SAS Customer Intelligence

Notre avis sur SAS Customer Intelligence : un logiciel de marketing automation à découvrir

Découvrir SAS Customer Intelligence: fonctionnalités & intégrations

SAS Customer Intelligence c’est quoi ?

SAS Customer Intelligence est un logiciel de marketing automation en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 8000 euros par an, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des ressources, Business intelligence, Rapports personnalisables, Import/Export de données, Rapports et statistiques, API …

Marketing & Prospection est conçu pour les agences d’assurance et les courtiers. Grâce à notre Sales Cloud, vous pouvez tirer parti d’une plateforme complète pour simplifier l’ensemble de votre processus de vente. Identifiez de nouveaux prospects et marchés, coordonnez facilement toutes vos communications et prenez le contrôle des réunions avec les prospects en fournissant des informations et des stratégies précieuses.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Rapports/Analyses
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Intégrations tierces
▶ Alertes/Notifications
▶ API
▶ Rapports et statistiques
▶ Import/Export de données
▶ Rapports personnalisables
▶ Business intelligence
▶ Gestion des ressources

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique SAS Customer Intelligence doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ? Nous avons classé SAS Customer Intelligence dans la catégorie des logiciels de marketing automation : Un logiciel de marketing automation est une application conçue pour automatiser et optimiser les processus marketing, facilitant ainsi la gestion de campagnes et la communication avec les clients.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de marketing automation | Logiciels de marketing | Logiciels de calendrier / agenda | Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) | Logiciels de marketing tout-en-un | Logiciels de planification marketing | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Logiciels de gestion des ressources marketing (MRM) | Logiciels de gestion des actifs numériques (DAM)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 8000 euros par an

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur SAS Customer Intelligence : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur SAS Customer Intelligence : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, SAS Customer Intelligence est un logiciel de marketing automation / logiciel de marketing à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ S’équiper d’application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur SAS Customer Intelligence sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Modèle de données ouvert – Collecte de données dynamique – Contextualisation après collecte de données – Capture anonyme du comportement – Modèles prédictifs, routines de prévision et de recherche d’objectifs – Placement de contenu dynamique »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre SAS Customer Intelligence avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

SAS Customer Intelligence est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de SAS Customer Intelligence est de 8000 euros par an dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

SAS Customer Intelligence : Prix des versions premiums

SAS Customer Intelligence est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 8000 euros par an
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 802 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing automation coute en moyenne 101,1 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que SAS Customer Intelligence 360 dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

SAS Customer Intelligence offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface SAS Customer Intelligence: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que SAS Customer Intelligence 360 offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing automation :

Prise en main de SAS Customer Intelligence en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Sas Software est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (sas.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à SAS Customer Intelligence : les meilleurs logiciels de marketing automation

Voici notre sélection d’alternatives à SAS Customer Intelligence (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Systeme.io
– Malwarebytes for Business
– Google Chrome
– Webmecanik Automation
– Hub Marketing
– Campaigner

Kiliba

Sellsy Marketing

WebAnyOne

Activetrail

HubSpot Marketing Hub

Freshmarketer

Klaviyo

Plezi

Make

Comparatif Logiciels de marketing automation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur SAS Customer Intelligence et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de marketing automation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.4Notre avis

Notre avis SAS Customer Intelligence

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SAS Customer Intelligence est un logiciel de marketing automation / logiciel de marketing à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• SAS Customer Intelligence est un logiciel de marketing automation populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, Import/Export de données, Business intelligence ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.