ShoutOUT

Notre avis sur ShoutOUT : un logiciel d’envoi de SMS marketing à découvrir

Découvrir ShoutOUT: fonctionnalités & intégrations

ShoutOUT c’est quoi ?

ShoutOUT est un logiciel d’envoi de SMS marketing en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Marketing par SMS, Publicité par e-mail, Campagnes et ciblage, Analytique marketing, Automatisation du marketing ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing par SMS, Emailing, Campagnes et ciblage, Marketing analytics, Marketing automation, Créer des segments de clientèle basés sur les données et les actions passées …

ShoutOUT est une solution logicielle de messagerie électronique et texte conviviale, développée pour vous aider à augmenter les conversions de vos clients. Il vous permet d’envoyer des campagnes marketing, des notifications, des promotions, des rappels et des liens courts en quelques clics. Avec ShoutOUT, vous pouvez envoyer le message approprié au client approprié et créer des campagnes plus pertinentes en segmentant votre base de données clients. Vous pouvez rendre votre contenu plus actif et envoyer des messages personnalisés à tous vos consommateurs en même temps, avec un minimum d’efforts. Vous pouvez tenir vos consommateurs informés de ce qu’ils font et créer un nombre infini de déclencheurs pour envoyer des messages quand et comment vous le souhaitez. Les utilisateurs peuvent améliorer les interactions individuelles avec leurs consommateurs. En quelques secondes, vous pouvez télécharger vos données clients via Excel, CSV ou depuis d’autres applications. Vous avez également accès à des modèles de messagerie prédéfinis qui apportent une touche professionnelle à vos communications. À l’aide des SDK ou de l’API REST de ShoutOUT, vous pouvez envoyer des SMS à n’importe quel numéro depuis votre application. De plus, avec l’API OTP de ShoutOUT, vous pouvez ajouter une authentification à deux facteurs à votre projet.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Messagerie bidirectionnelle
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Réponses automatisées
▶ GRC
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Gestion des contacts
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ SMS de masse
▶ Personnalisation des messages
▶ Coupons mobiles
▶ Mots-clés mobiles
▶ Communication multicanal
▶ Marketing multicanal
▶ Partage de contacts
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Gestion des prospects
▶ Automatisation du marketing
▶ API disponible
▶ Gestion de la marque
▶ Discuter
▶ Suivi des conversions
▶ Exportation de données
▶ Multi-utilisateur
▶ Planification
▶ SMS
▶ Ciblage d’audience
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Suivi des liens
▶ Avis

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ShoutOUT peut se connecter à plus de 9 solutions tierces comme CrowdPower, Typeform, ou encore Shopify afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Google Forms
– WooCommerce
– LightSpeed Restaurant
– Zapier
– Shopify
– Typeform
– Shopify
– Typeform
– CrowdPower
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’envoi de SMS marketing ? Nous avons classé ShoutOUT dans la catégorie des logiciels d’envoi de SMS marketing : Un logiciel d’envoi de SMS marketing est une application spécialement conçue pour créer, gérer et envoyer des campagnes de marketing par SMS.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels d’envoi de SMS marketing | Logiciels de marketing mobile | Logiciels d’affiliation (referral marketing) | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur ShoutOUT : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ShoutOUT : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ShoutOUT est un logiciel de marketing / logiciel d’envoi de SMS marketing à interroger et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Suivi de l’engagement, Suivi d’activité, Gestion des commissions, Suivi des affiliés…)

Outil de SMS professionnel tout-en-un pour envoyer des alertes personnalisées, des promotions, des rappels, des liens courts et des campagnes marketing, pour toutes les PME (hôtels, restaurants, éducation, organisations à but non lucratif, Woocommerce, banques, soins de santé, agences, supermarchés, mariages)

Ses avantages :

▲ Si un utilisateur inclut un lien dans le contenu SMS, le suivi d’URL vous montrera combien ont cliqué sur le lien et qui a cliqué exactement sur le lien, pour mieux comprendre et analyser le comportement des clients.
▲ Messagerie personnalisée
▲ Segmentez les clients en différentes catégories en utilisant les données collectées pour les identifier plus facilement et pour un meilleur ciblage marketing, en utilisant des filtres tels que la localisation, la date de naissance, le sexe, le type d’appareil, etc., ou en filtrant et récupérant des données telles que les clients sans achats depuis 30 jours, inactifs clients etc …
▲ ShoutOUT ne se limite pas à une communication unidirectionnelle où les entreprises ne peuvent envoyer que des SMS. Les utilisateurs peuvent également recevoir des SMS des clients pour la messagerie conversationnelle afin d’améliorer l’engagement des clients.
▲ Il est important que les utilisateurs puissent mesurer le taux de réussite de la campagne. Les utilisateurs peuvent voir le nombre de SMS livrés et ouverts pour chaque campagne.
▲ Les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir des SMS illimités à des contacts illimités de n’importe quel pays vers n’importe quel pays.
▲ Raccourcissement de lien intégré
▲ Suivi des clics
▲ Analyses de campagne détaillées
▲ Couverture mondiale

Ses inconvénients :

▼ Le support technique peut être limité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ShoutOUT sont nombreux et sont généralement positifs :

« ShoutOUT a été en mesure de répondre à nos communications de satisfaction client avec des étapes de mise en oeuvre très simples. Ces services sont directement liés à notre solution CRM et les services SMS API de ShoutOUT ont permis d’automatiser la plupart des fonctions que nous exécutions manuellement auparavant. Je pense qu’avec le temps, ShoutOUT apportera de plus en plus d’avantages à notre gestion de la relation client ainsi qu’à la gestion des relations avec les employés. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ShoutOUT avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ShoutOUT est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme DSI, Mobil, Shirohana, UNDP ou bien encore Sumathi Awards …

Prix & Essai gratuit

Le prix de ShoutOUT est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

ShoutOUT : Prix des versions premiums

ShoutOUT est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Growth: 9,99 euros par mois
▶ Pro: 19,99 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Return Magic dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ShoutOUT offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface ShoutOUT: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Return Magic offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’envoi de SMS marketing :

Prise en main de ShoutOUT en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

getshoutout est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 94 716 550 512).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (getshoutout.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : omnichannel customer experience, omnichannel customer service, omnichannel communication, omnichannel inbox, WhatsApp automated reply, WhatsApp business API, Integrate chatbot with Facebook Messenger, customer service chatbot, campaign management, messaging platform …

Alternatives à ShoutOUT : les meilleurs logiciels d’envoi de SMS marketing

Voici notre sélection d’alternatives à ShoutOUT (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Marketing 360
– Omnisend
– Birdeye
– PayKickstart
– Kartra
– PartnerStack (formerly GrowSumo)

smsmode

Activetrail

Guest Suite

SimpleTexting

Sendpulse

Twilio

Octopush

Spot-Hit

Smsfactor

Comparatif Logiciels d’envoi de SMS marketing

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ShoutOUT et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’envoi de SMS marketing du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.9Notre avis

Notre avis ShoutOUT

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ShoutOUT est un logiciel de marketing / logiciel d'envoi de SMS marketing à interroger et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi de l'engagement, Suivi d'activité, Gestion des commissions, Suivi des affiliés…)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• ShoutOUT est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Personnalisation, Rapports/Analyses, API ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.