Protel Pms

Notre avis sur Protel Pms : un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à découvrir

Découvrir Protel Pms: fonctionnalités & intégrations

Protel Pms c’est quoi ?

Protel Pms est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Gestion de la propriété hôtelière, Réservations, Gestion de l’hôtel ….

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la propriété hôtelière, Réservations, Gestion de l’hôtel, Propriété unique, Intégration GDS/OTA, Gestion des employés …

protel PMS est un système de gestion immobilière (PMS) intuitif qui aide les hôtels à améliorer leur expérience client. Cela fait gagner beaucoup de temps aux équipes opérationnelles qui peuvent ainsi se concentrer davantage sur leurs clients. La solution offre aux utilisateurs une interface simple pour les processus de réservation et les procédures de paiement. Pour la réception, il peut être utilisé pour enregistrer les visiteurs, rechercher un profil, effectuer des réservations, modifier les chambres des clients et procéder aux formalités de départ. protel PMS permet également de comptabiliser les frais, d’imprimer des factures et de rationaliser les paiements. Il est également équipé de fonctionnalités essentielles telles que le change et le taux de change, la génération de factures ainsi que l’historique des factures. La fonction de gestion de l’entretien ménager s’appuie sur la fonctionnalité glisser-déposer du logiciel, les colonnes à code couleur et les feuilles d’accompagnement. Le logiciel propose également un calendrier de maintenance complet et donne la priorité aux outils pour une maintenance appropriée. De plus, protel PMS peut être intégré à plus de 1 000 autres logiciels et plates-formes pour une meilleure gestion d’entreprise et la meilleure expérience client.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Réservation d’activités
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Facturation
▶ Gestion des réservations
▶ Notes de réservation
▶ Comptabilité intégrée
▶ GRC
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion de la restauration
▶ Service client
▶ Modèles personnalisables
▶ Glisser-déposer
▶ Paiements électroniques
▶ Gestion des employés
▶ Séjour prolongé
▶ Pour les locations de vacances
▶ Gestion de la réception
▶ Intégration GDS/OTA
▶ Réservations de groupe
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Gestion de l’entretien ménager
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Gestion des factures
▶ Programme de fidélité
▶ Gestion de l’entretien
▶ Planification de l’entretien
▶ Automatisation du marketing
▶ Multi-devise
▶ Multi-langue
▶ Multi-propriété
▶ Reservation en ligne
▶ Traitement des paiements
▶ POS
▶ Gestion des promotions
▶ Gestion des tarifs
▶ Rappels
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Protel Pms doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ? Nous avons classé Protel Pms dans la catégorie des logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) : Un logiciel de gestion hôtelière (PMS, pour Property Management System) est un outil conçu pour faciliter la gestion opérationnelle d’un établissement hôtelier.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) | Logiciels pour les loisirs | Logiciels de gestion immobilière

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés de TPE, PME et de PME des secteurs Hôtellerie …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Protel Pms : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Protel Pms : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Protel Pms est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) / logiciel pour les loisirs à juger et nous lui avons attribué la note de 6,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Le PMS basé sur le cloud est un système de gestion hôtelière moderne conçu pour renforcer les fonctionnalités de l’hôtel, offrir une expérience client exceptionnelle et améliorer la communication entre tous les services de l’hôtel.

Ses avantages :

▲ Gestion des réservations
▲ Réservation de chambre
▲ Propriété unique
▲ Spa/Gestion des activités
▲ Gestion des tâches
▲ Réservation par un tiers
▲ CRM
▲ Gestion de la maintenance
▲ Séjour prolongé
▲ Automatisation du marketing

Ses inconvénients :

▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Protel Pms sont nombreux et sont généralement positifs : « Système solide pour les propriétés de petite et moyenne taille. Je dis cela car je ne l’ai mis en oeuvre que sur une propriété de cette taille. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Protel Pms avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Protel Pms est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Protel Pms est disponible sur demande dans sa version standard

Protel Pms : Prix des versions premiums

Protel Pms est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ protel PMS: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 260 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) coute en moyenne 66,96 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement Protel Hotel Software n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Protel Pms offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Protel Hotel Software offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

protel hotelsoftware est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 885 117 879).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (protel.net), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Logiciel de gestion d’hotel …

Alternatives à Protel Pms : les meilleurs logiciels de gestion hôtelière

Voici notre sélection d’alternatives à Protel Pms (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Buildium
– DoorLoop
– innRoad
– Innkey PMS
– Acubiz EMS
– Cloudbeds

SetMore

Amenitiz

Breezeway

Clock PMS

Cubilis

Event Temple

Hostify

Protel Pms

Uplisting

Comparatif Logiciels de gestion hôtelière

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Protel Pms et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. App Store
5. Play Store

6.2Notre avis

Notre avis Protel Pms

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Protel Pms est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) / logiciel pour les loisirs à juger et nous lui avons attribué la note de 6,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

6.2

Interface & Ergonomie

6.2

Intégrations & API

6.2

Sécurité & Support technique

6

Rapport Qualité / Prix

6.1

Avantages

• Protel Pms est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des promotions, Gestion des réservations, Propriété unique ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.