Adobe Commerce

Notre avis sur Adobe Commerce : un logiciel de création de site e-Commerce (boutique en ligne) à découvrir

Découvrir Adobe Commerce: fonctionnalités & intégrations

Adobe Commerce c’est quoi ?

Adobe Commerce est un logiciel de création de site e-Commerce (boutique en ligne) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Panier, commerce électronique, Plateforme de commerce électronique B2B, Gestion de contenu, Commerce électronique multicanal ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Panier d’achat, Ecommerce, Plateforme de commerce électronique B2B, Gestion de contenu, Commerce électronique multicanal, Gestion des promotions …

Adobe Commerce a la flexibilité nécessaire pour vous permettre de livrer vos produits. Offrez un inventaire infini, prenez en charge plusieurs sites, marques ou même des modèles commerciaux hybrides B2B et B2C, le tout sur une seule solution commerciale. Réduisez vos délais de mise sur le marché, le coût des modifications de contenu et du déploiement sur plusieurs sites, ainsi que votre dépendance à l’égard de l’informatique grâce à une solution fiable et hautement disponible et à notre vaste écosystème de partenaires et d’applications. Avec une interface conviviale, des fonctionnalités de glisser-déposer et d’édition en ligne, Adobe Commerce vous aide à créer des expériences qui s’intègrent parfaitement sur mobile, sur les réseaux sociaux ou en magasin, et qui ne nécessitent aucune assistance informatique.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion du référencement
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Gestion des canaux
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion de campagne
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ La gestion des canaux
▶ La gestion de la communication
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Compte client
▶ Gestion de la clientèle
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Points de contact client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Import / Export de données
▶ Front et Back End découplés
▶ Gestion des remises
▶ Glisser-déposer
▶ Paiements électroniques
▶ Suivi des engagements
▶ Filtration
▶ Pour le B2B
▶ Contrôle de l’inventaire
▶ Programme de fidélité
▶ Accès mobile
▶ Multi-devise
▶ Multi-langue
▶ Multi-emplacement
▶ La gestion des commandes
▶ commande en cours de traitement
▶ Options de paiement
▶ Gestion des prix / marges
▶ Catalogue de produits
▶ Gestion des données produit

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Adobe Commerce peut se connecter à plus de 49 solutions tierces comme Stitch, LiveChat, ou encore HubSpot afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de création de site e-Commerce ? Nous avons classé Adobe Commerce dans la catégorie des logiciels de création de site e-Commerce (boutique en ligne) : Un logiciel de création de site e-commerce, ou boutique en ligne, est une application qui permet aux utilisateurs de concevoir, configurer, et gérer une plateforme de vente en ligne pour commercialiser des produits ou services.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels de marketing | Plateformes d’e-Commerce B2B | Logiciels e-Commerce headless | Logiciels de gestion des stocks et de l’inventaire | Logiciels de panier d’achat (shopping cart)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Commerce de détail, Informatique, Technologies et services de l’information …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Adobe Commerce : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Adobe Commerce : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Adobe Commerce est un logiciel e-Commerce / logiciel de marketing à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion de la clientèle, Importation de données, Suivi des stocks, Catalogue de produits…)

Magento Open Source offre toutes les fonctionnalités de base du commerce électronique et vous permet de créer une boutique en ligne unique à partir de zéro. Toutefois, si vous êtes prêt à adopter une solution de commerce électronique complète, nous vous recommandons notre logiciel Adobe Commerce basé sur le cloud, qui comprend une architecture et un hébergement cloud optimisés ainsi qu’un merchandising et des analyses basés sur l’IA. Aucune autre plateforme ne vous donne le pouvoir de créer des expériences d’achat uniques et engageantes. Profitez de fonctionnalités riches et prêtes à l’emploi, d’une capacité de personnalisation inégalée et d’intégrations tierces transparentes. Avec nos plateformes de commerce électronique, un écosystème mondial de partenaires de mise en oeuvre et un vaste marché d’extensions, il est temps de donner vie à votre vision commerciale. Associez le contenu, le commerce et les demandes des clients pour des interactions de marque parfaites. Tirez le meilleur parti de votre boutique de commerce électronique en étendant ses capacités avec des extensions prêtes à l’emploi du marché.

Ses avantages :

▲ Personnalisez la convivialité, les paniers d’achat et les fonctionnalités de la boutique en ligne avec Magento Commerce. Testez de nouveaux modules, annulez les modifications et travaillez avec les clients, les catégories, les produits, les stocks et les commandes client pour optimiser le parcours client.
▲ Avec l’optimisation des moteurs de recherche, Magento Commerce génère des URL optimisées pour le référencement, un plan de site Google, des méta-mots-clés personnalisés et des méta-descriptions.
▲ Faites correspondre un contenu, des prix et des promotions spécifiques avec des clients spécifiques en fonction de l’historique d’achat à l’aide de Magento Commerce.
▲ Segmentez les clients avec Magento Commerce selon des critères tels que la démographie, l’activité des utilisateurs, le panier d’achat et l’historique des achats.
▲ Gestion des promotions
▲ Notes / Avis
▲ Rapports et statistiques
▲ Reporting
▲ Gestion des retours
▲ Gestion du référencement

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être risquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Adobe Commerce sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Magento sont de minimiser les coûts commerciaux, d’offrir de l’agilité, d’accélérer le lancement du site et de stimuler la croissance des revenus L’expérience d’achat des clients peut également être améliorée par Magento Connect car il permet aux entreprises de créer des extensions et d’améliorer la gestion de leur site Web personnel et de leur inventaire. La boutique en ligne et le panier peuvent également être personnalisés grâce à l’API Magento SOAP v2. De nouveaux outils peuvent être testés et les modifications peuvent être annulées. Les utilisateurs peuvent également travailler avec des produits, des stocks, des catégories, des bons de commande et des clients. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Adobe Commerce avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Adobe Commerce est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Bauhaus, Intelligenstia, Bevmo, HP ou bien encore NCare …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Adobe Commerce est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Adobe Commerce : Prix des versions premiums

Adobe Commerce est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Adobe Commerce: 0 euro par mois
▶ Magento Commerce Pro: 1988 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Magento dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Adobe Commerce offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Adobe Commerce: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Magento offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de création de site e-Commerce (boutique en ligne) :

Prise en main de Adobe Commerce en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Adobe Inc est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 006 853 624).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (adobe.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : CMS, Logiciels SAAS FrenchTech, multi magasin, commerce en ligne, intégration paypal, panier d’achat, personnalisable, commerce électronique, framework, personnalisable …

Alternatives à Adobe Commerce : les meilleurs logiciels de création de site e-Commerce

Voici notre sélection d’alternatives à Adobe Commerce (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– WooCommerce : WooCommerce est le plugin de commerce électronique WordPress le plus populaire. Et c’est disponible gratuitement. Plein de fonctionnalités, parfaitement intégrées à votre site Web WordPress auto-hébergé.

– WordPress : Le logiciel de base est construit par des centaines de bénévoles de la communauté, et lorsque vous êtes prêt à en faire plus, des milliers de plugins et de thèmes sont disponibles pour transformer votre site en presque tout ce que vous pouvez imaginer. Plus de 60 millions de personnes ont choisi WordPress pour propulser l’endroit sur le Web qu’ils appellent chez eux – nous aimerions que vous rejoigniez la famille.

– OpenCart : C’est un système de gestion de boutique en ligne. Il est basé sur PHP, utilisant une base de données MySQL et des composants HTML. Le support est fourni pour différentes langues et devises. Il est disponible gratuitement sous la licence publique générale GNU.

– BigCommerce : C’est une véritable plate-forme de commerce électronique tout-en-un avec le pouvoir de développer votre entreprise et de vous aider à vendre plus. Il vous permet de dépasser la complexité et de vous concentrer sur l’optimisation de votre entreprise pour la croissance.

– PrestaShop : PrestaShop est écrit en PHP, est hautement personnalisable, prend en charge tous les principaux services de paiement, est traduit dans de nombreuses langues et localisé pour de nombreux pays, et est entièrement réactif (à la fois en front et en back-office).

MyShipWizard

Prestashop

Shopify

Wizishop

Adobe Commerce

Wix eCommerce

Zoho Commerce

Gumroad

KalioCommerce

Comparatif Logiciels de création de site e-Commerce

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Adobe Commerce et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de création de site e-Commerce (boutique en ligne) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

10Notre avis

Notre avis Adobe Commerce

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Adobe Commerce est un logiciel e-Commerce / logiciel de marketing à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de la clientèle, Importation de données, Suivi des stocks, Catalogue de produits…)

Fonctionnalités

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Interface & Ergonomie

10

Intégrations & API

10

Sécurité & Support technique

10

Rapport Qualité / Prix

10

Avantages

• Adobe Commerce est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de contenu, Gestion des promotions, Rapports et statistiques ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.