Streem

Avis Streem : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
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Streem est un logiciel d’assistance à distance (remote support) très apprécié. Streem est un logiciel de bricolage complet conçu pour servir les startups et les entreprises. Streem fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de bricoleur en ligne propose en un seul endroit.

8.7 Notre avis
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Streem : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

Streem est un logiciel d’assistance à distance (remote support) en mode SaaS utilisé principalement par des entreprises et par des professionnels.

➤ Les prix de Streem débutent à partir de 0 euro par mois : ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester la plupart de ses fonctionnalités.

➤ Découvrez notre avis sur le logiciel Streem ainsi que les commentaires des utilisateurs déposés sur notre comparateur de logiciels pour mieux comprendre ses avantages et ses inconvénients et pour trouver des alternatives.

Streem est un logiciel d'assistance à distance (remote support) pour les professionnels : Découvrez son prix, ses fonctionnalités, les avis clients et les alternatives dans notre test

Streem est un logiciel d’assistance à distance (remote support) pour les professionnels : Découvrez son prix, ses fonctionnalités, les avis clients et les alternatives dans notre test

Présentation de Streem

Streem est une solution basée sur le cloud qui aide les entreprises à fournir une assistance à distance aux clients en utilisant la technologie de réalité augmentée (AR) et d’intelligence artificielle (IA). Les professionnels peuvent enregistrer des vidéos des espaces des clients et les partager avec les membres de l’équipe selon les besoins. Grâce à StreemCore, les organisations peuvent passer des appels vidéo avec des clients et résoudre leurs requêtes à distance. Les responsables peuvent utiliser StreemShot pour capturer les images et les numéros de modèle/série des éléments sur site et créer des journaux d’appels détaillés pour les techniciens. Streem facilite l’intégration avec plusieurs applications tierces, notamment Five9, Amazon Web Service, Salesforce et plus encore.

Nous avons classé Streem dans 2 catégories : Logiciels d’assistance à distance (remote support) | Plateformes de stockage cloud en fonction de plusieurs critères :

Types d’utilisateurs : il s’agit principalement de vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

Compatibilité / OS : il s’agit d’un logiciel SaaS (Software as a Service) qui est donc accessible 24h/24 et 7j/7 depuis un navigateur (comme Chrome ou Firefox) installé sur un PC / Mac / smartphone / tablette.

Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

Qu’est-ce qu’un logiciel d’assistance à distance (remote support) ? : Un logiciel d’assistance à distance, ou remote support, permet à des techniciens ou à des agents de support de prendre le contrôle à distance d’un ordinateur ou d’un appareil pour fournir une assistance technique.
 


 

Avantages de Streem

D'après les avis d'utilisateurs Streem offre de nombreux avantages : nombreuses intégrations tierces ...

D’après les avis d’utilisateurs Streem offre de nombreux avantages : nombreuses intégrations tierces …

Voici la liste des principaux avantages de ce logiciel d’assistance à distance (remote support) :

– Intégrations tierces possibles
– Logiciel disponible en version gratuite
– Essai gratuit possible

Fonctionnalités de Streem

Voici la liste des principales fonctionnalités et caractéristiques de ce progiciel :

– mode SaaS

Prix de Streem

Le prix de Streem est de 0 euro par mois dans sa version standard : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant quelques jours

Streem est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

Free: 0 euro par mois
Pro: prix sur demande
Enterprise: prix sur demande
Premium: prix sur demande

Soulignons enfin que Streem dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Grille tarifaire de Streem

Après avoir analysé les prix de 98 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’assistance à distance (remote support) coute en moyenne 40,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Free Pro Enterprise Premium
gratuit prix sur demande prix sur demande prix sur demande
par mois

 

A propos des prix : ces tarifs ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager.

Pricing plan

Nous avons fait une capture d’écran de la page des prix si vous voulez avoir plus de détails. Nous vous conseillons de visiter le site Internet de cet éditeur pour avoir les prix à jour en fonction du nombre de licences et options que vous souhaitez, mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

La plupart des éditeurs proposent par ailleurs des réductions sur leurs tarifs en contrepartie d’un engagement sur un an (vraiment intéressant car cela peut permettre d’économiser de -10% à -30%), ou parfois via un code promo temporaire.

Les prix de Streem débutent à partir de 0 € par mois (essai gratuit)

Les prix de Streem débutent à partir de 0 € par mois (essai gratuit)


 

 

Interface logiciel & Démo

Démo vidéo de Streem

 

Interface de Streem : captures d’écran

L’interface de ce logiciel est disponible en anglais.

Interface de Streem

Interface de Streem

Nous pensons que Streem offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

L’interface est responsive pour s’afficher aussi bien sur un ordinateur que sur un appareil mobile.

Intégrations, Assistance technique & Infos sur l’éditeur

Hébergement des données dans le cloud

L’une des forces de Streem, c’est son hébergement dans le cloud : l’éditeur s’occupe de la maintenance informatique, des mises à jour, de la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs) … D’après les informations disponibles, ces données sont localisées dans un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Intégrations & APIs

Un autre point fort du cloud, c’est qu’il est plus facile de faire communiquer des logiciels entre eux (afin d’échanger des données par exemple) : Streem devrait pouvoir s’intégrer facilement avec d’autres logiciels tiers et services en ligne.

Le fait qu’il propose aussi une API ouverte vous permettra si besoin de faire des développements sur-mesure.

Liste des intégrations de Streem : En cours de mise à jour.

Infos sur l’éditeur

Il s’agit d’un progiciel développé par la société Streem :

Infos sur l’éditeur de Streem
Siège social
Date de création
Effectifs
Nom du dirigeant / manager
Chiffre d’affaires

 
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

SAV / Support technique

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Vous pouvez aussi bien entendu poser votre question sur cette page et nous y répondrons dans les meilleurs délais.

Cet éditeur propose également des formations sur son site (streem.pro), via des vidéos, des webinars …

Alternatives à Streem : les meilleurs logiciels d’assistance à distance (remote support)

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Streem ? Vous recherchez un logiciel d’assistance à distance (remote support) moins cher que Streem ou avec plus de fonctionnalités ?

Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS pour comparer ses concurrents en quelques clics !

1) Rendez-vous sur la page du comparateur Logiciels d’assistance à distance (remote support)
2) Sélectionnez jusqu’à 5 applications concurrentes
3) Cliquez sur l’icône « Comparer les logiciels »
4) Accédez à un tableau comparatif des prix, des fonctionnalités, des avis …
5) Nous vous donnons accès à tous les critères pour choisir le meilleur logiciel d’assistance à distance (remote support) adapté à vos besoins !

Notre comparateur Logiciels d'assistance à distance (remote support) vous permet de trouver et de comparer des alternatives à Streem moins chères ou plus performantes comme HouseCall Pro, FieldPulse ...

Notre comparateur Logiciels d’assistance à distance (remote support) vous permet de trouver et de comparer des alternatives à Streem moins chères ou plus performantes comme HouseCall Pro, FieldPulse …

Nous avons analysé plus de 98 logiciels d’assistance à distance (remote support), et voici d’après nous les 5 meilleures alternatives à Streem :

Stream : Stream vous permet de créer des flux évolutifs, des flux d’activité et des discussions. Les API et SDK simples mais puissants de Stream sont utilisés par certaines des applications les plus importantes et les plus populaires pour les flux et le chat. SDK disponibles pour les langues les plus courantes.

Google Drive : Conservez des photos, des histoires, des dessins, des dessins, des enregistrements, des vidéos et plus encore. Vos 15 premiers Go de stockage sont gratuits avec un compte Google. Vos fichiers dans Drive sont accessibles depuis n’importe quel smartphone, tablette ou ordinateur.

Dropbox : Exploitez la puissance de Dropbox. Connectez-vous à un compte, téléchargez, téléchargez, recherchez et plus encore.

Microsoft SharePoint : Il renforce le travail d’équipe avec des sites d’équipe dynamiques et productifs pour chaque équipe de projet, service et division. Partagez et gérez le contenu, les connaissances et les applications pour renforcer le travail d’équipe, trouver rapidement des informations et collaborer de manière transparente dans toute l’organisation.

Box : L’API Box vous donne accès aux fonctionnalités de gestion de contenu que vous voyez dans notre application Web et vous permet de les étendre pour une utilisation dans votre propre application. Il s’efforce d’être REST et s’organise autour des principales ressources que vous connaissez depuis l’interface Web de Box.

Découvrez d’autres logiciels d’assistance à distance (remote support) et concurrents de Streem :


 

 

Avis sur Streem

Voici notre avis sur Streem : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Streem est un logiciel d’assistance à distance (remote support) / plateforme de stockage cloud à juger et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombres d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Stockage en nuage illimité pour vos médias

Streem avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur Streem sont généralement positifs : « J’ai aimé que vous puissiez conserver l’historique des contacts et des sessions vidéo, et aussi que vous puissiez prendre des photos en prenant une capture d’écran »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre avis utilisateur sur Streem en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Streem est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme.

Méthodologie

J’ai rédigé cet article sur Streem et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’assistance à distance (remote support) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

J’ai utilisé pour cela de nombreuses ressources, et notamment le site / la documentation technique de l’éditeur, les avis publiés en ligne par des utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel et de ses fonctionnalités … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Certains articles, comme celui-ci, peuvent contenir un lien affilié. Un lien affilié nous permet de gagner une commission sur un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site. Le prix des produits est identique, avec ou sans affiliation.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet de Streem
2. Compte X / Twitter de Streem

8.7Notre avis
Streem
Notre avis sur Streem
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Streem est un logiciel d'assistance à distance (remote support) / plateforme de stockage cloud à juger et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.7
Rapport Qualité / Prix
8.7
Interface & Design
8.7
Intégrations & API
8.5
Assistance technique
8.6
Avantages
  • Streem est un logiciel d'assistance à distance (remote support) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
Edouard Parmentier

L'auteur de cet avis est Edouard Parmentier, fondateur et rédacteur en chef de Logiciels.Pro. Diplômé d'HEC Paris et ancien membre de l'incubateur de l'école, je référence tous les logiciels SaaS, progiciels et services en ligne pour les professionnels. L'objectif de ce comparateur est de vous permettre de comparer les logiciels (fonctionnalités, prix, avantages ...) afin de trouver celui qui conviendra le mieux à votre entreprise.

1 avis sur Streem

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  1. lacome allilaire

    bonjour,pourquoi je suis debite 2 fois de 49 euros ?
    les 28/03/22 et le 30/03/22. non seulement je désirerai une réponse mais je veux etre supprimé de vos listinges et metre fin à mon abonnement ce que j’ai plusieurs fois essayé de faire.Cordialement

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