Clock PMS

Notre avis sur Clock PMS : un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à découvrir

Découvrir Clock PMS: fonctionnalités & intégrations

Clock PMS c’est quoi ?

Clock PMS est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Gestion de la propriété hôtelière, Gestion de l’hôtel ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la propriété hôtelière, Gestion de l’hôtel, Facturation POS, Gestion de la propriété, Système de messagerie, Gestion de la maintenance …

Clock PMS est un logiciel de gestion hôtelière étonnant qui peut être utilisé pour gérer plusieurs chambres et interagir avec les clients en temps réel. Clock PMS avec son ensemble d’outils intégrés génère de nouvelles opportunités en déplacement. Son système de distribution en ligne bien organisé garantit une synchronisation précise entre plusieurs tâches. En outre, la fonctionnalité d’engagement bidirectionnel des clients promet des résultats solides tout au long du parcours client. De plus, les entreprises peuvent offrir une expérience client ultime en tirant parti de l’ensemble complet d’outils offerts par Clock PMS. Sa fonction avancée de réservation en ligne permet des réservations sans commission à partir de sites Web, de newsletters, de réseaux sociaux, etc. en plus d’offrir une variété de capacités uniques pour étendre les tarifs clôturés et les liens profonds. Pour les grandes chaînes hôtelières et les groupes hôteliers, un référentiel centralisé mis à disposition par celles-ci est d’une grande aide. En outre, un système de kiosque d’hôtel intégré facilite l’enregistrement automatique. D’autres aspects essentiels incluent le pilote automatique des ventes, le pilote automatique de connexion des invités, le point de vente mobile de l’hôtel, les événements et les réunions ainsi que le pilote automatique du traitement des paiements.

Découvrir Clock PMS

Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Indicateur de disponibilité
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Facturation
▶ Gestion des réservations
▶ GRC
▶ Gestion de la restauration
▶ La gestion des canaux
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Modèles personnalisables
▶ Gestion des remises
▶ Paiements électroniques
▶ Modèles d’e-mails
▶ Séjour prolongé
▶ Pour les locations de vacances
▶ Gestion de la réception
▶ Intégration GDS/OTA
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Gestion de l’entretien ménager
▶ Programme de fidélité
▶ Gestion de l’entretien
▶ Automatisation du marketing
▶ Accès mobile
▶ Gestion multicanal
▶ Multi-propriété
▶ Reservation en ligne
▶ Conformité PCI
▶ POS
▶ Gestion des tarifs
▶ Rapports et statistiques
▶ Gestion des réservations
▶ Gestion des avis
▶ Réservation de chambre
▶ Propriété unique
▶ Spa/Gestion des activités
▶ Intégration de site Web
▶ Comptabilité
▶ Gestion de la réception

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Clock PMS peut se connecter à plus de 24 solutions tierces comme RoomPriceGenie, Aiosell, ou encore Worldpay afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ? Nous avons classé Clock PMS dans la catégorie des logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) : Un logiciel de gestion hôtelière (PMS, pour Property Management System) est un outil conçu pour faciliter la gestion opérationnelle d’un établissement hôtelier.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) | Logiciels pour les loisirs

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés de TPE, PME et de PME des secteurs Hôtellerie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Clock PMS : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Clock PMS : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Clock PMS est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) / logiciel pour les loisirs à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Clock PMS est un système de gestion hôtelière moderne et complet dans le cloud axé sur les clients. Il aide les hôtels de toutes tailles à remplacer plusieurs outils autonomes par un système de consolidation où tout est synchronisé et entièrement intégré.

Ses avantages :

▲ Les utilisateurs peuvent opter pour la fonctionnalité Hotel Kiosk qui, lorsqu’elle est utilisée avec le matériel robuste du kiosque, fournit un comptoir d’enregistrement en libre-service. Les clients peuvent se connecter et s’identifier à l’aide d’un code PIN et de leur numéro de référence de réservation pour l’enregistrement, les paiements sécurisés et le départ. Le kiosque peut être utilisé à côté ou à la place du comptoir d’enregistrement traditionnel.
▲ Offrez aux clients la meilleure expérience possible avec le concierge virtuel de Clock PMS qui peut être utilisé pour promouvoir des services et donner des recommandations, réserver des services supplémentaires et publier des informations utiles, des liens, des conseils ou des suggestions pour aider les clients à planifier leur voyage. Le concierge fait également office de service de chambre numérique, de plateforme de réservation de table et de plateforme de facturation.
▲ Gérez les bars et les restaurants de l’hôtel avec la fonction POS qui peut être utilisée sur n’importe quel appareil pour prendre les commandes et les paiements, communiquer entre les membres de l’équipe, surveiller les performances de la cuisine, fournir des menus électroniques et faciliter les réservations de table en ligne
▲ Créez un moteur de réservation d’hôtel qui permet aux clients de rechercher la meilleure réservation et de payer en ligne avec la possibilité d’appliquer des codes bonus et des chèques-cadeaux. Le moteur de réservation peut être intégré au site Web de l’hôtel et peut être entièrement personnalisé pour s’adapter à la marque.
▲ Utilisez le Channel Manager pour vous connecter aux canaux de réservation en ligne et permettre à Clock PMS+ de mettre à jour automatiquement les tarifs, les changements de prix, la disponibilité ou les mises à jour des chambres. Les utilisateurs peuvent également définir des tarifs intelligents qui s’adaptent aux prix de la saison, aux jours spéciaux et aux week-ends.
▲ Etablissement des coûts de la nourriture et des boissons
▲ Réservation en ligne
▲ RH et paie
▲ Gestion de la maison
▲ Support multi-propriétés

Ses inconvénients :

▼ En confiant ses données à un éditeur d’application SaaS, l’entreprise prend un risque de conformité.

Découvrir Clock PMS

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Clock PMS sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Clock PMS sont qu’il supprime la dépendance vis-à-vis de multiples applications et outils disparates et déconnectés pour la gestion des opérations hôtelières, offre un portail client en libre-service, permet une surveillance visuelle de la disponibilité et de l’occupation des chambres ou des unités d’hôtel, rationalise le traitement des paiements et intègre avec les sites de réservation d’hôtels Nous souhaitions une solution basée sur le Web, car elle est facilement accessible depuis n’importe où. Clock PMS dispose d’une interface conviviale et peut être utilisé sur des appareils mobiles. Un gestionnaire de canaux entièrement intégré, des e-mails automatisés pour les invités, une API pour la connexion à des systèmes externes, un point de vente F&B. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Clock PMS avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Clock PMS est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme The Grand Hotel, Algila and Roma Charme hotels, Glenapp Castle, Small Wonders ou bien encore Flanders Hotel Hampshire Classic …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Clock PMS est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Clock PMS : Prix des versions premiums

Clock PMS est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Clock PMS

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 260 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) coute en moyenne 66,96 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Clock PMS+ dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Clock PMS offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Néerlandais …

Interface Clock PMS: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Clock PMS+ offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) :

Prise en main de Clock PMS en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Clock Software est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (clock-software.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : hotel management, guest management, hotel reservation system, restaurant pos software, hotel pms, property management system, digital distribution …

Alternatives à Clock PMS : les meilleurs logiciels de gestion hôtelière

Voici notre sélection d’alternatives à Clock PMS (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– roomMaster Anywhere
– innRoad
– WebRezPro
– Cloudbeds
– eZee Absolute
– SevenRooms

SetMore

Amenitiz

Breezeway

Clock PMS

Cubilis

Event Temple

Hostify

Protel Pms

Uplisting

Comparatif Logiciels de gestion hôtelière

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Clock PMS et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

8.8Notre avis

Notre avis Clock PMS

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Clock PMS est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) / logiciel pour les loisirs à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• Clock PMS est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des remises, RH et paie ...

Inconvénients

• Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.