ShipperHQ

Notre avis sur ShipperHQ : un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) à découvrir

Découvrir ShipperHQ: fonctionnalités & intégrations

ShipperHQ c’est quoi ?

ShipperHQ est un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 50 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Panier, Logistique, Cargaison, Courrier, Expédition ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Panier d’achat, Logistique, Cargaison, Courrier, Expédition, Intégration des services d’expédition …

ShipperHQ est un système de gestion et d’automatisation des frais de port pour les sites de commerce électronique. Il vous aide à mettre en place des frais de port transparents et efficaces. Avec ShipperHQ, vous pouvez définir des tarifs flexibles et globaux pour vos clients, avec des choix personnalisés pour les entreprises et les consommateurs. Il propose une large gamme d’options en termes de services, y compris le calcul des tarifs, la livraison express et différée, les tarifs fixes pour les régions, les tarifs calculés sur le panier, la livraison gratuite, et bien plus encore. ShipperHQ offre également des intégrations natives pour une variété de plates-formes de commerce électronique et une intégration XML simplifiée pour un processus d’intégration rapide.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Gestion du taux de facturation
▶ Suivi de livraison
▶ Gestion des remises
▶ Gestion des expéditions
▶ Cargaison de navire
▶ Expédition terrestre
▶ Multi-emplacement
▶ Suivi des colis
▶ Expédition de colis
▶ Gestion des expéditions
▶ Intégration des services d’expédition

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ShipperHQ peut se connecter à plus de 8 solutions tierces comme ShipStation, Cloudfy, ou encore BigCommerce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Shopify
– ShipStation
– WooCommerce
– Adobe Commerce
– BigCommerce
– Zoey
– Salesforce Commerce Cloud
– Cloudfy
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel supply chain ? Nous avons classé ShipperHQ dans la catégorie des logiciels supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) : Un logiciel de supply chain (ou SCM pour Supply Chain Management) est une solution numérique conçue pour optimiser la gestion de la chaîne logistique d’une entreprise.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels de gestion des expéditions / suivi de colis

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 50 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur ShipperHQ : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ShipperHQ : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ShipperHQ est un logiciel de gestion des expéditions / suivi de colis à tester et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Réduisez les frictions et améliorez les marges d’expédition grâce à l’automatisation. Gérez les tarifs de plusieurs origines d’expédition, définissez comment les produits sont emballés ensemble et les boîtes utilisées pour chaque commande. De plus, déterminez le type d’adresse d’un client pour vous faire facturer les frais de livraison corrects du dernier kilomètre.
▲ Configurez toutes vos options d’expédition et vos prestataires logistiques en un seul endroit. Offrez aux clients uniquement les choix de livraison les plus optimisés possibles à la caisse, y compris des services rapides, innovants et pratiques comme le ramassage en magasin, le ramassage alternatif et la livraison le jour même.
▲ Soyez franc avec les clients quant à la date à laquelle ils peuvent s’attendre à ce que leur commande arrive. Affrontez Amazon en extrayant les dates de livraison directement auprès du transporteur de votre choix, y compris FedEx, UPS et USPS. De plus, des informations de facteur telles que les heures limites ou les jours spécifiques où vous n’expédiez pas de commandes.
▲ Personnalisable
▲ Efficace
▲ Transparent
▲ Simplifié
▲ Quel que soit l’objectif, qu’il s’agisse d’augmenter les conversions, d’atteindre le seuil de rentabilité des expéditions ou d’en tirer un profit, ShipperHQ facilite la configuration d’une stratégie d’expédition à long terme ou apporte des modifications instantanément.
▲ Utilisez l’expédition comme outil de marketing et créez des règles basées sur la logique du monde réel. Créez des règles d’expédition personnalisées, des remises, des promotions et des suppléments qui affectent les tarifs et les options de livraison à tous les niveaux, pour certaines plages horaires, produits, transporteurs et clients.
▲ Souple

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être risquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ShipperHQ sont nombreux et sont généralement positifs : « Jusqu’à présent, cela répond à nos besoins. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ShipperHQ avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ShipperHQ est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de ShipperHQ est de 50 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

ShipperHQ : Prix des versions premiums

ShipperHQ est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 50 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 134 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des expéditions / suivi de colis coute en moyenne 111,11 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement ShipperHQ n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ShipperHQ offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface ShipperHQ : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que ShipperHQ offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) :

Prise en main de ShipperHQ en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

ShipperHQ est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (shipperhq.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à ShipperHQ : les meilleurs logiciels supply chain

Voici notre sélection d’alternatives à ShipperHQ (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– GoComet
– FenixCommerce IDP
– Freight Club
– Qapla’
– Printful
– DSers
– ShipStation
– Shiprocket
– Spocket
– Dropified

Hive

Sendcloud

Shippingbo

Boxtal

Revers.Io

e-SCM

Wing

Benchmark Gensuite Supply Chain Risk

Easy4Pro

Comparatif Logiciels supply chain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ShipperHQ et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Page Crunchbase

7.7Notre avis

Notre avis ShipperHQ

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ShipperHQ est un logiciel de gestion des expéditions / suivi de colis à tester et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• ShipperHQ est un logiciel de gestion des expéditions / suivi de colis très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des remises, Expédition terrestre, Suivi des colis ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.