Salesforce CPQ

Notre avis sur Salesforce CPQ : un logiciel CPQ (configuration de devis / configure price quote) à découvrir

Découvrir Salesforce CPQ: fonctionnalités & intégrations

Salesforce CPQ c’est quoi ?

Salesforce CPQ est un logiciel CPQ (configuration de devis / configure price quote) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 75 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Logiciels informatiques ….

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Vente guidée, Prix et devis, Reconnaissance des revenus, Gérer les contrats, Paiements, Gérer la taxe de vente et la TVA …

Salesforce CPQ est une plate-forme basée sur le cloud qui fournit à votre personnel commercial un logiciel facile à utiliser et accessible depuis n’importe quel appareil. Hébergé sur la plateforme Sales Cloud, il vous offre un lien direct vers votre CRM, vous permettant de prendre des décisions commerciales les plus éclairées possibles. Salesforce CPQ simplifie les processus d’appel d’offres, de passation de contrats et de commande. Sans jamais quitter Salesforce, la solution augmente la productivité commerciale et vous aide à conclure davantage d’affaires. Salesforce CPQ, entièrement natif sur la plateforme Salesforce, fournit un CPQ de nouvelle génération qui est 5 à 10 fois plus facile à créer que les applications CPQ existantes. Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote) est un outil de nouvelle génération qui fait partie du service Sales Cloud de Salesforce. Il est construit avec des objets standards Salesforce tels que des devis et des produits, de sorte que vous disposerez d’une structure de données cohérente tout au long de la vie du client. Cette approche de données partagées supprime les intégrations lourdes, permettant ainsi de lancer de nouveaux produits plus rapidement et de réaliser des itérations plus rapidement.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des clients
▶ Gestion des remises
▶ Facture
▶ Historique des factures
▶ Assistance mobile
▶ Factures et facturation récurrentes
▶ Traitement des paiements
▶ Facturation des abonnements
▶ CRM
▶ Configurateur de produit
▶ Générateur de propositions
▶ Commandes et renouvellements
▶ Facture
▶ Facturation des abonnements
▶ Gérer la taxe de vente et la TVA
▶ Vente guidée
▶ Prix et devis
▶ Reconnaissance des revenus
▶ Gérer les contrats
▶ Paiements

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Salesforce CPQ peut se connecter à plus de 9 solutions tierces comme Zendesk, Zapier, ou encore Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Corporama
– IFTTT
– Intercom
– Salesforce
– Zapier
– Zendesk
– Salesforce
– Zapier
– Zendesk
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CPQ ? Nous avons classé Salesforce CPQ dans la catégorie des logiciels CPQ (configuration de devis / configure price quote) : Un logiciel CPQ (Configure, Price, Quote) est un outil qui aide les entreprises à gérer et automatiser le processus de création de devis et de configuration de produits complexes.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels CPQ (configuration de devis / configure price quote) | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de devis | Logiciels de facturation récurrente et abonnements | Logiciels de configurateur de produit

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Technologies et services de l’information …

▶ Tarifs : à partir de 75 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Salesforce CPQ : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Salesforce CPQ : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Salesforce CPQ est un logiciel CPQ (configuration de devis / configure price quote) / logiciel de gestion commerciale et ventes à envisager et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles

Ses inconvénients :

▼ Changer d’application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Salesforce CPQ sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages de Salesforce CPQ sont sa rationalisation des processus, sa fonctionnalité de vente guidée et son générateur de propositions. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Salesforce CPQ avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Salesforce CPQ est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Daxxo, Barracuda, Nimblestorage, Cloudera ou bien encore Daxko …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Salesforce CPQ est de 75 euros par mois dans sa version standard

Salesforce CPQ : Prix des versions premiums

Salesforce CPQ est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ CPQ: 75 euros par mois
▶ CPQ Plus: 150 euros par utilisateur et par mois
▶ CPQ+ with Billing: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 149 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CPQ (configuration de devis / configure price quote) coute en moyenne 81,04 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Salesforce CPQ n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Salesforce CPQ offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Salesforce CPQ offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CPQ (configuration de devis / configure price quote) :

Prise en main de Salesforce CPQ en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

SalesForce est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18006676389).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (salesforce.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Salesforce CPQ : les meilleurs logiciels CPQ

Voici notre sélection d’alternatives à Salesforce CPQ (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Diamond Billing Engine
– Alliance Windows Suite
– emPower Billing
– Oracle CPQ
– Apttus CPQ
– SAP CPQ

Cincom CPQ

Zakeke

CloudSense

JobFLEX

PROS Guidance

NiftyQuoter

Thunderhead

247PRO Estimator

Scout RFP

Comparatif Logiciels CPQ

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Salesforce CPQ et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CPQ (configuration de devis / configure price quote) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9Notre avis

Notre avis Salesforce CPQ

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Salesforce CPQ est un logiciel CPQ (configuration de devis / configure price quote) / logiciel de gestion commerciale et ventes à envisager et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Salesforce CPQ est un logiciel CPQ (configuration de devis / configure price quote) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, Facturation récurrente, Traitement des paiements, CRM ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.