ReminderCall

Notre avis sur ReminderCall : un logiciel CCM (gestion des communications client) à découvrir

Découvrir ReminderCall: fonctionnalités & intégrations

ReminderCall c’est quoi ?

ReminderCall est un logiciel CCM (gestion des communications client) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 14,5 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Rappel de rendez-vous, Gestion de la communication client ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Rappel de rendez-vous, Gestion de la communication client, Envoie automatiquement des appels de rappel, des SMS de rappel et des e-mails de rappel, Utilise votre message ou un script existant, Les clients peuvent répondre via une touche ou un message texte, Écrit des confirmations sur des systèmes logiciels compatibles. …

La plupart du temps, les gens ne manquent pas intentionnellement des rendez-vous… ils les oublient tout simplement. Notre système de rappel automatisé peut vous aider à éviter ce problème. ReminderCall fonctionne avec votre logiciel de planification pour informer automatiquement les patients et les clients qu’ils ont un rendez-vous à venir, leur donnant la possibilité de confirmer ou d’annuler s’ils en ont besoin. ReminderCall est un système de rappel de rendez-vous entièrement basé aux États-Unis et conforme à la loi HIPAA. Notre logiciel est utilisé par les hôpitaux, les cliniques et les entreprises partout aux États-Unis et au Canada pour éliminer les absences. Nous travaillons avec plus de 100 systèmes logiciels différents. Il s’agit notamment des EHR et des EMR, mais aussi des planificateurs d’entreprise et des calendriers en ligne populaires tels que Google et Outlook. Inscrivez-vous à notre essai et découvrez par vous-même notre fiabilité, notre excellent service client et nos tarifs mensuels !

Découvrir ReminderCall

Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Communications par lots
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Rappels d’appel
▶ Chat/Messagerie
▶ La gestion de la communication
▶ Confirmation/Rappels
▶ Base de données de contacts
▶ Image de marque personnalisable
▶ Diffusion par e-mail
▶ Gestion des e-mails
▶ Rappels par e-mail
▶ Conforme HIPAA
▶ IVR / Reconnaissance vocale
▶ Chat en direct
▶ Communication multicanal
▶ Multi-langue
▶ Communications à la demande
▶ Personnalisation
▶ Rendez-vous récurrents
▶ Rappels
▶ Messagerie SMS
▶ Rappels SMS
▶ Gestion des modèles
▶ Intégrations tierces
▶ Intégrations tierces
▶ Alertes/Notifications
▶ API
▶ Marque personnalisable
▶ Gestion des e-mails
▶ Planification des rendez-vous
▶ Communications par lots
▶ Rappels d’appels
▶ Gestion du calendrier
▶ Conforme HIPAA et crypté.
▶ Fonctionne avec votre propre logiciel.

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ReminderCall peut se connecter à plus de 27 solutions tierces comme ChiroSpring, Intergy, ou encore InPhase BMS afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CCM ? Nous avons classé ReminderCall dans la catégorie des logiciels CCM (gestion des communications client) : Un logiciel CCM (Customer Communication Management) est une solution conçue pour gérer et optimiser les interactions entre une entreprise et ses clients.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CCM (gestion des communications client) | Logiciels de rappel de rendez-vous | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 14,5 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur ReminderCall : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ReminderCall : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ReminderCall est un logiciel de gestion client / logiciel CCM (gestion des communications client) à essayer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Remindercall est un système de rappel de rendez-vous conforme à la loi Hipaa. Envoyez des appels, des SMS et des e-mails et éliminez les absences. Fonctionne avec : calendriers, feuilles de calcul, Ehrs, Emrs et Crms.

Ses avantages :

▲ ReminderCall.com est un système automatisé qui permet aux utilisateurs de visualiser et de gérer les confirmations et les réponses en temps réel des clients sur une plate-forme unifiée.
▲ ReminderCall.com est un système automatisé qui permet aux utilisateurs de visualiser et de gérer les confirmations et les réponses en temps réel des clients sur une plate-forme unifiée.
▲ ReminderCall.com permet aux cabinets de communiquer avec les clients en utilisant leur propre identifiant d’appelant et d’améliorer le taux de réponse en les appelant avec des numéros officiels.
▲ ReminderCall.com permet aux cabinets de communiquer avec les clients en utilisant leur propre identifiant d’appelant et d’améliorer le taux de réponse en les appelant avec des numéros officiels.
▲ ReminderCall.com permet aux utilisateurs de rappeler aux patients leurs rendez-vous et de recevoir une confirmation directe par appels, messages bidirectionnels et e-mails.
▲ ReminderCall.com permet aux utilisateurs de rappeler aux patients leurs rendez-vous et de recevoir une confirmation directe par appels, messages bidirectionnels et e-mails.
▲ Permet aux fournisseurs de soins de santé d’enregistrer et d’utiliser des messages personnalisés et d’incorporer des détails sur les services dans les appels de rappel, les SMS ou les e-mails.
▲ Permet aux fournisseurs de soins de santé d’enregistrer et d’utiliser des messages personnalisés et d’incorporer des détails sur les services dans les appels de rappel, les SMS ou les e-mails.
▲ ReminderCall.com se connecte à plusieurs solutions de planification, permettant aux entreprises d’utiliser des feuilles de calcul téléchargées à partir de leur planificateur pour envoyer des rappels de rendez-vous.
▲ Envoie automatiquement des appels de rappel, des SMS de rappel et des e-mails de rappel.

Ses inconvénients :

▼ L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ReminderCall sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Il semble que cela aide d’amener nos clients ici régulièrement. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ReminderCall avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ReminderCall est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de ReminderCall est de 14,5 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

ReminderCall : Prix des versions premiums

ReminderCall est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 14,5 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que ReminderCall dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ReminderCall offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol …

Interface ReminderCall: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que ReminderCall offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CCM (gestion des communications client) :

Prise en main de ReminderCall en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

ReminderCall est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (888) 8586673).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (remindercall.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à ReminderCall : les meilleurs logiciels CCM

Voici notre sélection d’alternatives à ReminderCall (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Apptoto
– WhatsApp
– Acuity Scheduling
– Viber
– Appointy
– Book Like A Boss

JivoChat

Chaty

ChayAll

Perfect Doc Studio

Atom

SleekFlow

Sociocs

Messagepoint

Rocket Referrals

Comparatif Logiciels CCM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ReminderCall et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CCM (gestion des communications client) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

7.8Notre avis

Notre avis ReminderCall

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ReminderCall est un logiciel de gestion client / logiciel CCM (gestion des communications client) à essayer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• ReminderCall est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des rendez-vous, Gestion des agendas - calendriers - planning, Les clients peuvent répondre via une touche ou un message texte. ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.