ShipStation

Notre avis sur ShipStation : un logiciel de gestion des livraisons à découvrir

Découvrir ShipStation: fonctionnalités & intégrations

ShipStation c’est quoi ?

ShipStation est un logiciel de gestion des livraisons en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 9,99 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Panier, Gestion de la chaîne logistique, Contrôle de l’inventaire, Courrier, Expédition ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Panier d’achat, Gestion de la chaîne logistique, Contrôle de l’inventaire, Courrier, Expédition, Données en temps réel …

ShipStation est une solution d’expédition multitransporteur et multicanal conçue pour accélérer le processus d’expédition pour les détaillants en ligne. Des fonctionnalités telles que l’expédition par lots, les tarifs d’expédition réduits, la gestion des stocks et des clients, ainsi que la personnalisation de la marque contribuent à rationaliser l’exécution des commandes. Importez vos commandes à partir de plus de 60 canaux de vente et laissez ShipStation appliquer automatiquement les préréglages et les options d’expédition configurables. Une fois que vous avez créé des étiquettes d’expédition ou envoyé vos commandes à une société de traitement des commandes comme FBA ou ShipWire, ShipStation transmet les statuts d’expédition et les informations de suivi à chaque canal de vente. La gestion des communications avec les clients peut prendre du temps, ShipStation simplifie ce processus en proposant des modèles personnalisables de bordereau d’expédition, d’e-mail et de page de suivi pour p…

Découvrir ShipStation

Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion 3PL
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Comptabilité
▶ Intégration comptable
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des audits
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Reconnaissance de code-barres
▶ Suivi des coûts
▶ Base de données clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Formulaires personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Suivi de livraison
▶ Gestion des expéditions
▶ Gestion de la distribution
▶ Modèles d’e-mails
▶ Pour le commerce électronique
▶ Prévision
▶ Expédition terrestre
▶ Audit d’inventaire
▶ Contrôle de l’inventaire
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Optimisation des stocks
▶ Suivi des stocks
▶ Gestion des articles
▶ Impression d’étiquettes
▶ Etiquetage
▶ Gestion des stocks de fabrication
▶ Accès mobile
▶ Alertes mobiles
▶ Gestion multicanal
▶ Multi-emplacement
▶ La saisie des commandes
▶ L’exécution des commandes
▶ La gestion des commandes
▶ commande en cours de traitement
▶ Suivi de commande

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ShipStation peut se connecter à plus de 49 solutions tierces comme Squarespace, QuickBooks, ou encore Mailchimp afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des livraisons ? Nous avons classé ShipStation dans la catégorie des logiciels de gestion des livraisons : Un logiciel de gestion des livraisons est une solution numérique conçue pour optimiser et coordonner le processus de livraison des produits aux clients.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion des livraisons | Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des stocks et de l’inventaire | Logiciels de gestion des transports (TMS: transport management system) | Logiciels supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) | Logiciels de gestion du courrier | Logiciels de distribution | Logiciels e-Commerce | Logiciels de gestion des expéditions / suivi de colis

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Commerce de détail, Informatique, Vêtements et mode, Commerce de gros …

▶ Tarifs : à partir de 9,99 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur ShipStation : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ShipStation : Avec plus de mille avis en ligne déposés par des utilisateurs, ShipStation est un logiciel de gestion des livraisons / logiciel de gestion des opérations nettement connu qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Intégration des services d’expédition, Gestion des commandes spéciales, Suivi du statut, Gestion de stock…)

Chaque jour, des dizaines de milliers de détaillants de commerce électronique s’appuient sur ShipStation pour résoudre les défis quotidiens liés à l’importation de commandes et au traitement des expéditions. Leader de confiance en matière de logiciels d’expédition depuis sa création en 2011, ShipStation aide les vendeurs en ligne à développer leur activité et à offrir des expériences client exceptionnelles, avec une solution en ligne intuitive qui leur permet d’expédier efficacement les commandes, où qu’ils vendent et quelle que soit la manière dont ils expédient. La plateforme multicanal et multi-opérateurs offre le plus grand nombre d’intégrations parmi toutes les solutions de commerce électronique, avec plus de 300 partenariats avec les principaux paniers d’achat, places de marché, transporteurs et services de traitement des commandes, notamment FedEx, USPS, UPS, Amazon, Shopify et BigCommerce.. ShipStation a son siège à Austin, Texas et est une filiale en propriété exclusive de Stamps.com (Nasdaq : STMP).

Ses avantages :

▲ Large gamme d’intégrations : les utilisateurs soulignent systématiquement la capacité de ShipStation à s’intégrer à un grand nombre de plateformes de commerce électronique, de marchés et de transporteurs. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de gérer tous leurs besoins d’expédition à partir d’un seul tableau de bord, réduisant ainsi la complexité de la gestion de plusieurs canaux de vente.
▲ Facilité d’utilisation : De nombreux utilisateurs apprécient l’interface intuitive et le processus de configuration simple. La plateforme est conçue dans un souci de simplicité, la rendant accessible même aux utilisateurs sans formation technique.
▲ Fonctionnalités d’automatisation : Les règles d’automatisation de ShipStation sont très appréciées. Les utilisateurs trouvent avantageux d’automatiser les tâches répétitives telles que l’affectation des transporteurs, la définition des méthodes d’expédition et l’envoi de notifications aux clients, ce qui améliore considérablement l’efficacité.
▲ Impression d’étiquettes et traitement en masse : La possibilité d’imprimer des étiquettes d’expédition en masse et de traiter un grand nombre de commandes simultanément est fréquemment mentionnée comme un gain de temps considérable, en particulier pour les entreprises ayant des volumes de commandes élevés.
▲ Support client : Le support client de ShipStation reçoit des remarques positives, notamment pour sa réactivité et sa volonté d’aider en cas de problème de configuration ou d’intégration.

Ses inconvénients :

▼ Structure des coûts : Certains utilisateurs estiment que les prix de ShipStation peuvent être prohibitifs, en particulier pour les petites entreprises ou les startups. Le coût augmente à mesure que le volume des commandes augmente, ce qui peut devenir coûteux au fil du temps.

Découvrir ShipStation

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ShipStation sont très nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de ShipStation sont sa plate-forme de gestion des ventes tout-en-un, sa vaste prise en charge des données d’importation et le maintien des taux de remise des transporteurs ShipStation aide les entreprises à gagner du temps et de l’argent en fournissant une plate-forme qui héberge toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion des ventes en ligne. La plate-forme est également incroyablement facile et simple à utiliser. En suivant les instructions données pour le système, les utilisateurs ne devraient pas rencontrer de problèmes de nature technique. Cela leur permet d’offrir un service plus professionnel et efficace à leurs clients et d’éliminer les retards et les erreurs qui leur coûteraient cher. C’est un organisateur d’exécution idéal et une solution leader sur le marché qui prend en charge l’intégration avec tous les opérateurs, les systèmes de BI, les outils de commerce électronique et autres. Cela contribue grandement à la réussite d’une entreprise de vente au détail en ligne. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ShipStation avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ShipStation est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Versa Products, Best Choice Products, Oceanx, Arca Space ou bien encore Grey Global Group (Uk) Ltd ….

Prix & Essai gratuit

Le prix de ShipStation est de 9,99 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

ShipStation : Prix des versions premiums

ShipStation est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 9,99 euros par mois
▶ Bronze: 29,99 euros par mois
▶ Silver: 49,99 euros par mois
▶ Gold: 69,99 euros par mois

Découvrir ShipStation

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 57 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des livraisons coute en moyenne 114,08 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que ShipStation dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ShipStation offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface ShipStation: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que ShipStation offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des livraisons :

Prise en main de ShipStation en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

ShipStation est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (shipstation.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Réductions USPS et Fedex …

Alternatives à ShipStation : les meilleurs logiciels de gestion des livraisons

Voici notre sélection d’alternatives à ShipStation (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Shippo : Obtenez des étiquettes et des tarifs réduits de plus de 14 transporteurs nationaux et internationaux à l’aide de notre API d’expédition ou de nos applications.

– Shopify : Shopify alimente des dizaines de milliers de détaillants en ligne, notamment General Electric, Amnesty International, CrossFit, Tesla Motors, Encyclopaedia Britannica, Foo Fighters, GitHub, etc. Notre plate-forme permet aux utilisateurs de créer facilement et rapidement leur propre boutique en ligne sans tout le travail technique impliqué dans le développement de leur propre site Web, ou sans les énormes dépenses liées à la création par quelqu’un d’autre. Shopify permet aux commerçants de gérer tous les aspects de leurs boutiques: télécharger des produits, modifier la conception, accepter les commandes par carte de crédit et afficher leurs commandes entrantes et les transactions terminées.

– EasyPost : Ajoutez des API d’expédition à votre application en quelques minutes au lieu de plusieurs semaines. Obtenez les meilleurs tarifs d’expédition en débloquant tous les principaux transporteurs en une seule intégration simple.

– AfterShip : AfterShip fournit une API de suivi des expéditions pour les détaillants en ligne, prenant en charge 200 transporteurs dans le monde entier.

– SmartyStreets : Il est désormais plus rapide et plus facile que jamais de vérifier les adresses sur votre site Web. Aidez vos clients à fournir des données d’adresse valides en les vérifiant en temps réel avec notre API. Affichez plusieurs correspondances si l’adresse est ambiguë et alertez-les lorsque l’adresse n’est pas valide. Vos envois seront moins chers et arriveront plus rapidement, et vos clients seront satisfaits de savoir que leurs adresses ont été soumises correctement la première fois.

MyShipWizard

Shippo

ShippingEasy

ShippyPro

ShipStation

Track-POD

Ordoro

ShipMonk

2Ship

Comparatif Logiciels de gestion des livraisons

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ShipStation et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des livraisons du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

10Notre avis

Notre avis ShipStation

Avec plus de mille avis en ligne déposés par des utilisateurs, ShipStation est un logiciel de gestion des livraisons / logiciel de gestion des opérations nettement connu qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégration des services d'expédition, Gestion des commandes spéciales, Suivi du statut, Gestion de stock…)

Fonctionnalités

10

Interface & Ergonomie

10

Intégrations & API

10

Sécurité & Support technique

10

Rapport Qualité / Prix

10

Avantages

• ShipStation est un logiciel de gestion des livraisons très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Gestion des commandes, Suivi des colis, Identification du produit ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.