Sumo

Notre avis sur Sumo : un logiciel e-Commerce à découvrir

Découvrir Sumo: fonctionnalités & intégrations

Sumo c’est quoi ?

Sumo est un logiciel e-Commerce en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Publicité par e-mail, L’engagement des clients, Analytique marketing, commerce électronique, Marketing de contenu ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Emailing, Engagement des clients, Marketing analytics, Ecommerce, Marketing de contenu, Barre intelligente …

Sumo est un outil de capture d’e-mails basé sur le cloud, qui permet d’améliorer le trafic sur le site Web et d’améliorer la liste d’abonnés à l’aide de formulaires d’inscription par e-mail. Les fonctionnalités incluent les tests A/B, le ciblage des visiteurs, la personnalisation de la marque et le partage sur les réseaux sociaux. L’application comprend un module de création de liste, qui permet aux spécialistes du marketing de concevoir des fenêtres contextuelles et de les planifier avant le départ du visiteur. Les fenêtres contextuelles peuvent être personnalisées en fonction de la couleur d’arrière-plan, de la police, du style de bouton requis, etc. La solution est disponible sous forme d’abonnements mensuels et annuels et le support est proposé par e-mail.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Test AB
▶ Gestion de campagne
▶ Optimisation du taux de conversion
▶ Suivi des conversions
▶ Image de marque personnalisable
▶ Modèles personnalisables
▶ Glisser-déposer
▶ Diffusion par e-mail
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Accès mobile
▶ Surveillance
▶ Gestion des promotions
▶ Surveillance en temps réel
▶ Panier
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Gestion des abonnements
▶ Modèles
▶ Image de marque personnalisable
▶ Modèles personnalisables
▶ Glisser-déposer
▶ Accès mobile
▶ Panier d’achat
▶ Tests AB
▶ Gestion de campagne
▶ Suivi des conversions
▶ Multi langues
▶ Définition/suivi des objectifs
▶ Gestion des récompenses
▶ Mesures de performance
▶ Suivi d’activité
▶ Gestion de concours
▶ Outils de collaboration
▶ Données sécurisées Gestion
▶ Gestion des feedbacks
▶ Gestion des badges
▶ Activation de l’automatisation des ventes
▶ Intelligence
▶ Optimisation Personnalisation
▶ Tests

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Sumo peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme Zapier, Google Analytics, ou encore Mailjet afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Google Analytics
– Mailjet
– Zapier
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel e-Commerce ? Nous avons classé Sumo dans la catégorie des logiciels e-Commerce : Un logiciel e-Commerce est une application qui permet aux entreprises de créer, gérer et optimiser des boutiques en ligne pour vendre des produits ou services via Internet.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Logiciels de marketing de contenu (content marketing) | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels de marketing | Logiciels de génération de leads (lead generation) | Logiciels de création de fenêtres pop-up | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels RH (gestion des ressources humaines)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Sumo : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Sumo : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sumo est un logiciel e-Commerce / logiciel d’engagement client (customer engagement) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Analyse de contenu, Interface en français, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite…)

Vous voulez plus de ventes en ligne ? Essayez Sumo gratuitement et bénéficiez de stratégies de vente et de marketing éprouvées pour développer votre liste de diffusion, réduire les abandons de panier, augmenter la valeur moyenne des commandes, et bien plus encore.

Ses avantages :

▲ L’application Heat Maps fournit des hotspots en temps réel pour montrer où les visiteurs cliquent le plus dans les pages principales du site.
▲ L’application Share ajoute rapidement une connectivité avec plus de 16 services de médias sociaux, notamment Twitter, Facebook, Google+ et Digg.
▲ Optimisé pour une utilisation sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, également à la maison dans un smartphone ou un navigateur.
▲ L’application List Builder propose des invites personnalisables pour augmenter les listes d’abonnement aux e-mails.
▲ Fonctionne avec n’importe quel site Web HTML ou plates-formes tierces basées sur CMS, y compris Wordpress.org, Squarespace, Blogger et plus encore.
▲ L’installation et la tarification évolutives ajoutent des outils d’application supplémentaires pour un trafic gratuit, des analyses, des formulaires de contact et plus encore.
▲ Installation basée sur des plug-ins d’applications spécialement conçues pour augmenter le trafic Web, développer les listes de diffusion et surveiller l’engagement.
▲ Tapis de bienvenue
▲ Surligneur Pro
▲ Analyse de contenu

Ses inconvénients :

▼ L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Sumo sont nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Sumo sont ses boutons de partage, ses fenêtres contextuelles efficaces et sa fonctionnalité de carte thermique. Les pop-ups créés avec Sumo sont attrayants et beaux et ne sont pas les ennuis que les visiteurs considèrent souvent comme étant. Ces fenêtres contextuelles peuvent apparaître de manière stratégique tout au long du parcours du visiteur sur le site Web afin que des informations telles que les adresses e-mail et les noms complets soient capturées efficacement. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Sumo avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Sumo est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Sumo est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Sumo : Prix des versions premiums

Sumo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ PRO: 39 euros par mois
▶ Small Business Plan: prix sur demande
▶ E-Commerce Plan: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que SumoMe Leads dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Sumo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais, Arabe …

Interface Sumo: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que SumoMe Leads offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel e-Commerce :

Prise en main de Sumo en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

sumome.com est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (sumome.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Sumo : les meilleurs logiciels e-Commerce

Voici notre sélection d’alternatives à Sumo (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Mailchimp
– HubSpot Marketing Hub
– Constant Contact
– Wix
– Shopify
– Squarespace

MyShipWizard

Channable

BigCommerce

WooCommerce

Sellfy

Webnode

Jungle Scout

OpenCart

Oxatis

Comparatif Logiciels e-Commerce

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Sumo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels e-Commerce du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis Sumo

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sumo est un logiciel e-Commerce / logiciel d'engagement client (customer engagement) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Analyse de contenu, Interface en français, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Sumo est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des abonnements, Tapis de bienvenue, Analyse de contenu ...

Inconvénients

• L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.