plus faciles à utiliser, Bookwhen occupant la 20e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Bookwhen et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de billetterie du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Bookwhen utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Bookwhen, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Bookwhen sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.