Staircase AI
Avis Staircase AI : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Staircase AI est un logiciel analytics : Staircase AI analyse des millions d’interactions clients et les transforme en informations humaines exploitables, impossibles à repérer à l’oeil nu.
Notre avis sur Staircase AI : un logiciel analytics à découvrir
Découvrir Staircase AI: fonctionnalités & intégrations
Staircase AI c’est quoi ?
Staircase AI est un logiciel analytics en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la BI.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Découverte des données, Tableau de bord, Visualisation des données …
Staircase AI est une solution d’intelligence relationnelle client. La plateforme exploite l’IA pour analyser des millions d’interactions clients et les transformer en informations humaines exploitables. Grâce à une technologie basée sur l’IA, nous analysons toutes vos interactions avec vos clients, y compris les e-mails, les chats, Slack, les appels vidéo, etc. Ensuite, nous connectons les signaux humains pour générer des informations basées sur les relations telles que les tendances de sentiments positifs ou négatifs, les changements des parties prenantes, les sujets problématiques, etc. *Avantages et fonctionnalités* – Suivez les tendances des sentiments au fil du temps : Staircase AI analyse les commentaires des clients et aide les utilisateurs à révéler ce que les clients pensent de leur produit ou service, sur différents sujets, au fil du temps. – S’engager avec chaque partie prenante, juste à temps : à quelle fréquence les utilisateurs doivent-ils contacter…
Ses principales fonctionnalités :
▶ Visualisation des données
▶ Tableau de bord
▶ Découverte des données
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Staircase AI doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel analytics ? Nous avons classé Staircase AI dans la catégorie des logiciels analytics : Un logiciel d’analytics est un outil conçu pour collecter, analyser et interpréter des données afin de fournir des insights utiles pour la prise de décision.
On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels analytics | Logiciels de réussite client (customer success)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Staircase AI : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Staircase AI : Staircase AI est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel analytics à approfondir et nous lui avons attribué la note de 8,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Le support technique peut être limité.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Staircase AI sont généralement positifs :
« Avantages : un produit incroyable, il m’a fait économiser plus de 10 000 lignes de code, voire plus ! Il est incroyable de se connecter à n’importe quelle application et offre également une interface utilisateur incroyable ! J’utilise ce produit depuis plus de 3 à 4 mois dans diverses applications et microservices, et il est extrêmement réactif et rapide dans les requêtes ! Tous les produits de Weavy s’attaquent à une cause importante et peuvent atténuer l’utilisation des WebSockets et d’autres canaux ! J’adore la documentation et l’implémentation Weavy à l’écran me donne juste envie de l’utiliser davantage ! »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Staircase AI avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Staircase AI est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Staircase AI est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Staircase AI : Prix des versions premiums
Staircase AI est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Freemium: 0 euro par mois
▶ Growth: 499 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Freemium | Growth | Enterprise | Premium |
| gratuit | 499 euros | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois | par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 1520 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de business intelligence (BI) coute en moyenne 100,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que Staircase AI dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Staircase AI offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Staircase AI: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Staircase AI offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel analytics :
Prise en main de Staircase AI en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Staircase AI est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (staircase.ai), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Staircase AI | ||
| Siège social | Los Angeles, California | |
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Staircase AI : les meilleurs logiciels analytics
Voici notre sélection d’alternatives à Staircase AI (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Google Analytics 360
– Microsoft Power BI
– Tableau
– IFTTT
– Online Check Writer
– Drag
– Supermetrics
– Ecanvasser
– OneSaaS
– Hubspot
Comparatif Logiciels analytics
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Staircase AI et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels analytics du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube
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- L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.
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