MyBasicCRM

Notre avis sur MyBasicCRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir MyBasicCRM: fonctionnalités & intégrations

MyBasicCRM c’est quoi ?

MyBasicCRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 9 euros par utilisateur, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, CRM à but non lucratif, Suivi des ventes ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, CRM à but non lucratif, Suivi des ventes, Plateforme d’avis clients, Accès mobile, Factures personnalisables …

MyBasicCRM est une solution de gestion de la relation client qui aide les entreprises de divers secteurs à gérer les flux de travail clients spécifiques aux services. Les principales fonctionnalités CRM incluent la gestion des prospects et des opportunités, les devis, la liste de produits et de prix, la gestion des commandes/travaux, les rapports avancés, la gestion des tâches, la géolocalisation et l’intégration du calendrier. MyBasicCRM offre une personnalisation sans code et des champs et pages personnalisés illimités. MyBasicCRM est compatible avec les appareils mobiles. Il comprend un module d’autorisations avancées, qui permet aux administrateurs de configurer un accès basé sur les rôles pour les concessionnaires, les représentants des clients et les superviseurs de succursale. De plus, il permet aux utilisateurs de connecter la plateforme aux canaux de médias sociaux, notamment Facebook et Instagram, et de capturer des informations sur les prospects dans le CRM. MonBasique…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Activité/fil d’actualité
▶ Alertes/Notifications
▶ Prise de rendez-vous
▶ Gestion des affectations
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Commentaires/Notes
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Champs personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Stockage de documents
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion des e-mails
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Prévision
▶ Suivi des interactions
▶ Gestion des prospects
▶ Accès mobile
▶ Application mobile
▶ Automatisation des processus/flux de travail
▶ Rapports/Analyses
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Intégrations tierces
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ Importation/Exportation de données
▶ Rapports personnalisables
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Comptabilité
▶ CRM et rapports de ventes

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique MyBasicCRM doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé MyBasicCRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels CRM pour les associations | Logiciels pour services financiers (banque / assurance)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 9 euros par utilisateur

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur MyBasicCRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur MyBasicCRM : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, MyBasicCRM est un logiciel CRM / logiciel de suivi des ventes à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Facturation et facturation, Gestion du centre d’appels, Journalisation des appels, Achats…)

Ses avantages :

▲ Modèles d’e-mails
▲ Suivi des ventes
▲ Comptes fournisseurs
▲ Médias sociaux Intégration
▲ Multi-sites
▲ Tableau de bord
▲ Bons de commande
▲ Planification de la maintenance
▲ Facturation récurrente
▲ Personnalisation

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur MyBasicCRM sont généralement positifs : « Ajouter des champs personnalisés en fonction de ma propre entreprise et obtenir des rapports »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre MyBasicCRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

MyBasicCRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de MyBasicCRM est de 9 euros par utilisateur dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

MyBasicCRM : Prix des versions premiums

MyBasicCRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Single Plan: 9 euros par utilisateur
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que MyBasicCRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

MyBasicCRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol …

Interface MyBasicCRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que MyBasicCRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

MyBasicCRM est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (mybasiccrm.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à MyBasicCRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à MyBasicCRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Apptivo
– Kylas Sales CRM
– Deltek Vision
– Pipedrive
– Salesforce
– monday sales CRM

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur MyBasicCRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9Notre avis

Notre avis MyBasicCRM

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, MyBasicCRM est un logiciel CRM / logiciel de suivi des ventes à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Facturation et facturation, Gestion du centre d'appels, Journalisation des appels, Achats…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• MyBasicCRM est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Facturation récurrente, Modèles d'e-mails, Comptes fournisseurs ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.