Shippo

Notre avis sur Shippo : un logiciel de gestion des livraisons à découvrir

Découvrir Shippo: fonctionnalités & intégrations

Shippo c’est quoi ?

Shippo est un logiciel de gestion des livraisons en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Expédition, Logistique, Suivi des expéditions, La gestion des commandes, Gestion des transports ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Expédition, Logistique, Suivi des expéditions, Gestion des commandes, Gestion des transports, Intégration de sites Web …

Shippo, en tant que logiciel de gestion des expéditions, aide les utilisateurs à personnaliser leur processus d’expédition, à connecter des outils préexistants, à surveiller l’expérience client et à développer leur activité. La plateforme offre une intégration en temps réel avec des portails externes tels que Shopify, Square, Wix.com, WooCommerce, BigCommerce, Magento 2, Webflow et bien plus encore. Les entreprises peuvent compter sur Shippo pour expédier leurs livrables en quelques minutes. Ils peuvent même comparer les tarifs des transporteurs, économiser sur les frais d’expédition, automatiser la création d’étiquettes et valider l’adresse en temps réel. De plus, les entreprises peuvent également personnaliser leurs pages de suivi pour offrir une expérience de marque authentique. Les grandes équipes travaillant ensemble peuvent générer des manifestes quotidiens et numériser des formulaires pour répondre aux exigences des transporteurs. Ils peuvent même collaborer avec d’autres membres de l’équipe via un compte Shippo partagé. D’autres fonctionnalités utiles offertes par Shippo sont les rapports et analyses en un coup d’oeil, le système d’impression d’étiquettes par lots, les notifications d’expédition par e-mail, le processus de planification de ramassage et la documentation de livraison pré-remplie.

Découvrir Shippo

Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des expéditions
▶ Rapports
▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des codes-barres/étiquettes
▶ Impression par lots
▶ Image de marque personnalisable
▶ Import / Export de données
▶ Suivi de livraison
▶ Expédition terrestre
▶ Impression d’étiquettes
▶ Modèles d’étiquettes
▶ Etiquetage
▶ Prise en charge de plusieurs formats de fichiers
▶ La saisie des commandes
▶ L’exécution des commandes
▶ La gestion des commandes
▶ Suivi de commande
▶ Suivi des colis
▶ Expédition de colis
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion des retours
▶ Calcul du prix d’expédition
▶ Suivi des expéditions
▶ Etiquettes d’expédition
▶ Gestion des expéditions
▶ Intégration des services d’expédition
▶ Suivi du statut
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion des stocks
▶ Transport aérien
▶ Expédition de colis
▶ Correction d’adresse lors de l’importation de données
▶ Facturation et facturation
▶ Expédition de fret
▶ Suivi des expéditions
▶ Retours de colis
▶ Gestion des commandes

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Shippo peut se connecter à plus de 27 solutions tierces comme Zapier, Ecwid, ou encore Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des livraisons ? Nous avons classé Shippo dans la catégorie des logiciels de gestion des livraisons : Un logiciel de gestion des livraisons est une solution numérique conçue pour optimiser et coordonner le processus de livraison des produits aux clients.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion des livraisons | Logiciels supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) | Logiciels de dropshipping | Logiciels de gestion des expéditions / suivi de colis

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur Shippo : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Shippo : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Shippo est un logiciel de gestion des livraisons / logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Expérience post-achat, Gestion d’une boutique en ligne – site e-commerce, expédition, suivi des expéditions…)

Le commerce électronique est complexe. L’expédition n’est pas obligatoire. Shippo vous propose les meilleurs tarifs chez la plupart des transporteurs en utilisant une solution intégrée à votre entreprise et un support expérimenté à chaque étape afin que vous puissiez vous développer vers l’avenir. Gérez les expéditions pour tous vos canaux de vente et accédez à des remises exclusives d’USPS, UPS, FedEx, DHL + 80 autres, des flux de travail automatisés, un suivi et des notifications détaillés, des retours fluides, des déclarations en douane internationales, et bien plus encore.

Ses avantages :

▲ Facilité d’utilisation et d’intégration : les utilisateurs trouvent que Shippo est une solution d’expédition facile à utiliser qui s’intègre parfaitement aux principales plateformes de commerce électronique telles que Shopify, Wix et WooCommerce. Cette intégration transparente facilite un processus de configuration simple, même lors de la migration entre les plateformes.
▲ Rentabilité : La plateforme est appréciée pour offrir des tarifs compétitifs auprès d’un large éventail de transporteurs de courrier, notamment USPS, UPS, DHL et FedEx, ce qui est particulièrement avantageux pour les entreprises de toutes tailles qui expédient à l’échelle nationale et internationale.
▲ Support client : Il y a une satisfaction quant au support client fourni par Shippo, soulignant son accessibilité et la serviabilité de l’équipe pour répondre aux questions et aux problèmes.
▲ Rationalisation des processus d’expédition : les entreprises signalent que Shippo les a aidées à rationaliser leurs processus d’expédition, à identifier les domaines à améliorer et à économiser du temps et de l’argent sur les frais d’expédition.
▲ Polyvalente pour différentes tailles d’entreprises : la plateforme est fortement recommandée pour les entreprises en démarrage et en croissance. Elle s’adapte bien aux entreprises passant de quelques commandes par jour à plusieurs centaines.

Ses inconvénients :

▼ Fonctionnalité de suivi des e-mails : certains utilisateurs ont signalé des problèmes lors de l’envoi d’e-mails de suivi via Shippo, comme l’impossibilité de prévisualiser ou de vérifier l’e-mail avant son envoi, en particulier lorsque l’adresse e-mail du destinataire n’est pas connue.

Découvrir Shippo

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Shippo sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Shippo sont sa capacité à aider les entreprises à rationaliser leurs processus d’expédition, sa capacité à s’intégrer à la plupart des principaux transporteurs, sa réduction du risque de commettre des erreurs et son assistance dans le suivi des statuts des expéditions Dans l’ensemble, cela a sauvé ma petite entreprise ! Moins cher que la plupart des autres, rapide et efficace, on ne peut pas demander beaucoup plus que ça ! Simple et bon »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Shippo avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Shippo est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Shippo, Nurx ou bien encore Aspencx …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Shippo est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

Shippo : Prix des versions premiums

Shippo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Pay As You Go: 0 euro par mois
▶ Professionnel: prix sur demande
▶ Premier: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Shippo

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 57 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des livraisons coute en moyenne 114,08 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Shippo dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Shippo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Shippo : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Shippo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des livraisons :

Prise en main de Shippo en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Shippo est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (goshippo.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Shippo : les meilleurs logiciels de gestion des livraisons

Voici notre sélection d’alternatives à Shippo (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– ShipStation : ShipStation est un logiciel Web conçu pour aider les détaillants de commerce électronique à traiter, exécuter et expédier leurs commandes à partir de tous les marchés et paniers d’achat les plus populaires en utilisant tous les meilleurs transporteurs.

– EasyPost : Ajoutez des API d’expédition à votre application en quelques minutes au lieu de plusieurs semaines. Obtenez les meilleurs tarifs d’expédition en débloquant tous les principaux transporteurs en une seule intégration simple.

– Shopify : Shopify alimente des dizaines de milliers de détaillants en ligne, notamment General Electric, Amnesty International, CrossFit, Tesla Motors, Encyclopaedia Britannica, Foo Fighters, GitHub, etc. Notre plate-forme permet aux utilisateurs de créer facilement et rapidement leur propre boutique en ligne sans tout le travail technique impliqué dans le développement de leur propre site Web, ou sans les énormes dépenses liées à la création par quelqu’un d’autre. Shopify permet aux commerçants de gérer tous les aspects de leurs boutiques: télécharger des produits, modifier la conception, accepter les commandes par carte de crédit et afficher leurs commandes entrantes et les transactions terminées.

– AfterShip : AfterShip fournit une API de suivi des expéditions pour les détaillants en ligne, prenant en charge 200 transporteurs dans le monde entier.

– SmartyStreets : Il est désormais plus rapide et plus facile que jamais de vérifier les adresses sur votre site Web. Aidez vos clients à fournir des données d’adresse valides en les vérifiant en temps réel avec notre API. Affichez plusieurs correspondances si l’adresse est ambiguë et alertez-les lorsque l’adresse n’est pas valide. Vos envois seront moins chers et arriveront plus rapidement, et vos clients seront satisfaits de savoir que leurs adresses ont été soumises correctement la première fois.

MyShipWizard

Shippo

ShippingEasy

ShippyPro

ShipStation

Track-POD

Ordoro

ShipMonk

2Ship

Comparatif Logiciels de gestion des livraisons

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Shippo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des livraisons du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.2Notre avis

Notre avis Shippo

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Shippo est un logiciel de gestion des livraisons / logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Expérience post-achat, Gestion d'une boutique en ligne - site e-commerce, expédition, suivi des expéditions…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Shippo est un logiciel de gestion des livraisons très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion d'une boutique en ligne, Historique, Expédition terrestre, Données d'importation et d'exportation ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.