smrtPhone

Notre avis sur smrtPhone : un logiciel de numérotation automatique à découvrir

Découvrir smrtPhone: fonctionnalités & intégrations

smrtPhone c’est quoi ?

smrtPhone est un logiciel de numérotation automatique en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 50 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des communications, Enregistrement des appels, Accès mobile, Gestion des contacts, Rapports et statistiques, Tableau de bord d’activité …

RedCloud est une plateforme de communication basée sur le cloud pour les petites entreprises et les équipes distantes. Il propose des vidéoconférences, des chats en direct, des SMS, des services vocaux, ainsi que d’autres outils conçus pour rationaliser la communication avec les clients. La plateforme tout-en-un RedCloud utilise l’audio/vidéo HD et peut s’intégrer à des applications tierces telles que Salesforce et autres. Cette solution comprend des fonctionnalités VoIP, notamment des numéros de téléphone professionnels et des numéros gratuits, des capacités de centre d’appels, et bien plus encore. Avec RedCloud, les équipes peuvent contacter des clients internationaux depuis n’importe quel endroit. Les appels peuvent être passés dans le monde entier en utilisant des numéros locaux de plus de 80 pays. Les entreprises peuvent utiliser des équipements propriétaires avec cette solution ou choisir d’acheter des téléphones et des casques directement auprès de RedCloud. Le prix dépend du nombre d’utilisateurs…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Intégrations tierces
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Rapports et statistiques
▶ Gestion des contacts
▶ Accès mobile
▶ Enregistrement des appels
▶ Gestion des communications

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique smrtPhone doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de numérotation automatique ? Nous avons classé smrtPhone dans la catégorie des logiciels de numérotation automatique : Un logiciel de numérotation automatique est une application conçue pour générer et attribuer automatiquement des numéros séquentiels ou uniques à des documents, des objets ou des enregistrements.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels de numérotation automatique | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels de suivi des appels (call tracking) | Logiciels VoIP

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 50 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur smrtPhone : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur smrtPhone : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, smrtPhone est un logiciel de communications unifiées / logiciel de numérotation automatique à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d’attaques de pirates informatiques.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur smrtPhone sont nombreux et sont généralement positifs :

« Pendant l’essai gratuit, j’ai été trompé par un représentant du smartphone pour ajouter de l’argent au solde du compte, les fonctions d’utilisation de ce produit n’ont jamais été approuvées par eux pour je ne sais pas quelles raisons, je n’ai jamais eu la possibilité d’utiliser pas une seule fois ce produit / service, et pourtant ils ont gardé mon argent quand je leur ai dit que je ne voulais pas utiliser ce produit / service, c’était une période d’essai gratuite, et jusqu’à ce qu’ils disent qu’ils ne me rendent pas mon argent que j’ai été trompé pour déposer sur le solde du compte, je ne suis pas sûr de récupérer un jour mon argent, mais si jamais je le fais, je mettrai à jour cet avis. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre smrtPhone avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

smrtPhone est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de smrtPhone est de 50 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

smrtPhone : Prix des versions premiums

smrtPhone est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 50 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que smrtPhone dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

smrtPhone offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface smrtPhone : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que smrtPhone offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

smrtPhone est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (smrtphone.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à smrtPhone : les meilleurs logiciels de numérotation automatique

Voici notre sélection d’alternatives à smrtPhone (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Kixie PowerCall
– Ringover
– VoIP.ms
– Nextiva
– Talkdesk
– Aircall
– Nextiva
– Comm-unity
– Five9
– Hubspot

LumenVox

smrtPhone

Kavkom Robot Dialer

Comparatif Logiciels de numérotation automatique

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur smrtPhone et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de numérotation automatique du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.2Notre avis

Notre avis smrtPhone

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, smrtPhone est un logiciel de communications unifiées / logiciel de numérotation automatique à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• smrtPhone est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Enregistrement des appels, Alertes/Notifications ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.