Smart Hotel

Notre avis sur Smart Hotel : un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à découvrir

Découvrir Smart Hotel: fonctionnalités & intégrations

Smart Hotel c’est quoi ?

Smart Hotel est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 500 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Gestion de la propriété hôtelière, Gestion de l’hôtel ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la propriété hôtelière, Gestion de l’hôtel, Réservation de chambre, Propriété unique, Spa/Gestion des activités, Intégrations tierces …

Plagiarismchecker.co est un outil basé sur le cloud qui utilise des algorithmes intelligents pour effectuer une analyse approfondie du contenu. Il aide les étudiants, les enseignants et les écrivains à garantir que les documents ne contiennent pas de contenu plagié. Les utilisateurs peuvent saisir du texte sous forme de requête sur Plagiarismchecker.co et l’outil le compare à des milliards de sources, notamment des livres, des revues universitaires, des articles de journaux, des magazines, etc. Une fois identifié, l’outil met en évidence les correspondances dans le texte de la requête et fournit des liens sources pertinents. Plagiarismchecker.co permet le copier/coller ainsi que le téléchargement de fichiers directement depuis un ordinateur de bureau ou le cloud. Il peut fournir des rapports d’analyse détaillés qui peuvent être facilement téléchargés ou exportés à partir de l’outil. Les autres fonctionnalités incluent des exclusions de sources spécifiques, une comparaison approfondie des fichiers…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Comptabilité
▶ Gestion des réservations
▶ Comptabilité intégrée
▶ GRC
▶ Gestion de la restauration
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Historique du client
▶ Rapports personnalisables
▶ Paiements électroniques
▶ Gestion des employés
▶ Séjour prolongé
▶ Pour les locations de vacances
▶ Gestion de la réception
▶ Intégration GDS/OTA
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Gestion de l’entretien ménager
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Programme de fidélité
▶ Gestion de l’entretien
▶ Automatisation du marketing
▶ Multi-propriété
▶ Reservation en ligne
▶ POS
▶ Gestion des promotions
▶ Gestion des tarifs
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion des réservations
▶ La gestion des recettes
▶ Gestion des avis
▶ Réservation de chambre
▶ Propriété unique
▶ Spa/Gestion des activités
▶ Intégrations tierces

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Smart Hotel peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme CRM, Acumatica Cloud ERP, ou encore Sage CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– QuickBooks
– Booker
– Dynamics 365 Business Central
– Acumatica Cloud ERP
– Sage CRM
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ? Nous avons classé Smart Hotel dans la catégorie des logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) : Un logiciel de gestion hôtelière (PMS, pour Property Management System) est un outil conçu pour faciliter la gestion opérationnelle d’un établissement hôtelier.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels de gestion immobilière

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés de TPE des secteurs Agence immobilière …

▶ Tarifs : à partir de 500 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Smart Hotel : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Smart Hotel : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Smart Hotel est un logiciel de gestion immobilière à évaluer et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d’un maximum de clients.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Smart Hotel sont nombreux et sont généralement positifs :

« Honnêtement, j’ai eu beaucoup de hauts et de bas avec Ink Cloud, mais si je regarde la situation dans son ensemble, les obstacles étaient inévitables (laissez-moi vous expliquer). Il n’existe pas d’application universelle qui s’applique à TOUTES les entreprises, par conséquent, des difficultés de croissance se produiront. Ce dont j’avais besoin du logiciel d’Ink Cloud était inconnu. Ensemble, nous avons ouvert la voie à de nombreuses nouvelles fonctionnalités et nous continuerons de le faire à mesure que mon entreprise se développe. Il était difficile pour Ink Cloud d’expliquer ce qui pouvait être fait d’une manière que je comprenne. Suivre un cours de codage de base avant de démarrer mon entreprise aurait GRANDEMENT aidé ma communication avec l’équipe. Ce qui a pris un mois aurait pu prendre une semaine. Ce qui a été dit dans un paragraphe aurait pu prendre une phrase. Je DEVAIS être patient au milieu d’autres clients géants qui avaient la priorité. Mon monde entier tournait autour d’un besoin immédiat et il était difficile de garder cette perspective en faisant la queue. Ma situation de hâte, d’attente et de hâte ne correspondait pas toujours au processus systématique d’Ink Cloud, mais ils ont TOUJOURS fait en sorte que cela fonctionne ! S’il y avait eu un tutoriel visuel/en ligne pour apprendre par soi-même dans mon emploi du temps, le processus aurait pu être simplifié pour nous deux. A la fin de la journée, ils m’ont tenu la main et le travail est terminé. Je suis un chef d’entreprise heureux avec un grand potentiel de croissance et j’espère être leur client géant un jour. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Smart Hotel avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Smart Hotel est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Smart Hotel est de 500 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Smart Hotel : Prix des versions premiums

Smart Hotel est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 500 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 603 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion immobilière coute en moyenne 74,71 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Smart Hotel n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Smart Hotel offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Smart Hotel : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Smart Hotel offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) :

Prise en main de Smart Hotel en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Smart Hotel est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (smarthotelsoftware.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Smart Hotel : les meilleurs logiciels de gestion hôtelière

Voici notre sélection d’alternatives à Smart Hotel (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Hotelogix
– Lodgify
– monday.com
– Execu/Suite
– WebRezPro

SetMore

Amenitiz

Breezeway

Clock PMS

Cubilis

Event Temple

Hostify

Protel Pms

Uplisting

Comparatif Logiciels de gestion hôtelière

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Smart Hotel et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

7.2Notre avis

Notre avis Smart Hotel

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Smart Hotel est un logiciel de gestion immobilière à évaluer et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.2

Interface & Ergonomie

7.2

Intégrations & API

7.2

Sécurité & Support technique

7

Rapport Qualité / Prix

7.1

Avantages

• Smart Hotel est un logiciel de gestion immobilière populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des promotions, Reporting, Historique du client, Paiements électroniques ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.