StatusPage.io

Notre avis sur StatusPage.io : un logiciel de communication d’équipe à découvrir

Découvrir StatusPage.io: fonctionnalités & intégrations

StatusPage.io c’est quoi ?

StatusPage.io est un logiciel de communication d’équipe en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 29 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Surveillance du serveur, La gestion des incidents, GRC, Gestion des services informatiques (ITSM) ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Surveillance du serveur, Gestion des incidents, GRC, Gestion des services informatiques (ITSM), Composants tiers, Intégrations ChatOps …

Éliminez les tickets d’assistance en double et les listes d’e-mails encombrantes Arrêtez le flot de demandes d’assistance lors d’un incident grâce à une communication client proactive. Gérez les abonnés directement dans Statuspage et envoyez des messages cohérents via les canaux de votre choix (e-mail, SMS, message intégré à l’application, etc.). Affichez l’état de chaque partie de votre service Contrôlez les composants de votre service que vous affichez sur votre page et exploitez plus de 150 composants tiers pour afficher l’état des outils critiques sur lesquels votre service s’appuie, tels que Stripe, Mailgun, Shopify et PagerDuty. Améliorez votre communication en cas d’incident Simplifiez-vous la communication en cas d’incident. Des modèles pré-écrits et des intégrations étroites avec les outils de gestion des incidents sur lesquels vous comptez déjà vous permettent de passer rapidement le mot aux utilisateurs. Présentez la fiabilité Transformez votre page en un outil de vente et de marketing avec Uptime Showcase, qui vous permet d’afficher l’historique de disponibilité aux clients actuels et potentiels.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Rapports d’incidents
▶ Authentification unique
▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ Modèles personnalisables
▶ La gestion des incidents
▶ Rapports d’incidents
▶ Surveillance
▶ Surveillance en temps réel
▶ Notifications en temps réel
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Authentification unique
▶ Suivi du statut
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports de disponibilité
▶ API disponible
▶ Discuter
▶ Exportation de données
▶ Intégration des e-mails
▶ Transfert de fichier
▶ Multi-utilisateur
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Intégrations externes
▶ Intégration Google Apps
▶ Avis
▶ Planification
▶ Planification/Suivi des tâches
▶ Gestion du calendrier
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Partage de fichiers
▶ Mot de passe & Gestion des accès
▶ Suivi des bogues
▶ API
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports/Analyses
▶ Alertes/Notifications
▶ Importation/Exportation de données

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique StatusPage.io peut se connecter à plus de 23 solutions tierces comme Pingdom, Jira, ou encore Librato afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de communication d’équipe ? Nous avons classé StatusPage.io dans la catégorie des logiciels de communication d’équipe : Un logiciel de communication d’équipe est une plateforme numérique conçue pour faciliter la collaboration et la communication au sein des équipes de travail.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion informatique | Logiciels de communication d’équipe | Logiciels de surveillance de serveur | Logiciels CCM (gestion des communications client) | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de monitoring du statut d’une page web | Logiciels analytics | Logiciels de gestion des incidents | Logiciels de monitoring de site web | Logiciels de design

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 29 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur StatusPage.io : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur StatusPage.io : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, StatusPage.io est un logiciel de gestion informatique / logiciel de communication d’équipe à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 7,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Childcare Manager aide à simplifier la gestion des crèches, des écoles maternelles et des programmes avant/après l’école.

Ses avantages :

▲ Uptime Showcase affiche les temps de disponibilité de 90 jours sur la page d’état et enregistre un compte rendu historique complet du temps de disponibilité pour chaque composant sur la page ‘/uptime’, avec un code couleur de chaque jour en fonction du temps d’arrêt.
▲ Les pages privées permettent la communication d’état et informatique avec les employés, avec des options de notification, l’authentification unique (SSO), l’affichage des informations d’état en temps réel dans Jira Service Desk et des intégrations avec Slack et HipChat pour fournir des mises à jour d’état pour l’ingénierie, l’informatique, et les équipes opérationnelles travaillant sur l’incident.
▲ Les utilisateurs finaux peuvent s’abonner aux notifications d’incidents par SMS, e-mail et webhook, et accepter de recevoir des notifications sur des parties spécifiques du service, telles que l’API, la base de données ou les tableaux de bord, avec les abonnements aux composants.
▲ L’état des composants individuels peut être communiqué aux utilisateurs finaux, avec 5 états de composants possibles qui peuvent être définis à partir du tableau de bord : opérationnel, en cours de maintenance, performances dégradées, panne partielle et panne majeure.
▲ Les incidents peuvent être affichés aux visiteurs en haut des pages, avec la possibilité de s’abonner aux mises à jour par SMS ou par e-mail, et les utilisateurs peuvent préparer des modèles d’incident à l’avance.
▲ Surveillance
▲ Surveillance en temps réel
▲ Alertes/escalade
▲ Rapport d’incidents
▲ Rapport d’incidents

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur StatusPage.io sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : planifie les rendez-vous, rappelle aux clients de se présenter à l’heure et aide à éliminer les non-présentations et les arrivées tardives. Cela nous aide à économiser des ressources, du temps et de l’énergie. Mon planning reste à jour. Il est fiable et toujours prêt à être consulté et modifié. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre StatusPage.io avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

StatusPage.io est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme NewRelic, Librato, Wistia, Sendwithus ou bien encore Shopify …

Prix & Essai gratuit

Le prix de StatusPage.io est de 29 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

StatusPage.io : Prix des versions premiums

StatusPage.io est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Hobby (Public Page): 29 euros par mois
▶ Startup (Public Page): 99 euros par mois
▶ Business (Public Page): 399 euros par mois
▶ Enterprise (Public Page): 1499 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1279 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion informatique coute en moyenne 76,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Better Error Pages dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

StatusPage.io offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface StatusPage.io: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Better Error Pages offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de communication d’équipe :

Prise en main de StatusPage.io en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Statuspage.Io est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (statuspage.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à StatusPage.io : les meilleurs logiciels de communication d’équipe

Voici notre sélection d’alternatives à StatusPage.io (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Status.io : Nos pages d’état simples mais riches en fonctionnalités fournissent la vérité ultime sur l’état actuel de votre système. Evitez de créer une solution maison et restez concentré sur votre passion. Notre plateforme vous fera gagner beaucoup de temps.

– Cachet : Cachet est un système de page de statut open source écrit en PHP, utilisant le framework Laravel.

– Statusfy : Statusfy est un système de page d’état, facile à utiliser et complètement Open Source. Vous pouvez facilement créer un système généré statique rapide et le déployer facilement sur une variété de services d’hébergement.

– Fyipe : Il surveille votre site Web, vos tableaux de bord, vos API, etc., et alerte votre équipe en cas d’indisponibilité. Nous vous fournissons également une page de statut qui garde vos clients en boucle et améliore la transparence.

– Hund : Surveillez les services et tenez votre public informé des changements de statut avec une page de statut hébergée automatisée.

Vianeo

Chanty

Google Chat

Starmind

Sococo

GroupMap

StatusPage.io

ClearView Social

DialMyCalls

Comparatif Logiciels de communication d’équipe

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur StatusPage.io et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de communication d’équipe du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

7.9Notre avis

Notre avis StatusPage.io

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, StatusPage.io est un logiciel de gestion informatique / logiciel de communication d'équipe à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 7,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

7.9

Interface & Ergonomie

7.9

Intégrations & API

7.9

Sécurité & Support technique

7.7

Rapport Qualité / Prix

7.8

Avantages

• StatusPage.io est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Personnalisation, Surveillance, Alertes/escalade ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.