SpinOffice

Notre avis sur SpinOffice : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir SpinOffice: fonctionnalités & intégrations

SpinOffice c’est quoi ?

SpinOffice est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, GRC Mac ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, GRC Mac, Gestion des contacts, Automatisation du marketing, Suivi des références, CRM …

Le logiciel SpinOffice CRM est une plate-forme utilisée pour créer une base de données centrale pour toutes vos informations relatives aux clients. Gérez les contacts, les prospects avec des notes, les e-mails, les fichiers et bien plus encore. Ajoutez des modèles de documents personnalisés pour gérer les tâches avec des filtres et définir des rappels. Importez les documents existants au format de fichier PDF. Il s’intègre à Dropbox, MailChimp et bien plus encore. Les spécialistes du marketing, les petites et moyennes entreprises utilisent le logiciel.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Gestion des contacts
▶ Catalogue des produits
▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Suivi des références
▶ Service client
▶ Journalisation des appels
▶ Notation des leads
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Gestion de campagne
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Champs personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Pour les appareils Mac
▶ Capture de prospects
▶ Gestion des prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Automatisation du marketing
▶ Accès mobile
▶ Gestion des opportunités
▶ Projections
▶ Devis/Estimations
▶ Rappels
▶ Segmentation
▶ Intégration des médias sociaux

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique SpinOffice peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme CRM, MailChimp, ou encore MessageBird afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Mollie
– Dropbox
– MailChimp
– MessageBird
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé SpinOffice dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de gestion des contacts | Plateformes de stockage cloud | Logiciels de sauvegarde (backup)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur SpinOffice : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur SpinOffice : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, SpinOffice est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Un emplacement central pour vos e-mails, contacts professionnels et personnels, calendrier, projets, documents, fichiers, messages SMS, notes d’appel, tâches et mémos..

Ses avantages :

▲ Gestion des tâches
▲ Gestion de territoire
▲ CRM
▲ Devis (propositions)
▲ Gestion de projet
▲ Notation des leads
▲ Gestion de listes
▲ Journalisation des appels
▲ Catalogue de produits
▲ Support client

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d’attaques de pirates informatiques.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur SpinOffice sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre SpinOffice avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

SpinOffice est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Financial Wise, Northern Pallets and Crates, LS Pallet Group, Livada Foundation ou bien encore Euro Estates Spain …

Prix & Essai gratuit

Le prix de SpinOffice est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

SpinOffice : Prix des versions premiums

SpinOffice est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Limited: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Pro: 27,5 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: 72,5 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que SpinOffice CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

SpinOffice offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en français, mais aussi : Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais …

Interface SpinOffice: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que SpinOffice CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de SpinOffice en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Mulberry Garden B.V est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +31 70 311 5403).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (spinoffice-crm.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : contacts, base de données, intégration de la messagerie, crm hébergé, applications mac, calendriers de synchronisation, productivité bureautique, calendrier, intégration du calendrier, gestionnaire de taches …

Alternatives à SpinOffice : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à SpinOffice (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– ClickUp
– monday sales CRM by
– Pipedrive
– Salesforce
– Zoho CRM
– Keap

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur SpinOffice et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Play Store
5. Page Facebook

9.2Notre avis

Notre avis SpinOffice

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SpinOffice est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• SpinOffice est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Gestion des tâches, CRM ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.