Noticeable

Notre avis sur Noticeable : un logiciel d’engagement client (customer engagement) à découvrir

Découvrir Noticeable: fonctionnalités & intégrations

Noticeable c’est quoi ?

Noticeable est un logiciel d’engagement client (customer engagement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : L’engagement des clients ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Engagement des clients, Collaboration, Tableau de bord, Gestion des idées, Gestion des versions, Gestion des exigences …

Remarqueable vous offre un espace dédié pour annoncer les modifications apportées aux produits, ainsi que des outils pour segmenter et informer les utilisateurs qui ont besoin de connaître vos dernières mises à jour. Rédigez et collaborez sur des annonces de produits en un seul endroit. Dites adieu au chaos de Google Doc, aux chaînes de courrier électronique interminables et aux réunions de statut coûteuses. Offrez aux bons utilisateurs la bonne mise à jour, où qu’ils se trouvent, publiez les mises à jour une seule fois et laissez Noticeable faire le reste. Que ce soit par e-mail, dans Slack ou via un widget intégré à l’application, votre mise à jour parviendra aux utilisateurs qui ont besoin de la voir. Partagez les mises à jour de vos produits et recueillez des commentaires. Créez une boucle de rétroaction plus étroite avec les clients, augmentez l’engagement des utilisateurs tout au long du cycle de vie du développement et concentrez les ressources d’ingénierie là où elles comptent.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Création de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Image de marque personnalisable
▶ Modèles personnalisables
▶ Suivi des engagements
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Communication multicanal
▶ Marketing multicanal
▶ Analytique en temps réel
▶ Notifications en temps réel
▶ Widget
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ API
▶ Modèles personnalisables
▶ Marque personnalisable
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Suivi d’activité
▶ Création de contenu
▶ Gestion du flux de travail
▶ Suivi des jalons
▶ Tableau Kanban
▶ Hiérarchisation des tâches
▶ Gestion des commentaires
▶ Collaboration
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des idées
▶ Gestion des versions
▶ Gestion des exigences

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Noticeable doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Zapier
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement client ? Nous avons classé Noticeable dans la catégorie des logiciels d’engagement client (customer engagement) : Un logiciel d’engagement client est une solution qui aide les entreprises à interagir de manière proactive et significative avec leurs clients tout au long du parcours client.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion de produits | Logiciels de gestion des avis

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Noticeable : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Noticeable : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Noticeable est un logiciel de gestion client / logiciel d’engagement client (customer engagement) à approfondir et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Tenez facilement votre public au courant des nouveautés

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Noticeable sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Noticeable avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Noticeable est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Zoom, Big commerce, Gorgias, Live chat ou bien encore Wistia …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Noticeable est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Noticeable : Prix des versions premiums

Noticeable est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Starter: 16 euros par mois
▶ Growth: 41 euros par mois
▶ Business: 83 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Noticeable dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Noticeable offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Noticeable: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Noticeable offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement client (customer engagement) :

Prise en main de Noticeable en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Noticeable est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (noticeable.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : perceptible, journal des modifications, flux de nouvelles, automatisation, applications Web, intégrations, chronologie …

Alternatives à Noticeable : les meilleurs logiciels d’engagement client

Voici notre sélection d’alternatives à Noticeable (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Headway : Headway vous permet de garder vos clients au courant de votre produit avec un journal des modifications public et un widget intégré à l’application qui peuvent être installés en quelques minutes.

Nudgify

Disciple

Formaloo

Pushwoosh

ClientZen

Helpwise

idomoo

Lisa

Screencastify

Comparatif Logiciels d’engagement client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Noticeable et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement client (customer engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Compte X

7.8Notre avis

Notre avis Noticeable

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Noticeable est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à approfondir et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Noticeable est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Editeur WYSIWYG, Personnalisation, Gestion de contenu, Image de marque personnalisable ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.