RoomRaccoon

Notre avis sur RoomRaccoon : un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à découvrir

Découvrir RoomRaccoon: fonctionnalités & intégrations

RoomRaccoon c’est quoi ?

RoomRaccoon est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 300 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion hôtelière, Réservation d’activités, Plans tarifaires multiples, Gestion des remises, Moteur de réservation, Passerelle de paiement intégrée …

Le logiciel RoomRaccoon est un système basé sur le cloud pour gérer tous les aspects de l’activité hôtelière. Le système de gestion immobilière dispose de fonctionnalités intégrées pour automatiser les processus récurrents, tels que l’entretien ménager, la tarification, la facturation, la communication avec les clients et bien plus encore. Vous devez scanner l’identification du client pour remplir automatiquement les détails, puis effectuer les paiements via le moteur de réservation lors de la réservation. Les revenus peuvent être augmentés par chambre en vendant les équipements de votre propriété lors de l’enregistrement en ligne. Vous pouvez vendre vos chambres en toute confiance sur plusieurs canaux de réservation grâce à ce Channel Manager ultra-rapide. Il gère sans effort les mises à jour des tarifs et définit des règles de rendement automatiques. Pour utiliser le moteur de réservation entièrement intégré, connectez-le simplement à votre site Web et donnez aux clients un aperçu instantané de la disponibilité de votre chambre et traitez automatiquement les pré-paiements avec Stripe pour éviter les non-présentations. Pour une comptabilité automatisée, connectez simplement votre logiciel de comptabilité au PMS de RoomRaccoon pour un transfert automatique des données. Le scanner d’identité numérique enregistre les invités à mi-temps. Avec le créateur de site Web facile à utiliser, vous pouvez choisir parmi des modèles professionnels et créer votre propre site Web.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Rapports/Analyses
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Intégrations tierces
▶ Alertes/Notifications
▶ API
▶ Rapports et statistiques
▶ Importation/Exportation de données
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Gestion de la propriété
▶ Gestion des chambres
▶ Gestion des réservations
▶ Gestion des revenus
▶ Tableau de bord
▶ Traitement des paiements en ligne
▶ Recherche Option
▶ Application mobile
▶ Réservation en ligne
▶ Notes de réservation
▶ Réservations individuelles/de groupe
▶ Rapports
▶ Processus de réservation facile
▶ Galerie d’images
▶ Devises multiples
▶ Traitement des paiements
▶ Gestion des invités
▶ Réservation tierce
▶ Gestionnaire de chaîne
▶ Réservation hors ligne
▶ Options de personnalisation et d’édition
▶ Multiple Langue
▶ Réservation d’activités
▶ Plans tarifaires multiples
▶ Gestion des remises
▶ Moteur de réservation
▶ Passerelle de paiement intégrée
▶ Restriction de commande
▶ Gestion de propriétés hôtelières
▶ Gestion d’auberges
▶ Moteurs de réservation d’hôtels
▶ Gestion des canaux hôteliers

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique RoomRaccoon peut se connecter à plus de 30 solutions tierces comme Jamezz, DATEV, ou encore Pegasus CRS & Distribution afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ? Nous avons classé RoomRaccoon dans la catégorie des logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) : Un logiciel de gestion hôtelière (PMS, pour Property Management System) est un outil conçu pour faciliter la gestion opérationnelle d’un établissement hôtelier.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) | Logiciels pour les loisirs | Logiciels de réservation (booking) | Logiciels de channel management (gestion des canaux) | Logiciels de gestion immobilière

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés de TPE, PME et de PME des secteurs Hôtellerie …

▶ Tarifs : à partir de 300 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur RoomRaccoon : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur RoomRaccoon : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, RoomRaccoon est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) / logiciel pour les loisirs à connaître et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Découvrez RoomRaccoon, le principal système de gestion hôtelière pour les hôtels indépendants. La plateforme de gestion hôtelière tout-en-un de RoomRaccoon offre aux hôteliers tous les outils dont ils ont besoin pour maximiser leurs revenus, rationaliser les opérations et ravir les clients en un seul clic. Avec RoomRaccoon, les hôtels peuvent dire adieu aux intégrations complexes et accéder à un système de gestion immobilière, un gestionnaire de canaux, un moteur de réservation et une plateforme de paiement – le tout en un seul endroit ! RoomRaccoon sait que chaque propriété est unique en son genre et, grâce à son vaste marché d’applications, les hôtels peuvent facilement s’intégrer à leurs outils préférés pour créer un système de gestion hôtelière véritablement personnalisé qui fonctionne pour eux. Essayez-le gratuitement pendant 14 jours.

Ses avantages :

▲ Gestion hôtelière
▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ En cas de panne du réseau Internet, l’entreprise ne peut plus accéder à l’application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur RoomRaccoon sont nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : partie PMS est très fonctionnelle et intelligente. Beaucoup de petites fonctionnalités qui vous font aimer travailler avec. Apprendre le PMS à tout le monde est rapide. C’est un bon PMS pour les petits hôtels. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre RoomRaccoon avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

RoomRaccoon est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme O’Two Boutique Hotel, Cloud Estates Hotel ou bien encore Mint Express …

Prix & Essai gratuit

Le prix de RoomRaccoon est de 300 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

RoomRaccoon : Prix des versions premiums

RoomRaccoon est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Entry: 300 euros par mois
▶ Starter: 383 euros par mois
▶ Premium: 562 euros par mois
▶ Enterprise: 789 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 260 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) coute en moyenne 66,96 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que RoomRaccoon dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

RoomRaccoon offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais …

Interface RoomRaccoon: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que RoomRaccoon offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) :

Prise en main de RoomRaccoon en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

RoomRaccoon est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 16 179 821 843).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (roomraccoon.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à RoomRaccoon : les meilleurs logiciels de gestion hôtelière

Voici notre sélection d’alternatives à RoomRaccoon (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Rentler
– Rentroom
– GuestPoint
– Hotelogix PMS
– eZee Frontdesk
– KWHotel

SetMore

Amenitiz

Breezeway

Clock PMS

Cubilis

Event Temple

Hostify

Protel Pms

Uplisting

Comparatif Logiciels de gestion hôtelière

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur RoomRaccoon et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

7.7Notre avis

Notre avis RoomRaccoon

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, RoomRaccoon est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) / logiciel pour les loisirs à connaître et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• RoomRaccoon est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des remises, Personnalisation, Gestion hôtelière ...

Inconvénients

• Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.