ThinkReservations

Notre avis sur ThinkReservations : un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à découvrir

Découvrir ThinkReservations: fonctionnalités & intégrations

ThinkReservations c’est quoi ?

ThinkReservations est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 50 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Gestion de la propriété hôtelière, Réservations, Gestion de l’hôtel ….

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la propriété hôtelière, Réservations, Gestion de l’hôtel, Gestion des plans tarifaires, Canaux de réservation, Rapports et analyses …

ThinkReservations fournit un système de gestion immobilière (PMS) rapide, professionnel et complet pour les entreprises d’hébergement indépendantes. Avec un mélange de solutions de gestion d’entreprise, de traitement des paiements intégré, de support client basé aux États-Unis et d’une connectivité directe avec des canaux tels que Booking.com, Expedia, TripAdvisor et Airbnb, ThinkReservations fournit les outils et propose une formation continue sur les tendances du marché dont vous avez besoin. pour rendre votre entreprise plus rentable et productive. Venez découvrir pourquoi les propriétés à travers le pays passent à ThinkReservations !

Découvrir ThinkReservations

Ses principales fonctionnalités :

▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Indicateur de disponibilité
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Gestion des réservations
▶ Notes de réservation
▶ Comptabilité intégrée
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ La gestion des canaux
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Service client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Synchronisation des données
▶ Gestion des remises
▶ Modèles d’e-mails
▶ Planification d’événements
▶ Séjour prolongé
▶ Pour les locations de vacances
▶ Gestion de la réception
▶ Intégration GDS/OTA
▶ Réservations de groupe
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Gestion de l’entretien ménager
▶ Accès mobile
▶ Gestion multicanal
▶ Multi-propriété
▶ Reservation en ligne
▶ Traitement des paiements
▶ POS
▶ Gestion des prix / marges
▶ Gestion des promotions
▶ Gestion des tarifs
▶ Mises à jour en temps réel

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ThinkReservations peut se connecter à plus de 9 solutions tierces comme Maitre’D, Braintree, ou encore CartStack afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Google Analytics
– Stripe
– Whistle Messaging
– Authorize.Net
– CartStack
– Heartland Payment Processing
– NCR Aloha
– Braintree
– Maitre’D
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ? Nous avons classé ThinkReservations dans la catégorie des logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) : Un logiciel de gestion hôtelière (PMS, pour Property Management System) est un outil conçu pour faciliter la gestion opérationnelle d’un établissement hôtelier.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) | Logiciels de réservation (booking)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés de TPE, PME et de PME des secteurs Hôtellerie …

▶ Tarifs : à partir de 50 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur ThinkReservations : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ThinkReservations : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ThinkReservations est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) / logiciel de réservation (booking) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Canaux de réservation, Rapports et analyses, Gestion des réservations, Notifications/rappels…)

Ses avantages :

▲ Rappels
▲ Rapports et statistiques
▲ Reporting
▲ Gestion des réservations
▲ Réservation de chambre
▲ Propriété unique
▲ Spa/Gestion des activités
▲ Gestion des tâches
▲ Réservation par un tiers
▲ Intégrations tierces

Ses inconvénients :

▼ S’équiper d’application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.

Découvrir ThinkReservations

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ThinkReservations sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Avec SRM, vous êtes toujours riche en entrée (dans notre cas, le plus riche est arrivé par e-mail/fax), il est transformé en ticket, avec attribution automatique d’une numérotation. Chaque ticket vient toujours à l’intérieur de la plate-forme SRM sans changer d’interface. Si la gestion des richesses via SRM est ordonnée et organisée, à ce moment-là, toute la personne est en mesure de développer l’ensemble de l’organisation à l’intérieur de la société en réalisant à la main une gestion pratique et dans le passé avec la possibilité de reconstruire l’histoire grâce à la lettre de la correspondance conclue. precedenza e consultando gli allegati presenti a ciascun ticket. Je vous remercie de la possibilité de visualiser le temps réel à l’état où vous le souhaitez, comme une sorte de suivi. L’expérience complète est très positive, du moment où SRM a toute la gestion de l’assistance (le service client est externe, l’assistance interne de l’organisation) est en mode organisé et ordonné : non ce son pratique qui vient de se démentir, toute la pratique viene La gestion exclusive de la personne assignée évitant les situations, elle prend en charge la pratique dans un moment successif de la preuve des travaux que la pratique a fini par comprendre les éventuelles interventions réalisées par les opérateurs qui l’ont pris en charge en priorité. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ThinkReservations avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ThinkReservations est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de ThinkReservations est de 50 euros par mois dans sa version standard

ThinkReservations : Prix des versions premiums

ThinkReservations est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 50 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir ThinkReservations

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 260 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) coute en moyenne 66,96 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement ThinkReservations n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ThinkReservations offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface ThinkReservations : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que ThinkReservations offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) :

Prise en main de ThinkReservations en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

ThinkReservations est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (thinkreservations.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à ThinkReservations : les meilleurs logiciels de gestion hôtelière

Voici notre sélection d’alternatives à ThinkReservations (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– WebRezPro
– OFOS – Just Eat Clone
– Apphitect Vacation Rental Software
– GuestPoint
– Hotelogix
– Bookingjini
– Amenitiz
– Hosthub
– WebBookingPro
– Mews

SetMore

Amenitiz

Breezeway

Clock PMS

Cubilis

Event Temple

Hostify

Protel Pms

Uplisting

Comparatif Logiciels de gestion hôtelière

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ThinkReservations et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

9.5Notre avis

Notre avis ThinkReservations

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ThinkReservations est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) / logiciel de réservation (booking) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Canaux de réservation, Rapports et analyses, Gestion des réservations, Notifications/rappels…)

Fonctionnalités

9.5

Interface & Ergonomie

9.5

Intégrations & API

9.5

Sécurité & Support technique

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.4

Avantages

• ThinkReservations est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion des prix, Gestion des remises, Rappels, Reporting ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.