Prophet CRM

Notre avis sur Prophet CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Prophet CRM: fonctionnalités & intégrations

Prophet CRM c’est quoi ?

Prophet CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 55 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Suivi des ventes, Gestion des contacts, Gestion des prospects ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Suivi des ventes, Gestion des contacts, Gestion des prospects, CRM, Crm …

Prophet CRM d’Avidian est une application cloud de gestion de la relation client (CRM) qui peut être intégrée à Microsoft Outlook pour étendre les fonctionnalités d’Outlook. La solution permet à plusieurs équipes commerciales d’unifier leurs e-mails, contacts, détails de calendrier et enregistrements de communication au sein d’une seule application. Prophet CRM automatise quotidiennement le suivi des e-mails, des réunions, des contacts et des invitations de calendrier basés sur Outlook. Avec une seule interface Outlook, les utilisateurs peuvent travailler directement avec une seule application et suivre les activités dans le pipeline des ventes. La solution fournit des informations précieuses sur le processus de vente ainsi que la possibilité de suivre les prospects gagnants et perdants. Avec le tableau de bord Prophet CRM, les commerciaux peuvent suivre l’engagement avec leurs clients, via…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Journalisation des appels
▶ Catalogue des produits
▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Service client
▶ Notation des leads
▶ Suivi des références
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Import / Export de données
▶ Suivi des e-mails
▶ Suivi des interactions
▶ Répartition des prospects
▶ Gestion des prospects
▶ Nourrir les prospects
▶ Gestion des pipelines
▶ Importation/Exportation de données
▶ Gestion des contacts
▶ Système de calendrier/rappel
▶ Base de données de contacts
▶ Suivi des e-mails
▶ Suivi des interactions
▶ Distribution des leads
▶ Gestion des leads
▶ CRM
▶ Devis (propositions)
▶ Gestion de projet
▶ Suivi des références
▶ Gestion des listes
▶ Score des leads
▶ Catalogue de produits
▶ Support client
▶ Journalisation des appels
▶ Automatisation du marketing
▶ Gestion des contacts
▶ CRM

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Prophet CRM peut se connecter à plus de 12 solutions tierces comme Adobe Marketo Engage, Outlook, ou encore Adobe Marketo Engage afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Prophet CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels de gestion des contacts

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Matériel informatique, Machines, Informatique …

▶ Tarifs : à partir de 55 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Prophet CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Prophet CRM : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Prophet CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à regarder et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Le CRM Outlook pour les professionnels de la vente et du marketing

Ses avantages :

▲ CRM
▲ Crm
▲ Calendrier et tâches
▲ Accès mobile
▲ Gestion des contacts
▲ Gestion du pipeline
▲ Tableau de bord personnalisé
▲ Rapports
▲ Prévisions et analyses
▲ Automatisation des ventes

Ses inconvénients :

▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Prophet CRM sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Prophet CRM d’Avidian sont son suivi d’activité automatisé, son intégration Outlook transparente et son tableau de bord intuitif Avidian Prophet est un logiciel CRM qui s’installe dans votre programme Microsoft Outlook. Si vous n’avez pas Microsoft Outlook, vous ne pouvez pas utiliser ce logiciel. Vous devez également exécuter la version la plus récente d’Outlook. Comme il s’exécute dans Outlook, il n’est pas nécessaire d’ouvrir un logiciel supplémentaire ou des onglets de navigateur pour utiliser ce logiciel. En ce qui concerne les prix, Prophet semble raisonnable pour les systèmes CRM. Leur service client est également excellent, car chaque fois que j’ai eu un problème, j’ai reçu une réponse en quelques heures seulement, au maximum. De plus, il fait un excellent travail en permettant à notre équipe de vente et à nos directeurs des ventes de voir quels clients ont besoin d’attention et sur quels secteurs verticaux nous devrions concentrer nos efforts, sur la base de données réelles collectées par Prophet. Il utilise la connexion à vos e-mails ainsi qu’à des logiciels tiers (tels que Constant Contact, Mailchimp, etc.) pour analyser l’interaction des clients avec vos efforts marketing. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Prophet CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Prophet CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Consolidated Metco, Hirebetter Llc, Toshiba Corp, Cummins-Allison Corp. ou bien encore Husky Injection Molding Systems Ltd ….

Prix & Essai gratuit

Le prix de Prophet CRM est de 55 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Prophet CRM : Prix des versions premiums

Prophet CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Team: 55 euros par mois
▶ Pro: 65 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Prophet CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Prophet CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Prophet CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Prophet CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Avidian Technologies est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18552843426).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (prophetcrm.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Prophet CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Prophet CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Pipedrive
– ClickUp
– monday sales CRM by
– Pipedrive

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Prophet CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. App Store

8.4Notre avis

Notre avis Prophet CRM

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Prophet CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à regarder et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• Prophet CRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, CRM, Calendrier et tâches ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.