Qualified

Notre avis sur Qualified : un logiciel de prise de rendez-vous en ligne à découvrir

Découvrir Qualified: fonctionnalités & intégrations

Qualified c’est quoi ?

Qualified est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 3000 euros par fonctionnalité, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Tests de pré-emploi, Évaluation ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Tests de pré-emploi, Evaluation, Qualification des leads, Chatbot, Chat en direct, Automatisation des e-mails …

Qualified est une solution de chat en direct, d’IA conversationnelle et de chatbot qui aide les entreprises à capturer et à qualifier des prospects. Les principales fonctionnalités de Qualified incluent des réponses automatisées, des suggestions de requêtes, un routage automatisé, la qualification des prospects, une personnalisation de la marque et un chat proactif. Les entreprises peuvent bénéficier de la fonctionnalité d’intelligence de site Web de Qualified, qui indique aux utilisateurs qui visitent leur site, quel est le statut du prospect et toutes les notes pertinentes. La plate-forme aide également à créer un chatbot personnalisé avec des scripts et des règles que le chatbot doit suivre dans les conversations. Des abonnements qualifiés sont proposés sur une base mensuelle et une assistance est fournie via le chat.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Test d’aptitude
▶ Gestion des évaluations
▶ Classement automatique
▶ Comparaison des candidats
▶ Gestion des candidats
▶ Certification et licence
▶ Outils de collaboration
▶ Essais personnalisables
▶ Gestion des commentaires
▶ Evaluations individualisées
▶ Collaboration multi-utilisateurs
▶ Tests en ligne
▶ Gestion des performances
▶ Indicateurs de performance
▶ Test de personnalité
▶ Tests de pré-emploi
▶ Bibliothèque de tests prédéfinis
▶ Bibliothèque de questions
▶ Notes / Avis
▶ Notation
▶ Authentification unique
▶ Test de compétences
▶ Evaluation des compétences
▶ Suivi des compétences
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Gain de talent
▶ Modèles
▶ Création de test/quiz
▶ Tests/Evaluations
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion des flux de travail
▶ Image de marque personnalisable
▶ IA/apprentissage automatique
▶ Réponses automatisées
▶ Routage automatisé
▶ Réponses prédéfinies
▶ Chatbot
▶ Développement sans code
▶ Conseils contextuels

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Qualified peut se connecter à plus de 28 solutions tierces comme Coassemble, Breezy, ou encore Teachable afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de prise de rendez-vous en ligne ? Nous avons classé Qualified dans la catégorie des logiciels de prise de rendez-vous en ligne : Un logiciel de prise de rendez-vous en ligne est une application qui permet aux utilisateurs de planifier, gérer, et suivre des rendez-vous ou des réservations via une interface web.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels ABM (account based marketing) | Logiciels de capture de leads (lead capture) | Logiciels de marketing conversationnel | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) | Logiciels de live chat | Logiciels de recrutement | Logiciels d’évaluation des candidats / tests de recrutement

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 3000 euros par fonctionnalité

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Qualified : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Qualified : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Qualified est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de prise de rendez-vous en ligne à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Chatbot, Chat en direct, Automatisation des e-mails, Recommandations de produits…)

Qualified aide les entreprises à générer un pipeline plus rapidement. Exploitez votre plus grand atout – votre site Web – pour identifier vos visiteurs les plus précieux, découvrir les signaux d’intention d’achat, façonner les campagnes de vente et de marketing et démarrer instantanément des conversations commerciales. Qualified est la plateforme de génération de pipeline n°1 pour les équipes commerciales qui utilisent Salesforce. Qualified aide les grandes entreprises B2B à exploiter leur plus grand atout – leur site Web – pour identifier leurs visiteurs les plus précieux, découvrir les signaux d’intention d’achat, façonner les campagnes de vente et de marketing et lancer instantanément des conversations commerciales. Propulsé par la plateforme Xforce, Qualified est spécialement conçu pour les clients Sales Cloud et propose deux produits principaux : les conversations qualifiées et les signaux qualifiés.

Ses avantages :

▲ Tests préalables à l’emploi
▲ Tests d’aptitude
▲ Comparaison des candidats
▲ Gestion des candidats
▲ Tests personnalisables
▲ Tests en ligne
▲ Tests de personnalité
▲ Bibliothèque de tests prédéfinis
▲ Sélection technique
▲ Comparaison des candidats

Ses inconvénients :

▼ Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Qualified sont généralement positifs : « Qualifié, c’est un outil incroyable avec un gros pack de fonctionnalités que vous pouvez utiliser sur votre site Web. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Qualified avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Qualified est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Qualified est de 3000 euros par fonctionnalité dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Qualified : Prix des versions premiums

Qualified est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Growth: 3000 euros par fonctionnalité
▶ Premier: 6000 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Qualified dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Qualified offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Qualified: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Qualified offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de prise de rendez-vous en ligne :

Prise en main de Qualified en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Qualified est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 1 (415) 9879326).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (qualified.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Qualified : les meilleurs logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Voici notre sélection d’alternatives à Qualified (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– LiveAgent
– Zoho Desk
– LiveChat
– eZee Absolute
– Drift Email
– Drift
– Saleswhale
– BanterX
– Makerobos
– eSkill

CallPage Meetings

FareHarbor

Taskeo

AppointmentCare

Booknetic

doctoranytime

EasyWeek

Flash Appointments

Koalendar

Comparatif Logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Qualified et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de prise de rendez-vous en ligne du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. App Store

9.6Notre avis

Notre avis Qualified

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Qualified est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de prise de rendez-vous en ligne à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Chatbot, Chat en direct, Automatisation des e-mails, Recommandations de produits…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Qualified est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Tests préalables à l'emploi, Comparaison des candidats ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.