Sharpspring

Notre avis sur Sharpspring : un logiciel de marketing automation à découvrir

Découvrir Sharpspring: fonctionnalités & intégrations

Sharpspring c’est quoi ?

Sharpspring est un logiciel de marketing automation en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 399 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Marketing des médias sociaux, Gestion des e-mails, L’automatisation des forces de vente, Marketing de contenu, GRC ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing des médias sociaux, Gestion des e-mails, Automatisation des forces de vente, Marketing de contenu, GRC, Intégrations externes …

Chez Constant Contact, nous proposons aux petites entreprises des outils puissants pour simplifier et amplifier le marketing numérique. Constant Contact Lead Gen & CRM (anciennement SharpSpring) est une plateforme de marketing et de vente développée pour aider les entreprises à développer leur pipeline, à entretenir des prospects et à conclure davantage de transactions. Nos outils sont conçus pour vous aider à attirer les bons prospects, à les nourrir avec un contenu personnalisé et à développer votre entreprise avec une meilleure conversion. Attirer – Obtenez des prospects intéressants plus rapidement grâce au marketing par e-mail et aux réseaux sociaux, ainsi qu’aux publicités de reciblage. Notez automatiquement les prospects en fonction de leur activité et transmettez-les de manière transparente aux ventes. Nurture – Délivrez le bon message aux bonnes personnes, au bon moment. Avec un CRM centralisé flexible et des automatisations infiniment personnalisables, des tâches comme nurturin…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi des visiteurs du site Web
▶ Pages de destination
▶ Segmentation de campagne
▶ Notation des leads
▶ Nourrir les prospects
▶ Drip marketing
▶ Analytics
▶ Gestion des prospects
▶ Gestion des canaux
▶ Tests multivariés
▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Auto-répondeurs
▶ Analyse comportementale
▶ Suivi du comportement
▶ GRC
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Suivi de campagne
▶ Attribution de canal
▶ La gestion des canaux
▶ Chat/Messagerie
▶ Suivi des clics
▶ La gestion des clients
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Suivi des conversions
▶ Base de données clients
▶ Cartographie du parcours client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Image de marque personnalisable

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Sharpspring peut se connecter à plus de 48 solutions tierces comme Zapier, Zapier, ou encore Shopify afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ? Nous avons classé Sharpspring dans la catégorie des logiciels de marketing automation : Un logiciel de marketing automation est une application conçue pour automatiser et optimiser les processus marketing, facilitant ainsi la gestion de campagnes et la communication avec les clients.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de marketing automation | Logiciels de marketing | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels de génération de leads (lead generation) | Logiciels de marketing tout-en-un | Logiciels de gestion des réseaux sociaux | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels CRM | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Marketing et publicité, Informatique …

▶ Tarifs : à partir de 399 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Sharpspring : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Sharpspring : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sharpspring est un logiciel de marketing automation / logiciel de marketing à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Publicité par e-mail, Modèles d’e-mails, Suivi des e-mails, Actions déclenchées par un événement…)

Automatisation du marketing simple pour les agences et les PME

Ses avantages :

▲ Interface conviviale : les utilisateurs apprécient la conception intuitive qui facilite la navigation et la gestion de diverses activités marketing telles que les campagnes par e-mail, les flux de travail et la gestion des médias sociaux.
▲ Solution marketing tout-en-un : la plateforme propose une suite robuste d’outils couvrant le marketing par e-mail, les médias sociaux, le CRM et l’automatisation, qui sont très appréciés par les petites et grandes entreprises.
▲ Automatisation efficace du marketing : les fonctionnalités d’automatisation sont puissantes, permettant une planification et une exécution efficaces des tâches marketing, ce qui aide les utilisateurs à gagner du temps et à augmenter leur productivité.
▲ Analyses complètes : SharpSpring fournit des analyses détaillées pour aider les entreprises à comprendre les performances et les domaines à améliorer, ce qui favorise une meilleure prise de décision.
▲ Support réactif : la plateforme propose plusieurs options d’assistance, notamment les FAQ, le chat et l’assistance téléphonique, que les utilisateurs trouvent utiles pour résoudre rapidement les problèmes.

Ses inconvénients :

▼ Problèmes de stabilité du système : certains utilisateurs ont signalé des défaillances occasionnelles du système, notamment avec les fonctionnalités d’automatisation, ce qui peut perturber les campagnes marketing.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Sharpspring sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de SharpSpring sont son automatisation des e-mails, son engagement auprès des prospects et ses analyses. Nous sommes vraiment capables de faire beaucoup plus avec notre marketing. Nous pouvons voir l’interaction des clients avec notre marketing dans son ensemble, et pas seulement à partir d’une seule campagne. Nous pouvons déclencher des e-mails et des actions en fonction de leurs comportements, ce qui est très bénéfique. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Sharpspring avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Sharpspring est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Bolt Goodly, InJoy Global, FunnelBud, Biznet ou bien encore Venture Catalysts …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Sharpspring est de 399 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Sharpspring : Prix des versions premiums

Sharpspring est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 399 euros par mois
▶ 10,000 Contacts: 600 euros par mois
▶ 20,000 Contacts: 800 euros par mois
▶ Standard: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 802 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing automation coute en moyenne 101,1 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que SharpSpring from Constant Contact dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Sharpspring offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais …

Interface Sharpspring: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que SharpSpring from Constant Contact offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing automation :

Prise en main de Sharpspring en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

SharpSpring est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 884 289 605).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (sharpspring.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Marketing Automation, vente, gestion des ventes, gestion des ventes, pipeline des ventes, suivi des ventes, logiciel en tant que service, gestion des contacts, gestionnaire de la relation client, marketing par courriel …

Alternatives à Sharpspring : les meilleurs logiciels de marketing automation

Voici notre sélection d’alternatives à Sharpspring (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– HubSpot : Attirez, convertissez, fermez et ravissez les clients avec l’ensemble complet d’outils marketing de HubSpot. Le logiciel marketing tout-en-un HubSpot aide plus de 12 000 entreprises dans 56 pays à attirer des prospects et à les convertir en clients.

– Mailchimp : MailChimp vous aide à concevoir des newsletters par e-mail, à les partager sur les réseaux sociaux, à les intégrer aux services que vous utilisez déjà et à suivre vos résultats. C’est comme votre propre plateforme de publication personnelle.

– InfusionSoft : Il s’agit d’une solution de vente et de marketing basée sur le cloud qui offre des fonctionnalités de gestion de la relation client (CRM), d’automatisation du marketing et de commerce électronique dans une suite. Il aide les petites entreprises de divers secteurs à offrir des volumes de ventes et des expériences de service à la clientèle.

– Marketo : Automatisation du marketing, campagnes sociales, marketing entrant, applications de vente, rapports sur le retour sur investissement – le tout au même endroit.

– ActiveCampaign : Reconnu comme le leader de l’automatisation du marketing et des ventes pour les petites entreprises, ActiveCampaign aide plus de 70 000 entreprises en croissance à se connecter et à interagir de manière significative avec leurs clients avec des messages personnalisés axés sur l’intelligence.

Kiliba

Sellsy Marketing

WebAnyOne

Activetrail

HubSpot Marketing Hub

Freshmarketer

Klaviyo

Plezi

Make

Comparatif Logiciels de marketing automation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Sharpspring et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de marketing automation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.1Notre avis

Notre avis Sharpspring

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sharpspring est un logiciel de marketing automation / logiciel de marketing à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Publicité par e-mail, Modèles d'e-mails, Suivi des e-mails, Actions déclenchées par un événement…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Sharpspring est un logiciel de marketing automation très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, A/B Testing, CTA personnalisables, Formulaires personnalisables ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.