Scal-e

Notre avis sur Scal-e : une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) à découvrir

Découvrir Scal-e: fonctionnalités & intégrations

Scal-e c’est quoi ?

Scal-e est une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Marketing des médias sociaux, Marketing mobile, Gestion des médias sociaux, Gestion des données de référence, Fidélité du consommateur ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing des médias sociaux, Marketing mobile, Gestion des médias sociaux, Gestion des données de référence, Fidélité du consommateur, Sécurité des données …

Scal-e est une plateforme agile de bout en bout qui collecte des données précieuses sur la façon dont les clients interagissent avec une marque. Ce faisant, nous nettoyons et transformons les données clients de toutes les sources et gérons la gestion de la confidentialité pour créer des profils clients B2C ou B2B cohérents. Cela permet d’orchestrer l’expérience client omnicanale, de distribuer des programmes de marketing ou de fidélisation et d’exploiter les connaissances des clients pour réduire le coût d’acquisition et de fidélisation des clients.

Découvrir Scal-e

Ses principales fonctionnalités :

▶ Messagerie bidirectionnelle
▶ Test AB
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Validation d’adresse
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Réponses automatisées
▶ Communications par lots
▶ Analyse comportementale
▶ Suivi du comportement
▶ Analyse comportementale
▶ Suivi de la marque
▶ GRC
▶ Gestion de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Attribution de canal
▶ Chat/Messagerie
▶ Portail Client
▶ Gestion des commissions
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de contenu
▶ Ciblage contextuel
▶ Suivi des conversions
▶ Coupons
▶ Base de données clients
▶ L’engagement des clients
▶ Cartographie du parcours client
▶ Profils clients
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Enquêtes auprès des clients
▶ Création de tableau de bord
▶ Outils d’analyse de données
▶ Capture et transfert de données
▶ Connecteurs de données
▶ Découverte de données
▶ Gouvernance des données
▶ Intégration de données
▶ Cartographie des données
▶ Masquage des données

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Scal-e doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une plateforme de données clients ? Nous avons classé Scal-e dans la catégorie des plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) : Une plateforme de données clients (CDP, Customer Data Platform) est un système centralisé qui collecte, unifie et gère les données clients provenant de diverses sources pour offrir une vue complète et cohérente de chaque client.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) | Logiciels de marketing | Logiciels de marketing automation | Plateformes de gestion de données (DMP: data management platforms) | Logiciels de gestion des données de référence (master data) | Logiciels de fidélisation client | Logiciels de marketing mobile | Logiciels d’entrepôt de données (data warehouse) | Logiciels de notifications push

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce service ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Scal-e : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Scal-e : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Scal-e est une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) / logiciel de marketing à scruter et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Filtrage des mots clés, Pages de destination/formulaires Web, Capture de prospects, Gestion des prospects…)

Ses avantages :

▲ Migration de données
▲ Profilage des données
▲ Contrôle de la qualité des données
▲ Sécurité des données
▲ Ciblage par appareil
▲ Campagnes goutte à goutte
▲ Contenu dynamique
▲ ETL – Extraire / Transférer / Charger
▲ Diffusion par e-mail
▲ Publicité par e-mail

Ses inconvénients :

▼ Changer d’application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

Découvrir Scal-e

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Scal-e sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Scal-e avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Scal-e est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Scal-e est disponible sur demande dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Scal-e : Prix des versions premiums

Scal-e est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Scal-e: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Scal-e

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 147 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) coute en moyenne 191,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement Scal-e n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Scal-e offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en français et l’anglais, mais aussi : Chinois …

Interface Scal-e : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Scal-e offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) :

Prise en main de Scal-e en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Scal-e est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (scal-e.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Scal-e : les meilleures plateformes de données clients

Voici notre sélection d’alternatives à Scal-e (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Advalo
– Makazi
– Scal E
– Emarsys
– Webmecanik
– Quintessence

Segment

Blueshift

Scal-e

Advalo

BloomReach

Octolis

Totango Spark

VWO Data360

Lytics

Comparatif Plateformes de données clients

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Scal-e et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn

8.4Notre avis

Notre avis Scal-e

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Scal-e est une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) / logiciel de marketing à scruter et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Filtrage des mots clés, Pages de destination/formulaires Web, Capture de prospects, Gestion des prospects…)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• Scal-e est une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Ciblage, Migration de données, Contrôle de la qualité des données ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.