Sailthru

Notre avis sur Sailthru : un logiciel de marketing automation à découvrir

Découvrir Sailthru: fonctionnalités & intégrations

Sailthru c’est quoi ?

Sailthru est un logiciel de marketing automation en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Publicité par e-mail, Analytique marketing, Personnalisation, Automatisation du marketing, Big Data ….

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Emailing, Marketing analytics, Personnalisation, Marketing automation, Big Data, Enquêtes clients …

Sailthru, est un outil d’automatisation du marketing basé sur le cloud, qui aide les spécialistes du marketing contemporains des plus grandes entreprises de médias et de vente au détail à établir des liens plus étroits et plus durables avec leur public. Sailthru a personnalisé les expériences individuelles des consommateurs sur les canaux de communication numériques via e-mail, sur le site Web d’une marque et dans ses applications mobiles. Les relations 1:1 alimentées par Sailthru avec les consommateurs peuvent générer des revenus plus élevés, augmenter la valeur à vie du client et réduire le taux de désabonnement. Il dispose d’une vaste liste de fonctionnalités telles que : une base de données solide prend en charge votre communication sur toutes les plateformes, y compris le courrier électronique, en ligne, mobile et les intégrations telles que les programmes en magasin et de fidélité. Grâce à une plateforme unique et fiable, gérez les campagnes, les déclencheurs basés sur le parcours et les e-mails transactionnels. Sailthru est le fournisseur de courrier électronique personnalisé hautes performances sur lequel s’appuient des milliers de spécialistes du marketing. Depuis votre tableau de bord, apprenez-en plus sur les pages vues, l’attribution des revenus et d’autres mesures importantes. L’une de ses fonctionnalités les plus avantageuses est le marketing par SMS unique : en parlant avec vos clients là où ils souhaitent s’engager, vous pouvez prolonger vos voyages cross-canal et forger des liens plus solides.

La messagerie texte transactionnelle et déclenchée peut améliorer les campagnes attrayantes. Vous pouvez communiquer avec les clients où qu’ils se trouvent en personnalisant les notifications push, la messagerie intégrée à l’application et les expériences des applications.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi des visiteurs du site Web
▶ Pages de destination
▶ Segmentation de campagne
▶ Notation des leads
▶ Nourrir les prospects
▶ Drip marketing
▶ Analytics
▶ Gestion des prospects
▶ Gestion des canaux
▶ Tests multivariés
▶ Test AB
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ CTA personnalisables
▶ Contenu dynamique
▶ Projections
▶ Reporting
▶ Analyse des ventes
▶ Segmentation
▶ Marketing social
▶ Gestion des modèles
▶ Rapports/Analyses
▶ Gestion de modèles
▶ Tests AB
▶ CTA personnalisables
▶ Contenu dynamique
▶ Suivi du retour sur investissement
▶ Analyse des ventes
▶ Segmentation
▶ Suivi des visiteurs du site Web
▶ Campagnes goutte à goutte par e-mail
▶ Tests multivariés
▶ Lead Nurturing
▶ Gestion des canaux
▶ Score des leads
▶ Gestion des leads
▶ Segmentation de campagne
▶ Pages de destination
▶ Analyse (suivi du retour sur investissement)
▶ Personnalisation d’optimisation
▶ Tests

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Sailthru peut se connecter à plus de 30 solutions tierces comme Radiance Labs, Auth0, ou encore Yotpo afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ? Nous avons classé Sailthru dans la catégorie des logiciels de marketing automation : Un logiciel de marketing automation est une application conçue pour automatiser et optimiser les processus marketing, facilitant ainsi la gestion de campagnes et la communication avec les clients.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de marketing automation | Logiciels de marketing | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels d’email tracking (suivi des emails) | Logiciels de personnalisation | Logiciels de gestion de campagnes marketing | Logiciels de notifications push | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels de gestion des réseaux sociaux

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Médias de radiodiffusion, Commerce de détail, Publication …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Sailthru : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Sailthru : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sailthru est un logiciel de marketing automation / logiciel de marketing à envisager et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

La technologie Sailthru Smart DataTM permet aux entreprises d’optimiser, d’automatiser et de proposer des expériences personnalisées à chaque individu à grande échelle.

Ses avantages :

▲ Contenu multicanal : utilisez les SDK mobiles Android et iOS de Sailthru pour envoyer des notifications push et des SMS personnalisés. Proposez des offres ciblées, des formulaires d’inscription intégrés et du contenu spécifique aux audiences sociales. Personnalisez et automatisez les campagnes par e-mail.
▲ Gestion de compte : Sailthru fournit un consultant en intégration, un chef de projet, un ingénieur de mise en oeuvre et un concepteur de services créatifs, ainsi qu’une assistance 24h/24 et 7j/7, des programmes de formation et des cours individuels, une équipe d’analyse experte et une équipe de services créatifs pour des conseils continus.
▲ Expérience client personnalisée : Sailthru utilise les données client pour créer une personnalisation 1:1 basée sur des variables illimitées et des graphiques d’intérêt complets. Proposez des recommandations, des offres et des contenus individuels à chacun de vos clients.
▲ Vue consommateur à 360 degrés : Sailthru utilise des données multicanal pour consolider le comportement des utilisateurs, l’intérêt des consommateurs, les données d’achat et toute autre mesure clé que vous définissez pour créer une vue à vie de chacun de vos clients.
▲ Sailthru Smart Data : Il s’agit de la solution d’intelligence d’affaires de Sailthru qui fournit des informations exploitables et exclusives sur les consommateurs.
▲ Marketing mobile
▲ Analyse des données
▲ automatisation du marketing
▲ marketing par e-mail
▲ Tests A/B

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Sailthru sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Sailthru sont ses capacités qui permettent aux utilisateurs de personnaliser les engagements des clients, d’augmenter l’efficacité et la facilité de création de profils clients L’ensemble des fonctionnalités semble (et est) très bon – tests fractionnés des e-mails transactionnels ; systèmes de rappel par e-mail très intuitifs ; heure d’envoi personnalisée ; etc. Nous avons rencontré des problèmes presque constants avec la fiabilité et les bugs du produit : les téléchargements et les chargements se bloquent souvent, les rapports ne s’exécutent pas correctement souvent, nous avons eu des incidents (uniques) où le code dans les lignes d’objet n’a pas été résolu correctement et même deux fois où nous n’avons pas pu envoyer de campagnes pendant 2 à 3 jours. C’est un facteur décisif à mon avis pour un outil de marketing par e-mail, associé au fait qu’ils ne voient pas cela comme un problème et ne sont pas disposés à travailler avec vous sur les considérations relatives à leurs retombées. Il faut plusieurs semaines à leur personnel d’assistance/vente pour vous répondre. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Sailthru avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Sailthru est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme OXO, Raise, Conde Nast, MZ Wallace ou bien encore Frank And Oak …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Sailthru est disponible sur demande dans sa version standard

Sailthru : Prix des versions premiums

Sailthru est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Sailthru: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 802 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing automation coute en moyenne 101,1 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement Marigold Engage by Sailthru n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Sailthru offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Sailthru: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Marigold Engage by Sailthru offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing automation :

Prise en main de Sailthru en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Sailthru est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 778 128 689).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (sailthru.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Sailthru : les meilleurs logiciels de marketing automation

Voici notre sélection d’alternatives à Sailthru (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Mailchimp : MailChimp vous aide à concevoir des newsletters par e-mail, à les partager sur les réseaux sociaux, à les intégrer aux services que vous utilisez déjà et à suivre vos résultats. C’est comme votre propre plateforme de publication personnelle.

– Twilio SendGrid : L’infrastructure de messagerie basée sur le cloud de Twilio SendGrid soulage les entreprises du coût et de la complexité de la maintenance de systèmes de messagerie personnalisés. Twilio SendGrid fournit une livraison fiable, une évolutivité et des analyses en temps réel ainsi que des API flexibles.

– Marketo : Automatisation du marketing, campagnes sociales, marketing entrant, applications de vente, rapports sur le retour sur investissement – le tout au même endroit.

– Braze : Braze est une plate-forme complète d’engagement client qui alimente des expériences pertinentes et mémorables entre les consommateurs et les marques qu’ils aiment.

– Iterable : Iterable permet aux spécialistes du marketing de croissance de créer des campagnes d’engagement des utilisateurs de classe mondiale tout au long du cycle de vie et sur tous les canaux. Les spécialistes du marketing segmentent les utilisateurs, créent des flux de travail, automatisent les points de contact à grande échelle sans assistance technique.

Kiliba

Sellsy Marketing

WebAnyOne

Activetrail

HubSpot Marketing Hub

Freshmarketer

Klaviyo

Plezi

Make

Comparatif Logiciels de marketing automation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Sailthru et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de marketing automation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

8.9Notre avis

Notre avis Sailthru

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sailthru est un logiciel de marketing automation / logiciel de marketing à envisager et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• Sailthru est un logiciel de marketing automation très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Contenu dynamique, Marketing mobile, automatisation du marketing ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.