Pytheas Service Desk
Avis Pytheas Service Desk : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Pytheas Service Desk est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
Découvrir Pytheas Service Desk: fonctionnalités & intégrations
Pytheas Service Desk c’est quoi ?
Pytheas Service Desk est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des stocks – Inventaires, Gestion des utilisateurs, Identification des utilisateurs …
Editeur spécialisé de solutions ITSM & ITAM, Gestion de Parc, Service Desk et inventaire
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Ses principales fonctionnalités :
▶ Gestion des stocks – Inventaires
▶ Gestion des utilisateurs
▶ Identification des utilisateurs
▶ Monitoring – Gestion de parc informatique
▶ Catalogue de produits
▶ Gestion des clients
▶ Gestion des fiches produits
▶ Gestion des produits
▶ Gestion des services ITIL (ITSM)
▶ Gestion de parc informatique et matériel (ITAM)
▶ Inventaire automatique
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Pytheas Service Desk peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme PrestaShop et Site Internet afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
– PrestaShop
– Site Internet
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel RMM ? Nous avons classé Pytheas Service Desk dans la catégorie des logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) : Un logiciel RMM (Remote Monitoring and Management) est une solution numérique conçue pour surveiller, gérer, et dépanner des systèmes informatiques à distance.
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : pas d’information
▶ Utilisateurs : principalement des entreprises & professionnels
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Pytheas Service Desk : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Pytheas Service Desk : un logiciel à essayer pour se faire une idée.
Ses avantages :
▲ Gestion des stocks – Inventaires
▲ Gestion des utilisateurs
▲ Identification des utilisateurs
▲ Monitoring – Gestion de parc informatique
Ses inconvénients :
▼ Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.
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Les avis des utilisateurs & références clients :
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Pytheas Service Desk avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Pytheas Service Desk est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Pytheas Service Desk est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Pytheas Service Desk : Prix des versions premiums
Pytheas Service Desk est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 0 euros
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Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible
Soulignons également que Pytheas Service Desk dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Pytheas Service Desk offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Nous pensons que Pytheas Service Desk offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Pytheas est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (pytheas.com), via des vidéos, des webinars …
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Pytheas Service Desk : les meilleurs logiciels RMM
Voici notre sélection d’alternatives à Pytheas Service Desk (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Veeam One
– Apm
– Red Hat Satellite
– Bandwidth Controller
– Tellki
– Splunk Cloud
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Pytheas Service Desk et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Pytheas Service Desk offre des fonctionnalités intéressantes.
- Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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