ShopKeep

Notre avis sur ShopKeep : un logiciel pour restaurant à découvrir

Découvrir ShopKeep: fonctionnalités & intégrations

ShopKeep c’est quoi ?

ShopKeep est un logiciel pour restaurant en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : PLV restaurant ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : PLV restaurant, Gestion de la relation client, Reçus imprimés ou envoyés par courriel, Scanner les codes-barres, Autorisations des employés à plusieurs niveaux, Charcuterie / Gestion de restaurant …

ShopKeep by Lightspeed est un système de point de vente destiné au développement et à l’autonomie des entreprises. Il s’agit d’une plate-forme fiable et intuitive permettant à ses utilisateurs de gérer les opérations des commerçants, d’organiser les employés, de suivre l’inventaire et de générer des rapports de vente. Il s’agit d’un système cloud basé sur iPad, principalement destiné aux entrepreneurs de l’hôtellerie et de la vente au détail. Il intègre un registre intégré afin que les gestionnaires puissent conserver les enregistrements des chèques et des paiements. ShopKeep propose également des outils de suivi du personnel, un calculateur de paie, des cartes-cadeaux, des codes promotionnels et une assistance 24h/24 et 7j/7.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ commerce électronique
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Multi-emplacement
▶ Achat
▶ Gestion de l’inventaire
▶ commerce électronique
▶ Gestion des contacts
▶ Suivi des stocks
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Intégrations externes
▶ Processeur de paiement
▶ Tableau de bord
▶ Prévision
▶ Marketing par e-mail / Marketing par SMS
▶ Gestion des stocks
▶ Facturation et facturation
▶ Automatisation des commandes
▶ Ecran tactile
▶ Gestion des stocks
▶ Gestion de la fidélité
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des prix
▶ Traitement des paiements
▶ Gestion de trésorerie
▶ Gestion de la facturation
▶ POS de restaurant
▶ Gestion des tables
▶ Gestion des canaux
▶ Reporting
▶ Gestion de vente au détail
▶ Commerce électronique
▶ Achats
▶ Multi-sites
▶ Gestion des stocks
▶ Commerce électronique
▶ Gestion des stocks
▶ Profils de comptes clients
▶ Boulangerie
▶ Gestion comptable

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ShopKeep peut se connecter à plus de 14 solutions tierces comme Stax Connect, Zapier, ou encore MailChimp afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel pour restaurant ? Nous avons classé ShopKeep dans la catégorie des logiciels pour restaurant : Un logiciel pour restaurant est une solution numérique conçue pour gérer efficacement les opérations d’un établissement de restauration.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels pour restaurant | Logiciels pour les loisirs | Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) | Logiciels de comptabilité | Logiciels de marketing

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés de TPE, PME et de PME des secteurs Restauration, Commerce de détail, Restaurants …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur ShopKeep : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ShopKeep : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ShopKeep est un logiciel pour restaurant / logiciel pour les loisirs à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Profils de comptes clients, Impression automatisée de cartes, Suivi des livraisons, Gestion des commandes…)

Le système de point de vente n°1 de ShopKeep offre aux propriétaires de petites entreprises toutes les fonctionnalités de point de vente dont ils ont besoin pour augmenter leurs revenus et leur productivité. Préparez votre entreprise pour l’avenir avec la plateforme commerciale unique de Lightspeed. Lightspeed alimente les détaillants et les restaurants dans plus de 100 pays. ShopKeep aide les propriétaires d’entreprise à prospérer depuis 2008. En 2020, nous avons rejoint Lightspeed et sommes devenus ShopKeep by Lightspeed. Nous disposons désormais de plus de ressources et de la capacité d’accélérer l’innovation de produits. ShopKeep POS ne va nulle part et le succès de votre entreprise reste notre priorité absolue.

Ses avantages :

▲ Gestion des clients
▲ Gestion des stocks
▲ Historique des ventes
▲ Gestion des ventes
▲ Calculateur du coût de la main-d’oeuvre
▲ Etiquettes de nutrition et d’ingrédients
▲ Barre PDV
▲ Gestion des tiroirs-caisses
▲ Gestion des employés
▲ Gestion des cartes cadeaux

Ses inconvénients :

▼ En confiant ses données à un éditeur d’application SaaS, l’entreprise prend un risque de conformité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ShopKeep sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de ShopKeep sont son interface à écran tactile, son processeur de carte intégré et une option permettant d’intégrer d’autres produits de processeur de carte au système, la capacité de capturer des informations client, une fonction d’horloge intégrée et un outil d’analyse robuste On a dit que ShopKeep était facile à apprendre et très rapide à mettre en place. Permettez-moi simplement de dire que ShopKeep a livré sur ces deux points. J’adore le fait que le registre effectue toutes les actions de point de vente très rapidement et qu’il n’est pas limité à une utilisation lorsqu’une connexion Internet est disponible, car il s’agit d’un hybride basé sur le cloud. Je suggérerais ceci pour à peu près n’importe quel détaillant de petite entreprise ou gérant ou propriétaire de restaurant à service rapide. C’est un système de suivi facile à utiliser et un point de vente économique. Vous devez être conscient qu’il y a un petit problème avec les cartes-cadeaux, mais j’espère qu’ils le régleront bientôt. Dans l’ensemble, ShopKeep vaut le coup d’oeil. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ShopKeep avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ShopKeep est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Central Payment, Fayettechill, Fedcap Rehabilitation Services Inc, Berea College ou bien encore Benilde-St. Margaret’S School …

Prix & Essai gratuit

Le prix de ShopKeep est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

ShopKeep : Prix des versions premiums

ShopKeep est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ ShopKeep: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 213 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour restaurant coute en moyenne 65,92 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que ShopKeep dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ShopKeep offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface ShopKeep: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que ShopKeep offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel pour restaurant :

Prise en main de ShopKeep en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Lightspeed est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 008 209 814).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (shopkeep.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Logiciel de gestion de restaurant …

Alternatives à ShopKeep : les meilleurs logiciels pour restaurant

Voici notre sélection d’alternatives à ShopKeep (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– AinurPOS
– Square POS System
– TillrPOS
– Epos Now
– Shopify POS
– Vend POS

Fimble

Flipdish

Koust

Ratatool

Square for Restaurants

TeamUltim

TouchBistro

ShopKeep

Revel Systems

Comparatif Logiciels pour restaurant

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ShopKeep et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels pour restaurant du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis ShopKeep

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ShopKeep est un logiciel pour restaurant / logiciel pour les loisirs à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Profils de comptes clients, Impression automatisée de cartes, Suivi des livraisons, Gestion des commandes…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• ShopKeep est un logiciel pour restaurant très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Gestion des prix, Gestion des clients, Historique des ventes ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.