Sendcloud

Notre avis sur Sendcloud : un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) à découvrir

Découvrir Sendcloud: fonctionnalités & intégrations

Sendcloud c’est quoi ?

Sendcloud est un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et industriels : Expédition, Courrier, commerce électronique, Suivi des expéditions, Logistique ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Expédition, Courrier, Ecommerce, Suivi des expéditions, Logistique, Base de données clients …

Sendcloud est une plateforme d’expédition qui aide les entreprises de commerce électronique à rationaliser les opérations liées au suivi des livraisons, au paiement et à la gestion des commandes. Le tableau de bord centralisé permet aux employés d’imprimer des étiquettes d’expédition en masse, de définir des règles personnalisées pour automatiser l’attribution des méthodes d’expédition et de créer des flux de travail personnalisés en temps réel. La plateforme permet aux utilisateurs de générer automatiquement des formulaires CN22 avec des étiquettes d’expédition pour le dédouanement et d’imprimer les bordereaux de préparation et d’expédition en temps réel. Les professionnels peuvent utiliser l’application pour envoyer aux clients par e-mail le créneau horaire de livraison estimé et les détails du point de retrait. De plus, il permet aux administrateurs de personnaliser la page de suivi des livraisons avec un logo personnalisé, des couleurs et une bannière promotionnelle. Sendcloud facilite l’intégration…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Base de données clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Suivi de livraison
▶ Gestion de documents
▶ Expédition terrestre
▶ Impression d’étiquettes
▶ Etiquetage
▶ Suivi de commande
▶ Suivi des colis
▶ Expédition de colis
▶ Gestion des prix / marges
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion des retours
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Portail libre-service
▶ Calcul du prix d’expédition
▶ Suivi des expéditions
▶ Etiquettes d’expédition
▶ Gestion des expéditions
▶ Intégration des services d’expédition
▶ Suivi du statut
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion d’entrepôt
▶ Gestion du commerce électronique
▶ Gestion d’entrepôt
▶ Gestion des retours
▶ Suivi des expéditions
▶ Base de données clients
▶ Alertes/Notifications
▶ Impression d’étiquettes
▶ Gestion des expéditions
▶ Expédition terrestre
▶ Suivi des livraisons

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Sendcloud peut se connecter à plus de 21 solutions tierces comme BigCommerce, Lightspeed, ou encore Picqer afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel supply chain ? Nous avons classé Sendcloud dans la catégorie des logiciels supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) : Un logiciel de supply chain (ou SCM pour Supply Chain Management) est une solution numérique conçue pour optimiser la gestion de la chaîne logistique d’une entreprise.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) | Logiciels de gestion d’entreprise | Logiciels e-Commerce | Logiciels de gestion des expéditions / suivi de colis

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Sendcloud : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Sendcloud : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sendcloud est un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) / logiciel de gestion d’entreprise à considérer et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Suivi des livraisons, Interface en français, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite…)

Sendcloud est un logiciel de plateforme de commerce électronique complet conçu pour servir les PME, les startups, les agences et les entreprises. Sendcloud fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de plate-forme de commerce électronique propose un tableau de bord, la gestion des expéditions, la gestion des retours, une base de données client, le suivi des expéditions et le suivi du statut en un seul endroit.

Ses avantages :

▲ Suivi du statut
▲ Expédition de colis
▲ Gestion de tiers
▲ expédition
▲ logistiques
▲ messagerie
▲ Expédition de conteneurs
▲ Transport maritime
▲ Expédition de fret
▲ Expédition de colis

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Sendcloud sont nombreux et sont généralement positifs :

« Le plus gros problème que j’avais avec mon entreprise était que nous faisions tout manuellement. Nous utilisions une feuille Excel pour suivre les adresses, les noms, les compagnies de transport et les prix et nous avons même créé une formule pour les trier par pays. Cela prenait du temps, car après que les clients passaient une commande, nous devions, ENCORE, envoyer un e-mail manuel avec toutes les informations. Une fois les commandes expédiées, nos esprits devaient à nouveau se souvenir d’envoyer les informations d’expédition à chaque client. A cause de cette méthode super ancienne, nous passions des heures et perdions des matinées et des nuits à essayer d’envoyer les détails d’achat et d’expédition à nos clients. Nous étions épuisés. Avec sendcloud, non seulement nous avons obtenu le prix le plus compétitif du marché, mais j’ai également reçu les éloges de mes clients à travers l’Europe car ils ont maintenant de meilleurs prix et une plus grande liberté de poids avec leur expédition (jusqu’à 20 kilos en gardant le même prix). De plus, tous les clients reçoivent une notification une fois les étiquettes créées. Oui, les étiquettes qui sont faites par sendcloud (incluses dans ma boutique en ligne) Je n’ai plus besoin d’envoyer des e-mails manuels. Et ce n’est pas tout : sendcloud vous informe si nos clients ont écrit une adresse erronée, par faute de frappe ou simplement oublié un détail. Il vous le fera savoir immédiatement afin que nous puissions corriger le problème avant l’expédition. Sendcloud nous permet également d’imprimer toutes les étiquettes en une seule fois, même si elles ne proviennent pas du même fournisseur (par exemple PostNL ou DHL). Mes clients sont contents, je suis content ! Je fais passer le message maintenant ! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Sendcloud avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Sendcloud est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Sendcloud est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Sendcloud : Prix des versions premiums

Sendcloud est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ ESSENTIAL: 0 euro par mois
▶ SMALL SHOP: 48 euros par mois
▶ LARGE SHOP: 106 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 964 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) coute en moyenne 116,43 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Sendcloud dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Sendcloud offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Néerlandais …

Interface Sendcloud : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Sendcloud offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) :

Prise en main de Sendcloud en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Sendcloud est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (sendcloud.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Application eCommerce, logistique, retail, supply chain management, industrial technology, business development, shipping, Livraison, Logistique, livraison …

Alternatives à Sendcloud : les meilleurs logiciels supply chain

Voici notre sélection d’alternatives à Sendcloud (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– ShipStation
– BigCommerce
– Oracle NetSuite
– Oracle NetSuite ERP
– Claritum
– DispatchTrack
– NOVA
– Freightview
– Octopia Fulfillment
– MONSTOCK

Hive

Sendcloud

Shippingbo

Boxtal

Revers.Io

e-SCM

Wing

Benchmark Gensuite Supply Chain Risk

Easy4Pro

Comparatif Logiciels supply chain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Sendcloud et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.9Notre avis

Notre avis Sendcloud

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sendcloud est un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) / logiciel de gestion d'entreprise à considérer et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des livraisons, Interface en français, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite…)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Sendcloud est un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des prix, Reporting, Suivi du statut, Gestion de tiers ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.