Tall Emu CRM

Notre avis sur Tall Emu CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Tall Emu CRM: fonctionnalités & intégrations

Tall Emu CRM c’est quoi ?

Tall Emu CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 45 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Gestion des contacts, Gestion d’entreprise, GRC en ligne, Gestion des prospects ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion des contacts, Gestion d’entreprise, GRC en ligne, Gestion des prospects, Gestion des contacts …

Tall EMU CRM est une solution logicielle CRM intelligente, développée pour les représentants commerciaux, les BDMS et les entreprises de toutes tailles afin d’améliorer l’efficacité de la croissance et d’acquérir un avantage concurrentiel sur les autres concurrents. Il vous permet de suivre les clients, les prospects, les possibilités et les projets sur une seule plateforme. Avec Tall EMU CRM, vous pouvez visualiser votre zone de vente pour identifier rapidement les meilleures chances et filtrer les possibilités par localisation et disponibilité. Il propose des chasseurs de prospects qui vous aident à générer de nouveaux prospects en recherchant une région géographique, en les comparant à vos données actuelles et en les ajoutant rapidement au CRM. Il propose également un générateur de devis en ligne simple qui vous permet de créer des devis époustouflants en un rien de temps. Les utilisateurs peuvent ajouter des regroupements, des photos, des liens, des vidéos et des sous-totaux, puis donner aux consommateurs un lien à consulter en ligne par SMS ou par e-mail. Les utilisateurs peuvent suivre tous les appels entrants et sortants et proposer des informations cruciales sur l’appelant sans avoir à ouvrir le CRM. Il offre en outre les meilleures capacités de gestion des stocks d’un système ERP coûteux qui permet également à votre force de vente de proposer des offres en temps réel et d’effectuer davantage de transactions.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Journalisation des appels
▶ Notation des leads
▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Service client
▶ Catalogue des produits
▶ Suivi des références
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Comptabilité
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Piste d’audit
▶ Devis automatisé
▶ Le traitement par lots
▶ Facturation
▶ Nomenclatures
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ La gestion des clients
▶ Portail Client
▶ Outils de collaboration
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Suivi des coûts
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Segmentation de la clientèle

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Tall Emu CRM peut se connecter à plus de 30 solutions tierces comme Google Ads, Shopify, ou encore MailChimp afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Tall Emu CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de gestion de la production | Logiciels de gestion des ordres de mission | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels ERP | Logiciels de gestion d’entreprise | Logiciels de gestion de leads (lead management)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 45 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Tall Emu CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Tall Emu CRM : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tall Emu CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Publicité par e-mail, Contrôle des réponses aux e-mails, Modèles d’e-mails, Suivi des e-mails…)

Chez Tall Emu, nous comprenons à quel point les propriétaires et les dirigeants d’entreprise ont du mal à rester organisés, à suivre tout ce qui se passe avec les clients, à suivre les pistes, à connaître l’état des projets et ce que fait le personnel … c’est pourquoi nous avons créé Tall Emu. Logiciel CRM qui est une VRAIE alternative à un ERP coûteux. Les meilleures fonctionnalités de gestion des stocks d’un système ERP coûteux qui permettent également à votre équipe commerciale d’établir des devis en temps réel à une vitesse fulgurante pour conclure davantage de ventes. La gestion de votre pipeline de ventes est essentielle si vous souhaitez rester au courant des prospects et les transformer activement en clients. Facile à utiliser et puissant. Créez des devis professionnels avec notre simple générateur de devis en ligne. Ajoutez des groupes, des images, des liens, des vidéos et des sous-totaux – envoyez-les aux clients par SMS ou par e-mail pour qu’ils puissent les consulter en ligne. Visualisez les clients, les opportunités et les projets sur une carte. Visualisez votre territoire de vente pour trouver instantanément vos meilleures opportunités. Filtrez les opportunités en fonction de l’emplacement et de votre emploi du temps.

Ses avantages :

▲ Tall Emu CRM est disponible en tant qu’application mobile native sur iOS et Android, offrant aux utilisateurs la flexibilité de gérer les contacts et les activités, y compris les tâches, les notes et les réunions en déplacement.
▲ Les utilisateurs peuvent obtenir des informations sur les prospects, les ventes et l’activité marketing à l’aide de Tall Emu CRM
▲ Les utilisateurs peuvent gérer la tarification et le traitement des produits en ligne avec les fonctionnalités de point de vente et de panier d’achat, avec prise en charge des passerelles de paiement Paypal et eWAY.
▲ Tall Emu CRM facilite la personnalisation de l’écran et l’intégration CRM avec des formulaires CRM personnalisés, des champs personnalisés et l’intégration avec XERO, MYOB, EXONET, Mailchimp, Campaign Monitor. Google Maps. Google Analytics, Eway. EziDebit et d’autres applications.
▲ rapports et tableaux de bord standard, KPI et personnalisés.
▲ Tall Emu CRM permet aux utilisateurs de partager des données entre employés et au sein d’une entreprise via des contacts, des notes, des calendriers et des tâches centralisés.
▲ Service client
▲ Image de marque personnalisable
▲ Champs personnalisables
▲ Rapports personnalisables

Ses inconvénients :

▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Tall Emu CRM sont nombreux et sont généralement positifs :

« La principale raison pour laquelle nous avons opté pour Tall Emu était de supprimer toutes les duplications que nous avions dans nos processus de vente et d’achat. Nous y sommes parvenus à 100 %. De plus, nous avons désormais toutes nos informations sur les produits et les ventes au même endroit. Le système est simple et intuitif à utiliser. Mon personnel continue de trouver de nouvelles fonctionnalités qui contribuent à améliorer sa façon de faire les choses. Le support du service d’assistance a été incroyablement étonnant. J’ai installé le système sans aucune expérience préalable de Tall Emu. Les réponses du service d’assistance ont toujours été rapides et concises. Ils ont également été honnêtes. Il est parfois utile de savoir si le système ne peut pas effectuer un processus particulier. De cette façon, des solutions de contournement peuvent être trouvées. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Tall Emu CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Tall Emu CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Tall Emu CRM est de 45 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Tall Emu CRM : Prix des versions premiums

Tall Emu CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Tall Emu CRM: 45 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Tall Emu dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Tall Emu CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Tall Emu CRM : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Tall Emu offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Tall Emu CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Tall Emu est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 292999959).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (tallemucrm.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Tall Emu CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Tall Emu CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Pipedrive
– Salesforce
– monday sales CRM
– ClickUp

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Tall Emu CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

8.8Notre avis

Notre avis Tall Emu CRM

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tall Emu CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Publicité par e-mail, Contrôle des réponses aux e-mails, Modèles d'e-mails, Suivi des e-mails…)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• Tall Emu CRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Service client, Champs personnalisables ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.