RedHorse CRM

Notre avis sur RedHorse CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir RedHorse CRM: fonctionnalités & intégrations

RedHorse CRM c’est quoi ?

RedHorse CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 29 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion du pipeline, Gestion du territoire, La gestion des contrats, Gestion des devis et des commandes, Suivi d’interaction, La gestion des enquêtes …

RedHorse CRM est une solution de gestion de contacts basée sur Windows pour les petites et moyennes entreprises. Les fonctionnalités du produit incluent le service client et l’assistance, la base de connaissances, la gestion de projet, le reporting, etc. Il fournit une bibliothèque de modèles de rapports préconfigurés pour préparer des rapports réguliers ou ad hoc. Le tableau de bord fournit plusieurs tableaux et graphiques pour afficher les mesures de ventes et les données sur les prospects. Les utilisateurs peuvent également utiliser RedHorse Mobile, qui leur donne un accès en temps réel aux contacts, au calendrier et aux comptes. Il est disponible sur les appareils iOS, Android et les navigateurs Web. RedHorse CRM s’intègre à des systèmes tels que Microsoft Outlook, QuickBooks, Gmail et Constant Contact. Les utilisateurs peuvent envoyer des factures et des devis directement dans QuickBooks, synchroniser des calendriers et des e-mails entre le système et Outlook et…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des listes
▶ Suivi des références
▶ Gestion des contacts
▶ Catalogue des produits
▶ Service client
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Journalisation des appels
▶ Notation des leads
▶ CRM
▶ Gestion de listes
▶ Gestion de projet
▶ Notation des leads
▶ Support client
▶ Journalisation des appels
▶ Catalogue de produits
▶ Automatisation du marketing
▶ Gestion des contacts
▶ Suivi des références
▶ Devis (propositions)
▶ Reporting – Rapports
▶ Tracking – Suivi
▶ Visualisation des données
▶ Gestion des taches
▶ Workflow
▶ Emailing – envoi de newsletters
▶ CRM
▶ Gestion des contacts
▶ Personnalisation
▶ Gestion des clients
▶ Gestion des devis – propositions commerciales
▶ Gestion des factures
▶ Gestion des leads
▶ Gestion des opportunités commerciales
▶ Gestion des paiements
▶ Gestion des paiements en ligne
▶ Gestion des prospects
▶ Gestion des ventes
▶ Pipeline des ventes

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique RedHorse CRM peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme E-Commerce, Stripe, ou encore CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– QuickBooks
– Stripe
– CRM
– E-Commerce
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé RedHorse CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 29 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur RedHorse CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur RedHorse CRM : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, RedHorse CRM est un logiciel CRM à tester et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces possibles …)

Notre CRM est votre gestionnaire de contacts complet basé sur Windows.

Ses avantages :

▲ Crm
▲ Calendrier et tâches
▲ Prévisions et analyses
▲ Rapports
▲ Gestion des contacts
▲ Gestion des leads
▲ Automatisation des ventes
▲ Outils de collaboration
▲ Accès mobile
▲ Tableau de bord personnalisé

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur RedHorse CRM sont généralement positifs : « Fonctionne bien lorsqu’il n’y a pas de problèmes informatiques. Vous souhaitez un flux de travail personnalisable avec un e-mail intégré par contact. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre RedHorse CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

RedHorse CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Willow Bend, SOLA, SculptSite, Q2 Resources ou bien encore Potter Family …

Prix & Essai gratuit

Le prix de RedHorse CRM est de 29 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard

RedHorse CRM : Prix des versions premiums

RedHorse CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ RedHorse CRM: 29 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: 595 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement RedHorse Systems n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

RedHorse CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface RedHorse CRM : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que RedHorse Systems offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de RedHorse CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

RedHorse Systems est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (888) 8319012).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (redhorsesystems.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Gestion du territoire, La gestion des contrats, Gestion des devis et des commandes, Suivi d’interaction, La gestion des enquetes, Gestion du centre d’appel, Gestion du centre d’assistance, Gestion de la facturation et de la facturation …

Alternatives à RedHorse CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à RedHorse CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– ClickUp
– monday sales CRM by
– Pipedrive
– Salesforce
– Zoho CRM
– Keap

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur RedHorse CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Chaine YouTube

8.7Notre avis

Notre avis RedHorse CRM

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, RedHorse CRM est un logiciel CRM à tester et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces possibles …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• RedHorse CRM est un logiciel CRM très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Visualisation des données, Crm, Prévisions et analyses ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.