Mouseflow

Notre avis sur Mouseflow : un logiciel de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) à découvrir

Découvrir Mouseflow: fonctionnalités & intégrations

Mouseflow c’est quoi ?

Mouseflow est un logiciel de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par an, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : analyses d’audience Internet, Outils d’optimisation de site Web, UX, Analyse des produits, Carte de chaleur ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Web analytics, Outils d’optimisation de site Web, UX, Analyse des produits, Carte de chaleur, Tableau de bord …

Mouseflow est l’un des outils de cartes thermiques riches en fonctionnalités qui suivent l’activité des visiteurs du site Web et vous offrent un aperçu détaillé. Les cartes thermiques proposées par Mouseflow sont construites en suivant l’interaction du visiteur avec le site Web, notamment le toucher/clic, le défilement, l’engagement avec un contenu particulier, etc. Les informations proposées peuvent en outre être segmentées en fonction de l’appareil utilisé pour visiter le site Web, de l’emplacement du visiteur et quelques filtres supplémentaires. Vous pouvez détecter la raison de la frustration d’un client potentiel, les erreurs javascript, les frictions et les pop-ups dérangeants qui entravent la croissance de votre entreprise. Il est également livré avec une fonctionnalité d’enregistrement intégrée, à l’aide de laquelle vous pouvez enregistrer la session des visiteurs. Cela élimine le besoin de toute conjecture et vous pouvez être précis sur l’endroit où l’action doit être entreprise. Mouseflow propose également une canalisation si vous avez besoin de suivre l’activité page par page des clients et de surveiller le remplissage des formulaires. De plus, vous pouvez créer des enquêtes personnalisées afin de recueillir les commentaires des visiteurs.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Test A/B
▶ Intégration de chat
▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Rapports ad hoc
▶ Analyse comportementale
▶ Gestion de campagne
▶ Optimisation du taux de conversion
▶ Suivi des conversions
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Contenu dynamique
▶ Analyse des éléments
▶ Cartes intégrables
▶ Suivi des engagements
▶ Gestion des commentaires
▶ Pour mobile
▶ Pour les équipes de vente/organisations
▶ Pour les sites Web
▶ Analyse en entonnoir
▶ Etablissement d’objectifs/suivi
▶ Cartes thermiques
▶ Rapports interactifs
▶ Suivi des mots clés
▶ Multi-langue
▶ Gestion de sites multiples
▶ Suivi des pages vues
▶ Gestion des données produit
▶ Cartographie radiale
▶ Suivi des références
▶ Rapports et statistiques
▶ Enregistrement de l’activité de l’écran
▶ Suivi de la recherche sur le site
▶ Balisage
▶ Cartographie territoriale
▶ Suivi du temps passé sur le site
▶ Tests d’utilisation
▶ Suivi des interactions utilisateur
▶ Analyse de la recherche utilisateur

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Mouseflow peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Site Internet, Unbounce, ou encore E-Commerce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Shopify
– Unbounce
– E-Commerce
– Site Internet
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de heatmap / eye tracking ? Nous avons classé Mouseflow dans la catégorie des logiciels de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) : Un logiciel de heatmap ou de eye tracking, souvent appelé carte de chaleur, est utilisé pour analyser et visualiser comment les utilisateurs interagissent avec des interfaces numériques telles que des sites web ou des applications.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) | Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels UX / UI (interface et expérience utilisateur) | Logiciels d’analyse de produits | Logiciels d’optimisation de site web (website optimization)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et référenceurs d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Commerce de détail, Informatique …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par an

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Mouseflow : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Mouseflow : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mouseflow est un logiciel de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) / logiciel de business intelligence (BI) relativement prisé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Visualisation de données, Notation des leads, Multi-utilisateur, Plugins/add-ons tiers…)

Mouseflow est l’outil de relecture/enregistrement de session et de carte thermique de site Web le plus populaire. Inscrivez-vous aujourd’hui ou appelez le +1 (855) 668-7335 pour une démonstration personnelle !

Ses avantages :

▲ Marquage automatique des sessions problématiques
▲ Filtres étendus et utilisation de variables personnalisées
▲ 6 types de Heatmaps sont construits automatiquement pour toutes vos pages
▲ Pas besoin de configurer des heatmaps à l’avance
▲ Enregistrement de session complet, toujours activé, sans échantillonnage forcé de la collecte de données.
▲ Suivi des visiteurs
▲ Analyse du site Web
▲ API disponible
▲ Exportation de données
▲ Suivi des mots clés

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Mouseflow sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : Il peut être facilement intégré à divers environnements de développement. Il n’est pas lourd sur le processeur. De plus, il est disponible sur tous les systèmes d’exploitation, tels que Windows, Linux et macOS. Le temps de fonctionnement est faible et les processus se déroulent très rapidement. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Mouseflow avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Mouseflow est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Social Status, Vodafone, Yahoo!, Office Depot ou bien encore Hostedmetrics …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Mouseflow est de 0 euro par an dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Mouseflow : Prix des versions premiums

Mouseflow est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par an
▶ Starter: 24 euros par mois
▶ Growth: 79 euros par mois
▶ Pro: 299 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 50 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) coute en moyenne 63,92 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Mouseflow dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Mouseflow offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Portugais, Néerlandais, Japonais …

Interface Mouseflow: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Mouseflow offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) :

Prise en main de Mouseflow en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Mouseflow est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 556 687 335).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (mouseflow.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Suivi de l’oeil …

Alternatives à Mouseflow : les meilleurs logiciels de heatmap / eye tracking

Voici notre sélection d’alternatives à Mouseflow (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Hotjar : Découvrez comment les visiteurs utilisent réellement votre site Web, collectez les commentaires des utilisateurs et transformez davantage de visiteurs en clients.

– ClickTale : ClickTale suit chaque mouvement de souris, clic et défilement, créant des vidéos jouables de toutes les sessions de navigation des clients, ainsi que de puissantes cartes thermiques visuelles et des rapports comportementaux qui complètent parfaitement les analyses Web traditionnelles. En tant que service d’abonnement entièrement hébergé, ClickTale est économique et rapide à mettre en place.

– Inspectlet : Inspectlet enregistre les vidéos de vos visiteurs lorsqu’ils utilisent votre site, vous permettant de voir tout ce qu’ils font. Visualisez tous les mouvements, défilement, clics et pressions de touches de la souris sur votre site. Vous n’avez plus jamais besoin de vous demander comment les visiteurs utilisent à nouveau votre site.

– FullStory : Le moteur d’analyse inégalé de FullStory indexe automatiquement chaque interaction numérique avec votre site ou application et permet aux équipes de mesurer, valider et agir sur chaque expérience à grande échelle.

– Google Analytics : Google Analytics vous permet de mesurer votre retour sur investissement publicitaire et de suivre vos sites et applications Flash, vidéo et de réseautage social.

Hotjar

Smartlook

Clarity

Crazy Egg

Mouseflow

Ptengine

Mousestats

Browsee

VWO Visitor Behavior Analysis

Comparatif Logiciels de heatmap / eye tracking

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Mouseflow et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.9Notre avis

Notre avis Mouseflow

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mouseflow est un logiciel de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) / logiciel de business intelligence (BI) relativement prisé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Visualisation de données, Notation des leads, Multi-utilisateur, Plugins/add-ons tiers…)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Mouseflow est un logiciel de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Statistiques détaillées, Tracking des clics, Suivi des visiteurs, API disponible ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.