SuprSend

Notre avis sur SuprSend : un logiciel d’envoi de SMS marketing à découvrir

Découvrir SuprSend: fonctionnalités & intégrations

SuprSend c’est quoi ?

SuprSend est un logiciel d’envoi de SMS marketing en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Analyses, Gestion des abonnés, Gestionnaire de files d’attente, Intégration tierce, Gestion des incitations, Tests A/B …

SuprSend est une plateforme de notification robuste qui peut améliorer les capacités de communication de votre produit. Avec une seule API, vous pouvez créer et envoyer des notifications transactionnelles, cron et d’engagement sur plusieurs canaux. Certains avantages de l’utilisation de SuprSend incluent : – Gestion efficace des modèles avec contrôle de version – Boîte de réception intégrée à l’application compatible avec les sites Web et les applications – Traitement par lots des notifications – Routage des notifications vers différents canaux – Outils de gestion de marque pour envoyer des notifications aux utilisateurs finaux de vos clients. – Paramètres de préférences utilisateur prêts à l’emploi

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Reporting/Analyse
▶ API
▶ Analyse de campagne
▶ Suivi de l’engagement
▶ Glisser-déposer
▶ Marketing multicanal
▶ Gestion de modèles
▶ Notifications d’application
▶ Gestion des actifs
▶ Gestion des performances
▶ Gestion des opportunités
▶ Enregistrement des appels
▶ Gestion des utilisateurs
▶ Gestion des ventes sur le terrain
▶ Formulaire hors ligne
▶ Archivage et rétention
▶ Fixation/suivi des objectifs
▶ Suivi des activités
▶ Gestion du pipeline
▶ Segmentation des leads
▶ Envoi de SMS en masse
▶ Text-to-Win
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Gestion des promotions
▶ Gestion des partenaires
▶ CRM
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des leads
▶ Gestion des membres
▶ Marketing social
▶ Mesures de performance
▶ Partage de fichiers
▶ Gestion de la conformité
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Capture de leads
▶ Gestion des affiliés
▶ Outils de prospection
▶ MMS
▶ Base de connaissances
▶ Gestion du référencement

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique SuprSend peut se connecter à plus de 10 solutions tierces comme Node JS, Go, ou encore React Native afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Mailgun
– Slack
– SendGrid
– Python
– React Native
– ReactJS
– C#
– Go
– Node JS
– Java
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’envoi de SMS marketing ? Nous avons classé SuprSend dans la catégorie des logiciels d’envoi de SMS marketing : Un logiciel d’envoi de SMS marketing est une application spécialement conçue pour créer, gérer et envoyer des campagnes de marketing par SMS.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels d’envoi de SMS marketing | Logiciels de notifications push | Logiciels Low Code / No Code | Logiciels de gestion des emails | Logiciels de gestion de marque (branding) | Logiciels d’emails transactionnels | Logiciels de marketing mobile

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur SuprSend : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur SuprSend : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, SuprSend est un logiciel de marketing / logiciel d’envoi de SMS marketing à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Routage des appels, Base de données clients, Gestion des canaux, Marque personnalisable…)

API de notification unique pour chaque canal (SMS, Slack, Whatsapp, e-mail, SMS, Push, boîte de réception d’applications)

Ses avantages :

▲ Facilité d’utilisation : Les utilisateurs trouvent SuprSend extrêmement facile à utiliser, soulignant son interface conviviale.
▲ Service client : Le support client a été très bien noté pour sa réactivité et son efficacité.
▲ Intégration multicanal : la capacité de gérer les notifications sur différentes plateformes (e-mail, SMS, push, etc.) de manière transparente est fréquemment saluée.
▲ Riche en fonctionnalités : la plateforme offre des fonctionnalités robustes telles que des éditeurs de modèles visuels, des flux de travail intelligents et une prise en charge multilingue que les utilisateurs apprécient pour améliorer leurs systèmes de notification.
▲ Convivial pour les développeurs : l’API et les SDK fournis sont simples, ce qui facilite leur intégration et leur utilisation par les développeurs.

Ses inconvénients :

▼ Transparence des prix : Certains utilisateurs apprécieraient plus de clarté concernant les structures de prix.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur SuprSend sont généralement positifs : « J’adore le produit et l’équipe. L’équipe est toujours disponible pour résoudre tous les problèmes auxquels nous sommes confrontés. Le meilleur produit pour gérer les notifications de produits. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre SuprSend avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

SuprSend est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de SuprSend est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

SuprSend : Prix des versions premiums

SuprSend est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ FREE Plan: 0 euro par mois
▶ Growth: 99 euros par mois
▶ Entreprise: 200 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que SuprSend dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

SuprSend offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface SuprSend: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que SuprSend offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’envoi de SMS marketing :

Prise en main de SuprSend en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

SuprSend est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (suprsend.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à SuprSend : les meilleurs logiciels d’envoi de SMS marketing

Voici notre sélection d’alternatives à SuprSend (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Mailchimp
– Zoho Social
– Hootsuite
– OneSignal
– Pusher
– Accengage
– OneSignal
– PushEngage
– NotifyVisitors
– Izooto

smsmode

Activetrail

Guest Suite

SimpleTexting

Sendpulse

Twilio

Octopush

Spot-Hit

Smsfactor

Comparatif Logiciels d’envoi de SMS marketing

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur SuprSend et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’envoi de SMS marketing du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.6Notre avis

Notre avis SuprSend

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, SuprSend est un logiciel de marketing / logiciel d'envoi de SMS marketing à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Routage des appels, Base de données clients, Gestion des canaux, Marque personnalisable…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• SuprSend est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Envoi de SMS, Routage, Gestion des clients ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.