Shopify POS

Shopify POS : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Shopify POS est un logiciel de gestion client en mode SaaS utilisé principalement par des entreprises et par des professionnels et qui propose des fonctionnalités de Point de vente, PDV iPad, Systèmes de gestion de détail, Traitement mobile des cartes de crédit, Gestion de l’inventaire, Suivi des retours …

➤ Les prix de Shopify POS débutent à partir de 29 euros par utilisateur et par mois : ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester la plupart de ses fonctionnalités.

➤ Découvrez notre avis sur le logiciel Shopify POS ainsi que les commentaires des utilisateurs déposés sur notre comparateur de logiciels pour mieux comprendre ses avantages et ses inconvénients et pour trouver des alternatives.

Shopify POS est un logiciel de gestion client pour les professionnels : Découvrez son prix, ses fonctionnalités, les avis clients et les alternatives dans notre test

Présentation de Shopify POS

Shopify POS est un service de point de vente qui permet aux vendeurs d’accepter des paiements partout, que ce soit en magasin, en ligne ou n’importe où entre les deux. Cela permet aux particuliers et aux entreprises de vendre leurs biens ou services sans se soucier du traitement des paiements. Le point de vente accepte toutes les formes de paiement possibles, depuis les espèces jusqu’aux cartes de crédit de toutes les grandes banques, résolvant ainsi un problème majeur. Le flux global est également entièrement automatisé, chaque paiement accepté via Shopify POS met automatiquement à jour l’inventaire du magasin, les commandes ainsi que les données client. Les vendeurs peuvent facilement personnaliser les prix en ajoutant des remises et en tenant compte des taxes à la volée. Même le service après-vente de traitement des remboursements et d’envoi des reçus est géré au sein de la même plateforme. De plus, la configuration du système POS est transparente et peut être intégrée à des appareils de toutes sortes. Un avantage supplémentaire de l’utilisation de Shopify POS est que les clients bénéficient d’une boutique en ligne Shopify gratuite dans le cadre du même plan, qui offre une tonne d’avantages supplémentaires.

Nous avons classé Shopify POS dans 7 catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de gestion des stocks et de l’inventaire | Logiciels e-Commerce | Passerelles de paiement (gestion des paiements) | Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) | Logiciels pour commerce de détail | Logiciels de caisse pour iPad (POS / PDV) en fonction de plusieurs critères :

Types d’utilisateurs : il s’agit principalement de vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

Compatibilité / OS : il s’agit d’un logiciel SaaS (Software as a Service) qui est donc accessible 24h/24 et 7j/7 depuis un navigateur (comme Chrome ou Firefox) installé sur un PC / Mac / smartphone / tablette.

Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion client ? : Un logiciel de gestion client, également connu sous le nom de CRM (Customer Relationship Management), est une application conçue pour aider les entreprises à gérer leurs interactions avec les clients et à améliorer leurs relations commerciales.
 

Avantages de Shopify POS

D’après les avis d’utilisateurs Shopify POS offre de nombreux avantages : applications pour Android et iPhone / iPad …

Voici la liste des principaux avantages de ce logiciel de gestion client :

– POS
– Gestion des prix
– Catalogue de produits
– Gestion des promotions
– Gestion des bons de commande
– Gestion des reçus
– Gestion des réapprovisionnements
– Rapports et statistiques
– Reporting
– Gestion des stocks de détail

Fonctionnalités de Shopify POS

Voici la liste des principales fonctionnalités et caractéristiques de ce progiciel :

– commerce électronique
– Gestion de l’inventaire
– API disponible
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Intégration comptable
– Tableau de bord
– Alertes/Notifications
– Numérisation de codes-barres/tickets
– GRC
– Transactions en espèces
– NFC sans contact
– Suivi des coûts
– Traitement des cartes de crédit
– Compte client
– Base de données clients
– Historique du client
– Synchronisation des données
– Gestion des remises
– Publicité par e-mail
– Gestion des employés
– Pour la vente au détail
– Prévision
– Gestion des cartes-cadeaux
– Contrôle de l’inventaire
– Gestion de l’inventaire
– Optimisation des stocks
– Suivi des stocks
– Kitting
– Gestion des mises de côté
– Programme de fidélité
– Gestion des marchandises
– Accès mobile
– Lecteur de carte mobile
– Gestion des appareils mobiles
– Gestion multicanal
– Multi-emplacement
– La gestion des commandes
– Automatisation des commandes
– Conformité PCI
– Traitement des paiements

Prix de Shopify POS

Le prix de Shopify POS est de 29 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours

Shopify POS est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

– Basic Shopify: 29 euros par utilisateur et par mois
– Shopify: 79 euros par mois
– Advanced Shopify: 299 euros par mois
– Advanced Shopify: prix sur demande

Soulignons enfin que Shopify POS dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Grille tarifaire de Shopify POS

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

A propos des prix : ces tarifs ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager.

Pricing plan

Nous avons fait une capture d’écran de la page des prix si vous voulez avoir plus de détails. Nous vous conseillons de visiter le site Internet de cet éditeur pour avoir les prix à jour en fonction du nombre de licences et options que vous souhaitez, mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

La plupart des éditeurs proposent par ailleurs des réductions sur leurs tarifs en contrepartie d’un engagement sur un an (vraiment intéressant car cela peut permettre d’économiser de -10% à -30%), ou parfois via un code promo temporaire.

Les prix de Shopify POS débutent à partir de 29 € par utilisateur et par mois (essai gratuit pendant 14 jours)

Interface logiciel & Démo

Démo vidéo de Shopify POS

Shopify POS : vidéo de démonstration

Présentation vidéo de Shopify POS par l'éditeur : fonctionnalités, interface, avantages ...

Interface de Shopify POS : captures d’écran

L’interface de ce logiciel est disponible en anglais.

Interface de Shopify POS

Nous pensons que Shopify POS offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

L’interface est responsive pour s’afficher aussi bien sur un ordinateur que sur un appareil mobile.

Intégrations, Assistance technique & Infos sur l’éditeur

Hébergement des données dans le cloud

L’une des forces de Shopify POS, c’est son hébergement dans le cloud : l’éditeur s’occupe de la maintenance informatique, des mises à jour, de la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs) … D’après les informations disponibles, ces données sont localisées dans un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Intégrations & APIs

Un autre point fort du cloud, c’est qu’il est plus facile de faire communiquer des logiciels entre eux (afin d’échanger des données par exemple) : Shopify POS peut s’intégrer facilement avec de nombreux autres logiciels tiers et services en ligne comme Shopify, Shopify, ou encore HubSpot.

Le fait qu’il propose aussi une API ouverte vous permettra si besoin de faire des développements sur-mesure.

D’après la fiche de l’éditeur le logiciel Shopify POS est capable de se connecter à plus de 31 solutions tierces en quelques clics afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, de bénéficier de nouvelles fonctionnalités …

Liste des intégrations de Shopify POS :

Infos sur l’éditeur

Il s’agit d’un progiciel développé par la société Shopify, qui est basée aux Etats-Unis :

 
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

SAV / Support technique

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 188 86 78 94 81).

Vous pouvez aussi bien entendu poser votre question sur cette page et nous y répondrons dans les meilleurs délais.

Cet éditeur propose également des formations sur son site (shopify.com), via des vidéos, des webinars …

Alternatives à Shopify POS : les meilleurs logiciels de gestion client

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Shopify POS ? Vous recherchez un logiciel de gestion client moins cher que Shopify POS ou avec plus de fonctionnalités ?

Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS pour comparer ses concurrents en quelques clics !

1) Rendez-vous sur la page du comparateur Logiciels de gestion client
2) Sélectionnez jusqu’à 5 applications concurrentes
3) Cliquez sur l’icône « Comparer les logiciels »
4) Accédez à un tableau comparatif des prix, des fonctionnalités, des avis …
5) Nous vous donnons accès à tous les critères pour choisir le meilleur logiciel de gestion client adapté à vos besoins !

Notre comparateur Logiciels de gestion client vous permet de trouver et de comparer des alternatives à Shopify POS moins chères ou plus performantes comme Lightspeed Retail, Cin7 Omni …

Nous avons analysé plus de 1193 logiciels de gestion client, et voici d’après nous les meilleures alternatives à Shopify POS :

Pipedrive

Freshdesk

Doodle

Zoho CRM

Typeform

Salesflare

Hiver

Eventbrite

SurveySparrow

SetMore

Ticket Tailor

Acuity Scheduling

Avis sur Shopify POS

Voici notre avis sur Shopify POS : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Shopify POS est un logiciel de gestion client / logiciel de gestion des stocks et de l’inventaire à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombres d’avantages et fonctionnalités (Rapports/Analyses, Tableau de bord d’activité, Alertes/Notifications, Rapports et statistiques…)

Apprenez à connaître le point de vente qui attire votre entreprise. Unifiez les ventes en magasin et en ligne dès aujourd’hui. Disposez de tous les outils dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise, commercialiser vos produits auprès des clients et vendre partout au même endroit. Générez des bons de commande et transférez des stocks en fonction des prévisions et des performances des stocks. Adaptez-vous aux tendances croissantes de votre entreprise grâce à des analyses unifiées qui combinent les ventes en magasin et en ligne. Déléguez en toute sérénité et motivez votre personnel à évoluer avec des responsabilités accrues. Rappelez aux clients leurs favoris en magasin avec des paniers de courrier électronique. Amenez les clients en ligne en magasin et effectuez des ventes incitatives au moment du retrait. Ne perdez jamais une vente même lorsque l’inventaire en magasin est limité. Bannissez les files d’attente et réalisez des ventes sur place. L’application Shopify POS et les lecteurs de cartes mobiles vous accompagnent afin que vous puissiez servir les clients plus rapidement et effectuer leurs paiements n’importe où dans le magasin. Gardez vos applications, remises et produits les plus utilisés à portée de main et accélérez le paiement grâce au réseau intelligent qui s’adapte aux actions dans le panier.

Shopify POS avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur Shopify POS sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages de Shopify POS sont l’acceptation des paiements à partir de divers canaux, la génération de rapports et d’analyses complets, l’accès à un tableau de bord intuitif et sa courte courbe d’apprentissage. Shopify POS présente de nombreux avantages pour ses utilisateurs lorsqu’ils utilisent les solutions de commerce électronique Shopify. Cela signifie que les utilisateurs peuvent accepter les paiements de leurs clients à partir de différents canaux, y compris les paiements en ligne, les cartes de crédit, etc., sans faire face à des restrictions et à des frais tiers. Vous pouvez vous épargner suffisamment de temps pour gérer votre commerce de détail à l’aide d’une interface unifiée. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre avis utilisateur sur Shopify POS en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Shopify POS est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme USA TODAY et Fast Company.

Méthodologie

J’ai rédigé cet article sur Shopify POS et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion client du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

J’ai utilisé pour cela de nombreuses ressources, et notamment le site / la documentation technique de l’éditeur, les avis publiés en ligne par des utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel et de ses fonctionnalités … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Certains articles, comme celui-ci, peuvent contenir un lien affilié. Un lien affilié nous permet de gagner une commission sur un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site. Le prix des produits est identique, avec ou sans affiliation.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet de Shopify POS
2. Pricing page de Shopify POS
3. AppStore
4. Google Play

9.9Notre avis

Notre avis sur Shopify POS

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Shopify POS est un logiciel de gestion client / logiciel de gestion des stocks et de l'inventaire à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports/Analyses, Tableau de bord d'activité, Alertes/Notifications, Rapports et statistiques…)

Fonctionnalités

9.9

Rapport Qualité / Prix

9.9

Interface & Design

9.9

Intégrations & API

9.7

Assistance technique

9.8

Avantages

• Shopify POS est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion des achats, POS, Catalogue de produits ...

Inconvénients

• Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.